許多亞馬遜新手賣家，在等待新訂單的時候，收到亞馬遜發來的“Pending orders”的消息。買家詢問賣家發生了什么，但許多賣家對此一頭霧水，亞馬遜沒有提供任何其他的信息。

Pending訂單意味著什么？

藍海億觀網了解到，有時候，一個Pending訂單僅表示：亞馬遜正在準備以及處理賣家的產品。在大多數情況下，亞馬遜將在幾天內，完成整個訂單處理過程，賣家的產品及時被送達。然后，賣家就會忘了這個Penfing訂單。

另一方面，一個Pending訂單，也可能會導致以下問題：

1.買家是信用卡或借記卡，未獲授權。

2.買家沒有完成訂單。

3.FBA訂單中，有一款產品缺貨。

4.買家符合免費散裝運輸的條件，所以，需要收集所有的產品，這需要一定時間。

對于前兩個問題，亞馬遜賣家需要聯系買家，并嘗試通過亞馬遜的客服部門（Amazon Customer Service）解決問題。

而后兩個問題，賣家只需要等待一段時間，基本上幾天就行，但實際情況要看亞馬遜。

為什么亞馬遜處理訂單需要花這么長時間

如果Pending訂單正在等待驗證，很可能是因為買家的信用卡，出現了問題。這可能會導致長達21天的等待時間。因為亞馬遜要處理許多細節問題。

但大多數時候，pending訂單只出現了幾天時間，一般這是亞馬遜打包處理訂單的時間。

有時候，買家的包裹需要從一個配送中心，轉到另一個，直到包裹到達離買家最近的一個配送中心。這時候的Pending訂單可能會持續好幾天，而賣家只有在包裹交付時，才會收到包裹已送達的消息。

為什么亞馬遜的數碼訂單（Digital Order）也出現Pending狀態

數碼產品訂單也可能會因為支付問題，或長時間的驗證過程，而出現Pending狀態。

有賣家反應，他銷售的是可下載的有聲讀物，他認為沒有包裝、運輸或其他類似問題，訂單將會以閃電般的速度交付。但當他查看亞馬遜訂單頁面時，看到了幾十個Pending訂單，并且沒有任何解釋。出版商與買家都向該賣家詢問，但該賣家的控制面板沒有任何信息，只有Pending訂單的通知。

亞馬遜會立即收取費用嗎

當買家從賣家的亞馬遜店鋪訂購產品時，亞馬遜會驗證支付方式，并對該卡的支付予以授權。直到賣家將訂單標記為已發貨，亞馬遜才會從該卡收取費用?；旧?，該操作只是為了確保交易可行。

如何取消亞馬遜Pending訂單

藍海億觀網獲悉，根據亞馬遜的規定，賣家不能取消Pending訂單，只有買家能進行取消操作。

賣家如果想要取消Pending訂單，只能聯系賣家，請賣家取消訂單。

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