藍海億觀網2019年07月19日 453
“對亞馬遜賣家來說,近日最熱的焦點,莫過于亞馬遜Prime Day。亞馬遜Prime Day 48小時大促,有人含笑大賣,更有人含淚大賣。亞馬遜Prime Day是姐夫的收割機,還是賣家的挖礦機?藍海億觀網與一眾賣家促膝深談,看看含笑大賣與含淚大賣,各自經歷了一個什么樣的人生。“Prime Day大促,爆單之后,listing排名會上去,之后的訂單量肯定會比之前要好。所以從長遠來看,Prime Day虧損一些沒關系,最重要的還是排名要做上去。”Carl表示,他們公司的幾個拳頭產品,之所以能夠做起來,在很大程度上得益這一手段。 除了Prime Day以外,還有黑五、圣誕季這些年終大促也是Carl公司利用的對象。通過兩年的努力,以及利用大促的契機,Carl公司的好幾個拳頭產品都已經做到了大類目50名以內。”
對亞馬遜賣家來說,近日最熱的焦點,莫過于亞馬遜Prime Day。亞馬遜Prime Day 48小時大促,有人含笑大賣,更有人含淚大賣。亞馬遜Prime Day是姐夫的收割機,還是賣家的挖礦機?藍海億觀網與一眾賣家促膝深談,看看含笑大賣與含淚大賣,各自經歷了一個什么樣的人生。
訂單飛起,內心恐懼?
在知無不言上,Prime Day活動剛開始,就有不少賣家開啟花式曬單模式: “小號近千單,大號三千多單,其他幾個號都不少于500單!”,也有賣家用非常生動的語言稱:“一開后臺,訂單像潮水般涌過來”。
毫無疑問,Prime Day不僅是消費者的折扣狂歡,也是跨境電商賣家的狂歡。
1.大爆單之后是大血虧
不過,某些訂單狂歡的水面下,隱藏著威力巨大的魚雷,隨時會發生爆炸。
有一位賣家直言,訂單是飛起來了,但內心卻環慌亂不已。這次Prime Day大促,部分產品清庫存,虧損40%-50%,部分產品做排名,虧損10%左右,剩下的部分產品能夠盈利5%。歷數系列冰冷的數據之后,這位賣家發出了靈魂之問:在Prime Day,有多少人正正經經地賺到了錢?
更有賣家在大賣之后,準備收拾好行李跑路了。該賣家運營公司的賬號,在Prime Day大爆單,老板看到數據很開心,興起之余還請他搓了一頓,但該賣家知道,大爆單背后是大虧損,財務人員將利潤算出來之后,面對的可能是一張扭曲的臉孔。
這位賣家或許有調侃之意,但確實反映了Prime Day大促之后的眾生像。
2.賣斷貨的賺錢者也不少
也有賣家爆單發喜帖,就是拒絕談利潤。可見,爆單了賺錢的賣家,也為數不少。
廈門簡藍電商有限公司運營總監Coffee就跟藍海億觀網反饋,其實利潤跟平時沒有太大差別,虧損?那是不可能虧損的!
“平時我們自己的產品做推廣,基本也會打九折,加上推廣費用,依然有利潤空間。而在Prime Day期間,我們的產品打八折出售,算下來利潤差在5%左右,真的沒什么太大差別。
關鍵是今年Prime Day我們的產品突然就爆單,最后賣斷貨了,這有點尷尬。但銷量達到了平時的5倍,所以總體來說,今年Prime Day還是賺到不少的。”Coffee說。
3.不參加Prime Day
有人參與了,虧損,有人參與了,賺錢。還有一些沒爆單的陪跑小賣,直言重在參與。
但也有人不愿意參與,只想當個看熱鬧的吃瓜群眾。深圳某賣家Alan告訴藍海億觀網,他們家就不參與Prime Day大促。
“參加大促又不賺什么錢,干嘛參加?賠本賺吆喝嗎?”賣家Alan再次發問。
還別說,真有人這么想。
Prime Day虧損,或是Listing未來起飛的墊腳石
同樣來自深圳的賣家Carl,把Prime Day當賺吆喝的資本。
“Prime Day大促,爆單之后,listing排名會上去,之后的訂單量肯定會比之前要好。所以從長遠來看,Prime Day虧損一些沒關系,最重要的還是排名要做上去。”Carl表示,他們公司的幾個拳頭產品,之所以能夠做起來,在很大程度上得益這一手段。
除了Prime Day以外,還有黑五、圣誕季這些年終大促也是Carl公司利用的對象。通過兩年的努力,以及利用大促的契機,Carl公司的好幾個拳頭產品都已經做到了大類目50名以內。
相比于Carl的公司,Coffee顯然更加幸運。
“我們這兩天看了一下,之前我們的產品排名在50名左右,Prime Day過后這兩天排名上升到了20名左右。其實這次爆單在我們的意料之外,所以總體來說還是蠻幸運的。”Coffee說,此番Prime Day不僅賺到錢,還賺到吆喝,對店鋪來說是一次挺大的鼓舞。
Prime Day之后,排名不升反降
但如同Carl和Coffee這般幸運兒也不是常見的。廣州賣家Helen就表示,自己的產品也小爆發了一下,虧損是有虧損,不多。但最重要的是,Prime Day過后,產品排名不升反降,這就有點過分了!不是賠了夫人又折兵嗎?
“以后打死也不做Prime Day!堅決不做!”Helen含淚訴苦,并表現出了對Prime Day的強烈抵觸。
“其實也正常,不僅虧損,而且排名還下降的人并不少。擦擦淚,做慈善吧。”賣家Alan說,并不是所有的賣家都適合做Prime Day的促銷的。
什么產品不宜做Prime Day大促?
“一般競爭激烈的品類,財大氣粗的公司會參加大促,小品類排名靠前的賣家,以及一些很冷門產品的賣家不愿意參加大促,因為大促對他們影響不大。”Alan表示,能夠在短時間內保證自己的排名位置,其實促不促銷意義不大,真正有需求的,是那些危機感比較強,隨時可能被競爭對手超過的賣家。
福州賣家Zero也表示,賠本賺吆喝并不是所有賣家都適合,季節性強的產品就不適合,因為大促一過,剩下的銷售季所剩不長,很難產生好效果。
Prime Day吃肉前,被掐住脖子
還有賣家,在促銷活動前夕賬號遭凍結,一個類目在Prime Day Deals進行時被審核下架。有賣家因被同行惡意跟賣,導致購物車被搶,無奈產品降價并緊急取消秒殺。
“我們之前就吃過虧,去年店鋪經營的不錯,于是多開了幾家,結果Prime Day之前的半個月,亞馬遜做了一次嚴格清查,店鋪就被封了,多備的貨全都積壓。所以去年其實我們虧損不少。”Coffee說,每逢大促比如Prime Day或者黑五前大約半個月左右,亞馬遜會突擊徹查各種店鋪,封掉一批。能在這波清查中活下來,那基本就可以去備貨了,半個月時間準備,還算充盈。
所以,有人歡喜有人愁,這才是人間常態。該賺到的賺到了,該虧損的也沒辦法重來了。Prime Day過后怎么走,你想好了沒?
Prime Day過后的路,怎么走?
因為Prime Day,跨境賣家圈刮起了一股改名風,林丹、吳丹、易丹、梅丹、官殿等,自嘲背后,萬般苦澀。
凡事有始有終,能善始善終者,才能擔當起更重的責任。所以無論是笑逐顏開的數錢者(計算利潤),還是黯然傷神的數錢者(計算虧損),該好好反思一下,Prime Day之后,我們能做什么?
1.做好收尾工作,確保真正的勝利
對于喜笑顏開的爆單者來說,現在還不是高興的時候,做好控評,做好售后,保證回款是目前第一要務。把錢盡數收回來了,這一仗才算真正打贏。另一方面,每年Prime Day結束后買家退貨損耗對賣家也是一大重擊,跟蹤好物流、處理好相關事宜非常關鍵。
“有些賣家在Prime Day過后產品排名下降,很重要的原因就是控評沒做好,收到了差評沒有及時處理。所以服務好你的消費者,這點至關重要,不能因為活動結束了就放松下來。”Andy說。
“我用FBA發貨30箱,現在丟了10箱,正在找亞馬遜溝通相關事宜。一方面貨值損失很大,另一方面對于已經購買的消費者退貨處理的損失怎么補救,也是很頭疼的。”
由此可見Prime Day大促時間是結束了,但戰斗還沒到結束的時候,要做好殿后,才不至于被偷襲大敗。
除此之外,賺到的無論是錢還是吆喝,怎么利用好?此次運營實操的經驗怎么轉化?要好好總結。
2.繼續投入廣告,維系好當下的排名
Carl表示,Prime Day是結束了,但促銷活動千萬別立馬跟停,維系一段時間,這樣有利于穩定在大促之后提升上來的排名。
“Prime Day結束后的幾天時間里,產品的銷量會下降,這是正常的。但是你要想辦法維系排名勢能,不能讓它持續下降。因此,在節后廣告不要停,繼續維持一段時間,有利于穩定你的排名。”
當然,Carl也表示,風控要自行把握,量力而行。
3.消化吸收Prime Day經驗膠囊,優化升級
經過Prime Day的備戰之后,許多店鋪整體運營水平會有一個提升空間,好好靜下心來總結得失,再回顧產品從選品到售后的所有細節,把能優化的都優化一遍,這樣才能完美吸收備戰經驗。
“這次確實利潤不小,接下來我們會在物流這塊進行一次全面優化。對收貨周期有一個比較好的掌握了,其實目前能夠節省的成本還真的只有物流這塊。”Coffee說,亞馬遜Prime Day大促,他已經參加了第三年了,總體還是有些經驗的。
談到是否要擴張,他告訴我們,增開店鋪謹慎考慮吧,畢竟之前吃過虧,不會太輕易增開店鋪。但此次由于6月份的銷售情況相對低迷,導致他們預判庫存有些保守,以致斷貨情況出現,卻是一個失誤。
“這個經驗其實我覺得到黑五應該就能用到。我也總結了一下,跟以往不太一樣,可能是消費者的消費習慣被改變了。亞馬遜幾個大促時節慢慢被消費者摸透,所以臨近Prime Day和黑五等大促,他們可能會憋著降低消費頻率,然后在大促上一次性爆發。所以臨近大促的一個月左右,銷售情況低迷很有可能。”Coffee表示,黑五增加備貨量其實也增加了風險,但目前風險應該還在可控范圍內。
至于沒能在大促中一展身手的賣家們,想必已經開始通過各種途徑取經,為下一次大促備戰了吧。
結語:下棋的人有復盤的習慣,因為一次的戰局會有輸贏,但人生的戰局不止一盤。好好吸收這一局的經驗,讓他成為下一局棋局中突破困境、逆轉制勝的力量,才是最重要的。對于跨境電商賣家們來說,亞馬遜Prime Day也是如此,好好復盤,讓下一次的戰局更精彩。(文/藍海億觀網 陳鍵彬)
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