印度電子商務巨頭 Flipkart 與線下實體店建立合作關系，為顧客提供 “觸摸和感受”的購物體驗。即采用O2O的模式，增加顧客在實體店體驗商品的機會。許多顧客不信任網絡銷售單的商品，只有在線下真實感受了商品之后，才能在網絡上下單。 

目前，印度電商銷售額在整個零售業規模仍然有限，Flipkart通過這一合作模式，擴大業務范圍。 此前，信實集團計劃與當地的基拉那小商店合作。

Flipkart 在實體店里授權設立“購物區” ，顧客可以進入該區域查看真實的產品，確認該商品毫無誤，但必須在Flipkart網上訂購。

Flipkart“觸摸與感受”的試點項目在海得拉巴取得了進展。顧客在指定的一個屏幕進行線上下單。

 Flipkart計劃在其他地區擴大這種本地化的合作伙伴關系。

目前，Flipkart 和亞馬遜 目前正面臨印度競爭委員會(Competition Commission of India)的調查，指存在大幅折扣的行為，同時與與特權銷售商結盟，向他們進行利益傾斜。結果，損害了廣大實體零售商的利益。

目前，電商零售市場僅占印度零售3%，電商必須用這個方式來與實體零售商達成一定的利益合作。在提高消費者信任的同時，還能緩解實體零售的對抗壓力，一舉兩得。

在服裝方面，Flipkart與本地的裁縫店合作，大大降低了退貨率。

 隨著移動電商的發展，在線品牌已經轉移到線下的實體店，以擴大業務范圍并保護自己的利潤。

與此同時，Flipkart 已經建立了一種新模式，使用當地 kirana 商店的配送 ，并在700個城市的大約2.7萬家店鋪開業。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。