藍海億觀網2020年07月23日 319
“在亞馬遜銷售產品的品牌賣家,可以使用亞馬遜自助式品牌專屬工具,即品牌權益(Brand Benefits),來建立品牌知名度并發展業務。以下是”
在亞馬遜銷售產品的品牌賣家,可以使用亞馬遜自助式品牌專屬工具,即品牌權益(Brand Benefits),來建立品牌知名度并發展業務。以下是一些,有關詳細頁面(detail page)內容的工具,亞馬遜品牌賣家可以使用這些工具,來建立高質量的listing,以增加轉化率。
1.Manage Your Experiments(MYE)
藍海億觀網了解到,Manage Your Experiments工具可以幫助賣家,進行A/B測試。
通過兩種不同的詳細頁面內容,對比產品listing產生的效果,來找到消費者喜歡看的內容。
2.A+ Content
在詳細頁面(detail page)的產品描述部分,使用A+ Content工具,可以使產品文本與圖像更豐富,以吸引消費者。
同時,添加A+ Content可以將賣家的品牌故事,與消費者聯系起來,并深入挖掘產品特性,從而增加銷售。
3.品牌控制面板(Brand Dashboard)
這是一個改善客戶體驗、維護品牌健康指標的工具。
4.Customer Reviews
Customer Reviews工具為賣家提供了一個,最新客戶review的控制面板,賣家可以從這里瀏覽、跟蹤以及回應所有客戶評論。
亞馬遜賣家對此的反應
有品牌賣家反映,在品牌權益(Brand Benefits)工具中,并沒有找到可用信息。這是因為,目前該工具只針對部分品牌賣家,這些賣家需要有高流量的ASINs。
藍海億觀網獲悉,一些亞馬遜賣家希望亞馬遜能在Customer Reviews部分,設置一個可點擊的訂單ID,就像Seller feedback那樣,這樣賣家就能快速進行退款或跟進訂單信息。他們表示,從“Amazon Fulfilled shipments report”找到某位顧客實在太麻煩了,大多數時候根本找不到,因為許多客戶的用戶名非常模糊。
還有一些亞馬遜賣家,希望亞馬遜改進Customer Reviews部分,在手機APP上顯示review responses,目前只有在電腦桌面,能看到review responses。
另外,他們還認為,在品牌賣家FBA產品的review中,那些關于物流問題的review,比如交貨晚了、收到錯誤的產品等,應該像Seller Feedback那樣,刪除或是使用strike through處理。
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