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客戶搞不定?那就先搞定老板吧!

藍(lán)海億觀網(wǎng)2020年07月10日 126

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,是一個很悲催的角色,一方面被客戶虐,一方面被老板虐。客戶說你價格高,老板說我們不賺錢,讓我們這些業(yè)務(wù)夾在中間左右為難,想拿單,客

外貿(mào)業(yè)務(wù)員,是一個很悲催的角色,一方面被客戶虐,一方面被老板虐。

客戶說你價格高,老板說我們不賺錢,讓我們這些業(yè)務(wù)夾在中間左右為難,想拿單,客戶嫌價格高,老板又不愿意降。

因為價格問題,付款方式問題拿不了單,老板是不會把責(zé)任承擔(dān)下來的,只會認(rèn)為你的能力不行,久而久之,你就會失寵,進入冷宮,直至被咔嚓一刀結(jié)果掉!

所以我們一直在研究如何跟客戶溝通,如何跟客戶談判,但是很少有人研究如何和老板溝通談判。

我總結(jié)了一下我的外貿(mào)歷程,之所以我能做的比較好,一方面客戶溝通我做到了無所不用其極,忽悠老板更是不在話下。

同樣一個公司,別人申請不下來的價格和付款方式,我就能申請下來,廢話不多說,說說我自己的方法吧:

首先要強調(diào)一句,在跟客戶談判的時候一定不能猶猶豫豫,要堅定一個信念:我的產(chǎn)品是最好的,我的價格是最優(yōu)惠的,盡量去談,要賣產(chǎn)品,就得堅信自己的是最好的!

當(dāng)然你還要有一個靈活的頭腦,不管這個價格是你算,還是老板給你現(xiàn)成的,你必須要了解你們公司的成本價是多少,我所說的成本價就是老板給你的初始價格,以這個價格為基礎(chǔ)去計算FOB和CIF。

很多人說我不知道成本價格是多少啊,只知道FOB和CIF,怎么辦呢,其實很簡單,倒著推回去就好了,問問你手頭的貨代,雜費,運費等等是多少,扣掉就知道了一個大體的成本價格。

例如:單位CIF價格是1000美金,單位海運費是70美金,單位的雜費各種費用100元,扣掉就出來了。

你還要去了解同行的價格,這樣做到有數(shù),更主要的是這是跟老板談判的資本,老板做生意就是為了賺錢,賺的越多越好,有的時候頭腦一熱給你的價格就會高出同行很多,這個時候你該怎么去談。

你告訴他老板,客戶說你價格高,能不能降點,老板肯定會說,無論你給他多少他都會說高的,其實這個價格真不高,咱不賺錢啊,少了就不能做了(實際上利潤非常高),你再跟客戶談?wù)劙伞?/p>

于是乎你回頭跟客戶交涉,不降價,一下子就被做掉了!很多單子都是這樣丟掉的吧!

 

所以你要掌握第一手資料,多問幾個同行的價格,拿著這些鐵證去跟老板去談價格,談其他的各種條件,這其中有大公司,有比自己差的公司,這樣更有說服力。

如果老板真的想做好業(yè)務(wù),開發(fā)市場,他會調(diào)整自己的思路,調(diào)整自己的利潤設(shè)置的。

除了這些有說服力的資料之外,還要注意方式方法,我們看這些說法:

兩種說法:

1、老板有個客戶問價格,你覺得報多少?

2、老板有個客戶,聯(lián)系好久了,一直沒讓我報價,這次讓我報價了,應(yīng)該是馬上要采購,挺大的,他一個月需求四五個柜子,這次是試訂單,他要樣品,我說服了他下試訂單,一個小柜,只要質(zhì)量合格,以后就長期走,你看看怎么報價?

我的業(yè)務(wù)員如果是這兩個說法,我的報價是不同的,尤其是我忙的時候。

第一種問法,我就直接給一個大約的價格,并不精確,可能高出不少;

第二種說法,我就會好好的算一下,考慮到以后的合作,我會適當(dāng)?shù)慕档蛢r格,讓業(yè)務(wù)員更有信心的去拿下訂單,所以你跟老板申請價格的時候,一定要盡量具備以下要素:

1

聯(lián)系很久的客戶了,當(dāng)然這個就是你自己說了,雖然我能監(jiān)控他們的郵件,但是實在沒時間去找,也沒必要,我也知道他是想拿下訂單。

2

他需求量很大,雖然這次不大,但是會長期合作,沒有人不考慮長遠(yuǎn),這次少賺點,薄利多銷也行啊。

3

這個客戶一直從中國采購,或者說從競爭對手某某采購,可以編一個,反正誰也不知道,這招很管用,只要你說是競爭對手的,老板就有想挖過來的沖動,哪怕不賺錢,不賠,也不能讓競爭對手做。

4

咱們同行某某給他的價格是1000,咱們是1100,差距挺大的,咱得調(diào)整啊,不然這個客戶就丟了。

5

這個客戶對成本很了解,他能列出上下游的很多產(chǎn)品的價格,您看怎么辦?

6

這個客戶是中間商,我從網(wǎng)上查了一下,在當(dāng)?shù)匦U有勢力的,咱得抓住他啊,不能丟了,抓住他就抓住了當(dāng)?shù)氐氖袌雠丁?/p>

7

客戶可能過幾天來工廠考察,當(dāng)然前提是得有合作的可能啊,您看怎么辦?

說法有很多,無非就是盡量證明客戶是很有誠意的,需求量很大的,能夠長久賺錢的,老板都喜歡這樣的客戶,其實說白了就是給老板畫餅,很多人都擔(dān)心啊,萬一降價了客戶還是沒談下來怎么辦,萬一接受了客戶的付款方式客戶還是沒下單怎么辦?

這點大可不必?fù)?dān)心,丟單的原因有很多,老板也很清楚,他們是從業(yè)務(wù)員這種底層工作做起的,他看得到你為了拿單子的努力,這一點就足夠了;相反,你天天無精打采,有客戶來問,也是半死不活的問一句,老板一定不會喜歡你。

所以你要讓自己充滿斗志,讓自己充滿希望,老板喜歡這種業(yè)務(wù)!

(來源:JAC外貿(mào)實戰(zhàn))

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