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亞馬遜實名顯示賣家地址,沒嚇倒跟賣者,卻嚇倒這些賣家

藍海億觀網2020年07月09日 552

7月8日,亞馬遜發布了一封公告,通知賣家,從9月1日起,美國站將實施一項新政策:公開企業賣家的企業名稱及企業地址;公開個人賣家的姓名及地址。

7月8日,亞馬遜發布了一封公告,通知賣家,從9月1日起,美國站將實施一項新政策:

公開企業賣家的企業名稱及企業地址;公開個人賣家的姓名及地址。

亞馬遜官方給出的理由是:多年來,亞馬遜通過多種渠道,致力于讓賣家更好地展現自己的信息,包括賣家資料、店鋪信息、手工藝人信息等。通過這些渠道,讓買家能夠更了解賣家的產品信息,輔助買家進行決策。

如今公開賣家的企業、個人信息,是希望讓賣家信息與此前已經公開的部分,能夠一一對應,讓買家做出更明智的決定。

一石激起千層浪,該消息引發了不少北美站賣家的討論。

有賣家坦言,這是否意味著,可以直接找到跟賣者的公司,“上門打人”了?

也有賣家表示,這是針對中國賣家的做法,因為Made in China在歐美的名聲不好,會引起消費者抵制。

 對于該情況,跨境電商第一線綜合了多位業內人士的觀點,總結了部分可能產生的影響。

對跨境電商賣家可能產生的影響:

1.賬號漲價,買賣更加猖獗?

 由于一部分賣家習慣了采用跟賣或者其他灰色手段運營,用親戚朋友的姓名注冊了不少賬號。

如今,賬號所有人的信息都會被查詢到,那么,將會促使一些賣家將目光投向賬號買賣市場,用買來的賬號繼續灰色操作。這樣一來,將進一步推高灰色市場的賬號價格。

2.惡性競爭略微收斂

賣家地址暴露,對于同行來說,未嘗不是好事。只要有買家賬號,任何賣家都可以通過店鋪了解競爭對手情況,多了“面對面交流”的機會。

無論是從安全考慮,還是從顏面考慮,相信賣家之間的惡性競爭會更收斂一些,比如低價跟賣。

3.中國賣家被針對幾率增加

隨著賣家信息被暴露,“仇中”情緒主導的買家,抵制中國賣家貨物更簡單,隨意給一星差評幾率也高了。因為他們可以清楚地知道店鋪的信息,而不僅僅只是店鋪名。

有賣家很擔心,接下來亞馬遜可能變本加厲,給美國賣家打上USA Verified Seller標簽。

或者像印度一樣,要求標注“Made in USA”的方式來支持美國本土賣家。尤其是在特朗普政府要求制造業回歸本土的倡議下,是不是將有更多美國人支持國貨?這樣一來,中國賣家的訂單是否減少?

亞馬遜這一新規,沒有嚇到跟賣者,卻嚇到了一批合規經營的賣家。

4.  更有機會收集買家信息?

對擁有好產品的賣家來說,這是一個好消息。買家知悉賣家的企業地址、個人地址,有一定概率會找到賣家,或者發信件。賣家有一定幾率可以收集到買家信息,繞過亞馬遜進行新品測評。

5.中國賣家與美國賣家會被區別對待嗎?

該信息一經公布,在論壇中有不少美國賣家表示不安,不愿意公開個人住址,怕被騷擾,尤其是個人賣家。亞馬遜此舉是否構成侵權?不得而知。

亞馬遜是否會考慮美國賣家的感受,給予賣家選擇是否曝光的權利?也不得而知。不過多半是不太可能取消的,但會不會區別對待中美賣家,就很難說了。

反面觀點:亞馬遜此舉意義不大  

一些業內人士認為,這個事情其實對大部分賣家的影響不會太大,原因是:

●許多賣家偽造企業、住址、個人信息,注冊新賬戶,這并不會太困難。因此,該政策無論對跟賣還是售假,更多的是起到震懾作用,并不會產生太大的實際影響。 

因為,實名顯示的是別人的名字,而不是自己的。跟賣起來,依然毫無忌諱。

●多數買家并不會留意到這個信息,因為此前亞馬遜不允許他們了解賣家具體信息。除非亞馬遜給每一位買家都發郵件通知。

然而,賣家朋友們還是需要多多留意,該政策實施的影響,需要時間檢驗。

亞馬遜會推出“美國賣家專屬認證”(USA Verified Seller)?

這只是部分賣家的妄自猜測。實際上從近年來美國群眾對政府的信任度,對國家的榮譽感來看,美國人民并不會那么“愛國”,60%以上美國人認為美國已經不再偉大。

在Edelman發布的《2019年消費者對品牌信任報告》中,有提到一組數據:

美國人民對其商業的信任度有54%,對其政府的信任度只有40%。反觀中國,兩項都超過了80%。

因此,如果該情況發生在中國,中國人民完全有可能用支持國貨的方式來表達自己的愛國。

在美國,這種情況不太可能發生,亞馬遜用這樣的方式來“讓美國重新偉大”其實是不現實的。

而且,如果亞馬遜這樣做,會讓中國賣家產生反感情緒,我相信亞馬遜也不會這樣做。

因為,目前亞馬遜上的中國賣家超過50%,“冒天下之大不韙”地針對中國賣家,豈非自掘墳墓?eBay、沃爾瑪一定很樂意看到這個情況。

從這一點來看,我們更愿意相信,亞馬遜此舉,為的是整頓市場,而不是針對中國賣家,希望賣家朋友們能夠安心做好自己的分內工作,靜候最終結果。

美國站公開信息并非首例

從公告中我們也能看到,其實亞馬遜歐洲站、日本站、墨西哥站早就已經實行這個政策,只是美國站賣家基數大,才引起大范圍討論。

以安克為例,這是安克在歐洲站及美國站公開的信息展示量,大家可以直觀體驗一下。

 

然而,無論在歐洲站,還是在日本站,也沒有大規模出現中國賣家被集體抵制的情況,當然,兩個站點的跟賣依然該猖獗地也依舊猖獗。

雖然無法完全判斷美國站也會“安然過度”,但總算有先例在前,賣家朋友們也可以有些安慰。

最重要的是,無論是哪個站點,無論什么樣的信息透明度,只要合規經營,賣家大可安心。比如安克,在亞馬遜觸及的區域中,30%的消費者都知道它。也沒見歐洲站的透明程度,妨礙它做大做強。

還是那句老話:千磨萬擊還堅勁,任爾東西南北風。(跨境電商新媒體-跨境電商第一線)文末掃碼加入跨境電商精英交流群。

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