最近，亞馬遜平臺上突然出現部分耳機產品listings包含種族主義圖片，引起消費者不滿，掀起了不小的風波，繼而產品圖片遭亞馬遜刪除，賣家也面臨亞馬遜懲罰。

涉及種族主義的屬違規圖片？已被亞馬遜刪除

亞馬遜英國站近日出現涉及種族主義圖片的產品listings，數量還不少。消費者搜索“AirPods”或者“bluetooth headphones（藍牙耳機）”，發現在搜索結果頁展示的不是產品圖，而是包含種族主義用語的圖片。有亞馬遜消費者將搜索結果截圖，然后發到推特上，引發一輪抗議和聲討風波。

藍海億觀網獲悉，這些listings主要來自新手賣家，大部分都沒有消費者評論，或者僅有幾條評論，不知道這些新手賣家是什么情況，竟然在listings詳情頁添加違規圖片。

亞馬遜表示，對于第三方賣家要上架的產品listings，平臺有相關的規定和政策，包括產品圖片這一塊，也有對應的要求。因此，亞馬遜對產品listings包含種族主義圖片這一事件非常重視，經過調查和檢測，刪除了這些違規圖片，并將對涉事賣家作出懲罰處理。

外媒報道，截至5月31日上午，亞馬遜已經清理完畢，網站上現已看不到涉及種族主義的產品圖片。

根據平臺政策來添加產品圖，新手賣家應避免踩坑

說到給listings添加圖片這塊，其實也不難，賣家要記得“圍繞產品本身”這個大原則。添加圖片的最根本目的，就是為了從多角度展示展示產品，給消費者更直觀、更全面的體驗，借以說服消費者完成購買。

在這個基礎之上，賣家應該熟悉亞馬遜平臺的有關規定，避免產品圖違規，導致listings或賬號出問題。尤其是涉及宗教、種族、政治、敏感事件方面，新手賣家要盡量避免踩坑。

亞馬遜是全球大型電商平臺，覆蓋十多個國家站點，消費者也來自全球各地，對運營亞馬遜的跨境電商賣家來說，尤其要注意避免因listings包含不當內容，而遭到消費者抗議和抵制，甚至面臨listings被下架，賣家賬號被封等更嚴重后果。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入亞馬遜運營交流群，對接跨境電商優質資源。品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。