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Wish | “貓圖退款”事件新進展,官方發表聲明!還有這些新政策調整!

藍海億觀網2020年05月22日 250

想必這幾天Wish賣家們最關心的就是“貓圖退款”事件的進展。“貓圖退款”事件,官方發表聲明前幾天,大量Wish賣家的訂單被自動操作退款給買家

想必這幾天Wish賣家們最關心的就是“貓圖退款”事件的進展。

“貓圖退款”事件,官方發表聲明

前幾天,大量Wish賣家的訂單被自動操作退款給買家,很多還是一兩年前的訂單,并且賣家的賬戶還收到一封退款郵件,郵件的末尾附了一張貓的圖片。

這一突發事件一時間在Wish賣家群里炸開了鍋,關于原因,有賣家猜測應該是Wish系統被黑客黑了。

目前具體原因還尚未得知,不過今天Wish官方已發了最新聲明,退款會在未來幾周內被撤銷,并且不會影響后續的產品表現,商戶可以繼續正常售賣。

官方聲明截圖

至此,賣家們心里的大石終于可以放下了。

另外,Wish近日還更新了不少政策,一起來看看吧。

新提價福利,促銷產品或可提價

為幫助商戶應對近期攀升的物流和運營成本,Wish向部分商戶開放了提價福利:

商戶可選擇接受《提價協議》,接受后,商戶須為期促銷產品啟用47個制定的配送國家,為期90個連續自然日,方可將該促銷產品的定價和/或運費最多提高25%。

商戶可按如下步驟接受《提價協議》并提高促銷產品的定價和/或運費

1. 在商戶平臺上訪問“提價協議”頁面,統一啟用47個制定的配送國家,為期90個連續自然日。

2. 前往商戶平臺“賬戶”>“配送設置”,對比《提價協議》中所列的47個指定國家,找到并啟用您之前未啟用的國家。

3. 前往商戶平臺“產品”>“查看所有產品”,如果您的產品符合以下條件,您可以將該產品的定價和/或運費提高一次,提價幅度最多25%:

a. 該產品必須在UTC時間2020年1月15日凌晨0時之前上傳;

b. 點擊“國家配送費”下方的價格區間,在彈出的對話框中,確保協議中所列的47個配送國家均已啟用,并已在“標準運費”欄填寫運費價格;

c. 該產品“標準庫存”欄里設置的值大于5000。

請注意,如果商戶有意向提高產品定價和/或運費,須在UTC時間2020年6月3日晚上11點之前接受《提價協議》,并啟用指定的47個配送國家及完成提價操作。

另請注意,根據最新政策,非促銷產品在四個月內可提價25%或1美元(以較高者為準)。“政策2.11 ”原先規定的漲幅為“20%或1美元”。

據小可愛的了解,目前這個政策只有部分賣家收到,小可愛在這里為大家劃下重點:

1. 須開啟指定的47個國家的配送權限,且持續連續90個自然日;

2. 提價產品的“標準庫存”的值應大于5000。

賣家應結合實際的物流情況及自己的庫存成本,仔細斟酌考慮是否要接受。

商戶可填寫MSRP

Wish 現針對 MSRP(制造商建議零售價,也可稱為“產品參考價格”)新增“商戶政策 2.13 - 產品參考價格政策”。

商戶在商戶平臺中添加新產品時,MSRP 部分并非必填項。但如果商戶選擇在此項填入數值,則該數值必須符合“2.13 產品參考價格政策”的要求。

具體來說,產品的 MSRP 部分填入的價格應是以下其中一種:

(a) 該產品的制造商建議零售價格或類似的標價;

(b) 商戶在近期的合理時間段內售出該產品所用的價格。商戶或被要求提供產品售出證明。

若商戶填寫的 MSRP 不符合上述政策要求,則可能會被視為具有欺騙性或誤導性,且可能會違反相關法律。Wish 建議商戶對店鋪內的產品 MSRP 進行排查,并根據需要進行更新,以確保符合政策要求。如果 Wish 認為商戶填寫的產品 MSRP 數值不符合本政策要求,我們在采取其他相關措施的同時,或將刪除相應產品的 MSRP 數值。

如需了解更多有關 MSRP 的要求,請點擊下方鏈接:

https://merchant.wish.com/policy/listing#2.13

很多商戶在剛看到這個政策都有點懵,但其實這個政策意思就是說如果你給自己上傳的產品設置“建議零售價”的話,這個“建議零售價”價格會在前端以劃線灰色價格的形式展示給用戶。

如果你的建議零售價設置的好,你的產品也能越賣越好的。畢竟誰不想買又實惠性價比又賊高的產品呢。

(來源:Wish)

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