藍海億觀網(wǎng)2023年06月14日 0
“隨著美國《消費者告知法》生效日期逼近,亞馬遜進一步加強了賣家?guī)ぬ柕膶徍恕?span>”
隨著美國《消費者告知法》生效日期逼近,亞馬遜進一步加強了賣家?guī)ぬ柕膶徍恕?/span>
這一次,亞馬遜要求的是“加強版驗證”:許多賣家完成了身份、電話號碼、銀行賬戶等系列驗證,只是明信片尚未收到,就差一個地址驗證。
就在等待的過程中,賣家們收到郵件。(文末掃碼,入亞馬遜驗證交流群)
亞馬遜要求賣家完成“額外”的身份驗證審查——視頻通話。顯然,這是一種加強版的賬號驗證。
亞馬遜給出的時間限制是14天。
讓賣家焦慮的是,正當他們在準備進行視頻驗證的材料時,又收到了封號通知:“由于您的銷售賬戶最近因違反我們的政策而被停用,付款功能被暫時禁用。”
等待明信片的過程中,被要求進行“加強版的視頻驗證”,準備視頻驗證時,賬號被封了,這著實讓許多賣家著急上火。
視頻驗證,意味著法人要露臉。
許多賣家手頭擁有幾十個賬號,許多賬號是用親友身份證注冊的,也有些賬號是買來的。
在購買過程中,雖然服務商“搞定”了法人,由賣家每年給法人支付“維護公司與賬號的費用”。然而,這些法人可能是某個偏遠村里的大叔大媽。親友也未必在身邊,可能年紀也比較大,難以理解驗證流程。
事實上,確實許多賣家遇到了麻煩。
一、問題多,容易回答錯誤:加強版視頻驗證的流程麻煩,問題也很繁瑣,容易回答錯誤,包括法人出鏡、展示營業(yè)執(zhí)照、身份證等,此外還有一系列的問題;
二、會問具體的運營問題,如回答不上來被封號:許多找親友注冊或者買來的賬號,法人年紀比較大,對于具體細節(jié)問題,尤其是涉及運營的問題,這些法人根本回答不上。由此,亞馬遜確認,這些賬號可能是買來的,或者批量運營的,因此將賬號封了。
目前,一部分注冊資料真實有效的賣家,因為視頻驗證過程中出現(xiàn)了瑕疵,回答不上問題,被封號了。
此外,在大規(guī)模驗證之下,許多亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了一些錯亂。美國站的賣家甚至收到了墨西哥站的視頻審核通知,甚至資金被預留了,實際上,該賣家根本沒做墨西哥站。
也有賣家收到視頻驗證通知后,點擊鏈接進行預約,但未得到回復。預約期過了3日之后,賣家再打開鏈接預約,被提示“已預約過,不要多次預約”。
亞馬遜客服回復稱,視頻驗證團隊將會在14天到期之后再度發(fā)送郵件預約。接著,一些賣家們確實確收到一封新的視頻預約郵件,被提示“需在7天內完成驗證”。然而,該賣家打開店鋪后,卻發(fā)現(xiàn)賬號已經(jīng)遭到停用。
亞馬遜為何如此嚴格審查賬號?
一是美國《消費者告知法案》生效日期臨近,亞馬遜得依法辦事;二是Prime Day 已經(jīng)定檔,在大促前,亞馬遜按慣例需要清理一批賬號。
近日,多個消息源透露,部分賣家收到了通知,亞馬遜將于7月11日以及12日舉辦Prime Day。
2022年亞馬遜Prime Day是7月12日和7月13日舉行,如果該消息屬實的話,這意味著今年提早了一點。
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