受疫情影響，消費者購物多選擇電商渠道，以此對日常生活必需品和防疫產品等，進行必要補給。正因如此，賣家訂單集中，不少電商平臺負擔重重，難以保證訂單完成，只能調整相關政策，試圖把控激增的訂單數(shù)量，消耗已有訂單。

而近日，eBay平臺再次發(fā)布公告，提醒部分賣家嚴格按平臺標準完成訂單，尤其是大中華區(qū)的海外倉賣家，否則平臺將對其采取限制措施，甚至是暫時凍結。這是怎么回事呢？

原來，eBay自4月以來，便開始重點關注賣家的交易表現(xiàn)，尤其是海外倉情況。其中，發(fā)現(xiàn)有部分賣家不僅沒有上傳相關物流跟蹤信息，而且在攬收掃描物品中，也有大量的包裹沒有顯示物流供應商信息，這一情況近日越發(fā)嚴重，因此，平臺決定采取措施。

據(jù)eBay發(fā)布的公告顯示，上述情況出現(xiàn)的最直接后果，便體現(xiàn)在消費者投訴上，“買家遲遲沒有發(fā)貨信息，也沒有收到貨物，肯定是會向平臺投訴賣家的”，eBay某海外倉員工莊先生表示，eBay海外倉服務十分注重消費者購物體驗，賣家最好應及時更新發(fā)貨信息。

藍海億觀網(wǎng)了解到，此次eBay海外倉對相關標準進行重申和強化后，只要是不符合標準的賣家，都無法登錄海外倉，對其任何海外倉刊登也有所限制，更甚者，有凍結違規(guī)賣家賬號的可能性。

需要注意的是，此次公告中，eBay對目前尚在大中華區(qū)的物品所在地也作了說明。平臺建議賣家如果實在不具備更新物流信息的條件，可以先將所在地從海外倉修改到大中華區(qū)刊登，這樣一來，該限制就不會對賣家正常運營造成負面影響。

另外，eBay也明令禁止賣家使用偽造數(shù)據(jù)，替換物流信息。比如，海外倉交易中如果賣家向買家提供虛假物流跟蹤號，從非刊登物品所在地進行發(fā)貨的話，一經發(fā)現(xiàn)平臺便會第一時間暫停其賬號運營。當然，如果隨意填寫物品所在地，賣家后續(xù)也無法進行修改。

最后，藍海億觀網(wǎng)提醒賣家，務必遵守平臺標準，最好盡快下架超標刊登的產品和相關數(shù)據(jù)，即使選擇直郵交易，也要確保順利通過下周eBay的新一輪海外倉交易評估，否則賣家很有可能因為違規(guī)操作，被限制銷售、移除刊登，甚至是被封停賬號、凍結資金。(跨境電商新媒體-藍海億觀網(wǎng)egainnews )文末掃碼，加入eBay海外倉賣家交流群，對接跨境電商優(yōu)質資源。品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓和孵化、賬號申訴、類目審核，請聯(lián)系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯內容。