亞馬遜意大利和西班牙地區(qū)經(jīng)理Mariangela Marseglia，簡(jiǎn)短地概括了亞馬遜的當(dāng)前狀況：常見(jiàn)困難時(shí)期。

意大利和西班牙是受到疫情打擊最嚴(yán)重的歐洲國(guó)家。由于實(shí)體商店遭到封鎖，亞馬遜需求大幅增長(zhǎng)，成為贏家之一。

亞馬遜和在線電商“拯救”了許多消費(fèi)者

自3月中旬西班牙宣布警報(bào)狀態(tài)以來(lái)，亞馬遜已額外雇用1,500名員工幫助倉(cāng)庫(kù)解決燃眉之急。亞馬遜不得不替換已經(jīng)被感染的、需要隔離的員工。Marseglia稱，所有請(qǐng)病假的人已支付其薪水，而在3月中旬至4月底之間工作的人員每小時(shí)可獲得2歐元的額外報(bào)酬。

關(guān)于各種防疫物資（例如口罩或手套）溢價(jià)的爭(zhēng)議，Marseglia稱，亞馬遜已經(jīng)采取有效措施，一旦發(fā)現(xiàn)，將封鎖此類供應(yīng)商。

目前，已經(jīng)約有6,000名賣家賬號(hào)被封殺，以及五十萬(wàn)種產(chǎn)品被凍結(jié)。

Marseglia拒絕了西班牙商業(yè)聯(lián)合會(huì)（CEC）的要求：禁止出售非必需品，她認(rèn)為只要保證員工的安全，就可以繼續(xù)滿足客戶的需求。

亞馬遜生意紅火

西班牙工會(huì)CCOO將30％的亞馬遜業(yè)務(wù)增長(zhǎng)歸功于其批評(píng)者。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，3月末，亞馬遜收到CCOO的三宗投訴，工作督察訪問(wèn)了位于馬德里地區(qū)的亞馬遜大型倉(cāng)庫(kù)，要求亞馬遜在三天之內(nèi)，制定出更好的健康安全措施。

為了確保安全，亞馬遜已經(jīng)更改了150個(gè)倉(cāng)庫(kù)程序。例如：將工作站之間的空間增加到兩米，測(cè)量工人的體溫，提供口罩和其他防護(hù)手段，取消日常工作會(huì)議，增加消毒周期。

這一措施大大增加了出庫(kù)時(shí)間，盡管食品和洗滌劑等產(chǎn)品需求增大，亞馬遜西班牙公司并未考慮增加業(yè)務(wù)線。

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