近幾個(gè)月來，疫情肆虐，現(xiàn)在已經(jīng)蔓延到了世界各地。全球也因?yàn)槭艿搅瞬煌潭鹊慕?jīng)濟(jì)打擊。從事外貿(mào)行業(yè)的我們，無疑更是受到非常大的影響。

面對(duì)這樣不可抗力的影響，阿連在之前的文章也分享了自己的見解。對(duì)于疫情的影響，已經(jīng)是無法改變的事實(shí)，既然如此我們更應(yīng)該要積極去面對(duì)，用心做好我們能夠做的事情，比如搜索客戶資源，開發(fā)新客戶，對(duì)客戶的關(guān)心等等，這些是盡管在疫情肆虐下我們依然能夠做好的事情。

而最近收到了Alfa的分享，告知阿連受之前文章的啟發(fā)，盡自己所能做好自己目前能做的事情，包括談到的保持新客戶的開發(fā)和對(duì)客戶的關(guān)心。同時(shí)也因?yàn)閷?duì)客戶的關(guān)心問候，甚至在這個(gè)疫情肆虐的特殊情況下，成功收獲了自己的訂單。

希望也能帶給大家對(duì)市場(chǎng)更多的信心和希望。

客戶Mehdi是Alfa合作已久的客戶，但是自17年第一次合作后便一直沒有新單，對(duì)此Alfa甚至完全沒想到在這個(gè)非常時(shí)期下獲得了訂單。

為什么呢？

因?yàn)榭蛻舨⒉皇瞧渌咔楸容^輕微的國(guó)家，而是來自于疫情相對(duì)的嚴(yán)重同時(shí)處于被制裁困境下的疫情國(guó)家-伊朗。相信不僅是Alfa，各位小伙伴也會(huì)為此而感到驚訝。而這次訂單的促成，正式來自與Alfa一次普通的問候。

其實(shí)在這幾年的時(shí)間里，Alfa也一直跟客戶保持聯(lián)系并推薦新產(chǎn)品，但是一直都無法推進(jìn)。而且當(dāng)時(shí)伊朗的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)比現(xiàn)在好得多了，所以在這樣的情況下還得到了客戶的翻單，Alfa是驚喜萬分的。

在剛開始的時(shí)候Alfa其實(shí)也并沒多想，一切都是處于自己對(duì)朋友的關(guān)心，對(duì)每個(gè)客戶尤其是疫情比較嚴(yán)重的疫情國(guó)的客戶都會(huì)通過信息郵件電話送上自己的關(guān)心和祝福，希望一切都能好起來。

因Alfa的真心問候，受到了很多客戶的回復(fù)并感謝。其中客戶Mehdi就是其中一位，在向Alfa表達(dá)感謝的同時(shí)都告訴了其公司的訂單計(jì)劃，讓其更新最好的價(jià)格給他，隨后客戶也短短幾天內(nèi)便確認(rèn)了訂單下來，同時(shí)告知Alfa伊朗新年后會(huì)安排訂金。

對(duì)于突如其來的訂單Alfa一下子也沒回過神來，因?yàn)橐呀?jīng)幾年沒翻單的客戶甚至在其經(jīng)濟(jì)情況不比之前好的情況下確認(rèn)了新單，數(shù)量也從一個(gè)小柜變成一個(gè)40HQ這樣的情況Alfa完全沒想到。

但在阿連看來，客戶的繼續(xù)支持無疑是對(duì)Alfa的認(rèn)同，通過本次疫情也感受到了Alfa真心。也正因?yàn)槿绱瞬糯俪闪诉@次合作。

所以在我們開發(fā)客戶的過程中，正如我們的主席說過的以心相交，方能久遠(yuǎn)。與客戶的合作也是如此。生意不僅僅是生意，在過程中也包含這與客戶之間的情誼。相信也有不少小伙伴也試過跟很多客戶從合作伙伴到最后卻成了真心朋友。這些案例也是處處可見。想想Alfa這樣對(duì)客戶的真心問候不知道有多少小伙伴做到了。

有些小伙伴會(huì)想我也做到了，我也發(fā)信息問候了。

但是又有多少小伙伴能夠像Alfa一樣除了信息，郵件，還會(huì)親自打電話給每個(gè)遠(yuǎn)方的客戶給予問候呢？相信能做到這樣的小伙伴就不多了。

在這個(gè)困難時(shí)期，對(duì)于客戶的關(guān)心必不可少，也希望各位小伙伴不要因疫情打擊而對(duì)外貿(mào)失去信心。保持對(duì)客戶的關(guān)心和客戶的開發(fā)，疫情過后，相信定會(huì)迎來綿延不斷的訂單。（外貿(mào)連）