全球電商平臺eBay對商品類目的包容性極大。無論是全新產品賣家，還是主要銷售二手產品的賣家，eBay都是一個值得投資運營的平臺。

那么，賣家在開啟eBay業務之前，要做好哪些準備呢？如何才能高效增加銷量呢？

一、開店前準備

1. 創建eBay賣家賬號

要在eBay平臺銷售產品，就必須創建eBay賣家賬號。賣家可以進入eBay網站主頁，注冊一個賣家賬號，用戶名要表現出專業，又能在一定程度上展示品牌或產品，給消費者更深的印象，因為賣家的用戶名是公開可見的。

2. 將PayPal賬戶鏈接到eBay賣家賬號

注冊eBay賬號后，賣家需要注冊/鏈接PayPal賬號。

首先，賣家可以在任意瀏覽頁面時，將鼠標箭頭滑到左上角的“用戶名”位置，在下拉菜單中點擊進入“賬號設置”頁面，然后選擇左邊的“PayPal Account”選項，點擊“Sign Up Today”按鈕。然后，根據提示填寫個人信息，完成注冊流程。

接下來，賣家返回上一步的eBay PayPal Account頁面，點擊右邊灰色的“Link My PayPal Account”選項，在跳出頁面輸入PayPal登錄信息。

藍海億觀網了解到，賣家還可以通過“驗證”PayPal賬戶，為綁定銀行賬戶提供方便，也能獲取eBay Seller Protection賣家保護資格，以及其他福利。

3. 打造賬號主頁（profile），獲取消費者信任

在eBay開店，賣家保持良好的信譽很重要。出于“獲取消費者信任”考慮，建議賣家在Profile頁面添加圖片，以及賣家部分信息，不需要太多，也不需要過于復雜，但至少要有一些賣家背景信息。

賣家如要編輯Profile頁面，可以在任意瀏覽頁面，將鼠標箭頭移到左上角“用戶名”位置，點擊下拉菜單中的藍色字體“eBay user ID”。之后，點擊“Edit（編輯）”按鈕，編輯完后點擊“Done editing（完成編輯）”按鈕即可。

4. 通過評論數量增加消費者信心

如果賣家產品沒有評論或評分，很難說服消費者下單，所以賣家需要想辦法增加消費者評論數量，以下是不同的評論數量對應的不同星級圖標。

二、創建listings

賣家需要創建listing時，可以在任意瀏覽頁面將鼠標箭頭滑到左上角的“Sell”鏈接，點擊進入，在輸入框填寫要銷售的產品，可以不用太具體，產品標題還可以在listing編輯器中進行調整，當然，更具體的信息有助于為產品匹配更合適的類目。

如果賣家知道產品的UPC碼或ISBN碼（通常在商品條形碼上），可在title填寫框中輸入，直接預先填充多項商品規格，省下之后手動填寫操作。

藍海億觀網了解到，賣家還可以創建完整的listing模板，填充特定的信息，方便賣家之后直接使用模板，更快捷創建listings。

1. 撰寫產品title

賣家可以在產品title區域填充80個詞，聽起來不多，但其實足以包含重要、關鍵信息。

產品listing的title，是消費者首先看到的產品信息，要保證有足夠的吸引力，表達足夠清楚，讓消費者一眼就能知道賣家銷售的是什么產品。

此外，產品title要包含重要信息，比如品牌或設計師、顏色、尺碼、適用條件等等。

2. 添加產品圖片

每條listing都需要添加圖片，這是賣家在創建listing時必不可少的步驟。藍海億觀網了解到，eBay允許賣家為每條listing上傳最多12張圖片，不包含邊框和文字，賣家也可以付費使用Gallery Plus，以便上傳更大張產品圖。

因此，建議賣家盡可能從多個角度拍攝產品圖，體現產品description中可能提到的關鍵組件。當然，如果是實在簡單的產品，情況特殊，也可以只上傳一到兩張產品圖。

另外，賣家拍攝產品圖時，要保證光線充足，盡可能使用自然光，避免雜亂背景，最好不要使用網上下載的圖片，或者是生產商提供的產品圖。

3. 添加產品description

首先，賣家要保證產品description盡可能簡潔、易懂、通順、準確，拼寫和語法合適，沒有明顯錯誤。

藍海億觀網了解到，eBay將產品description分成多個板塊內容，方便賣家填寫盡可能多的信息。

4. 為listing選擇正確的價格模式

eBay與亞馬遜明顯的一點不同在于，平臺既有固定價格/普通listing，也有拍賣listing，對應的價格模式自然不同。

普通listing有固定的“Buy It Now（現在購買）”價格，不會隨意波動，賣家可以根據eBay給出的最低價格，為產品設置合適的定價。拍賣listing也可以提供Buy It Now價格，但同時允許消費者競價購買。

另外，賣家也需要設置listing有效時長，系統默認是7天，但可以調整，或定時。

實際上，針對部分商品類目，eBay也允許賣家向固定價格listing添加Best Offer功能，也就是消費者可以向賣家討價還價。

在設置價格模式這一頁面，賣家還可以設置支付選項、銷售稅、退貨選項等。

5. 選擇運費

根據需要，賣家可以選擇多種運輸設置。建議賣家在Shipping details板塊盡可能填充完整，以便向消費者提供最準確的運輸和運費信息。

運費默認設置是“flat（平郵，或向所有買家收取同樣運費）”，當然，賣家也可以根據特定商品，調整運費。

有些eBay賣家為增加競爭優勢，選擇為買家提供免運費服務。是否免運費，或收取多少運費，完全由賣家自行決定。

三、交易達成后

1. 發貨

買家成功下單付款后，賣家就可以將商品包裝好，貼上包含買家地址和退貨地址的標簽。需要注意的是，不規則商品或易碎物品要選擇合適的包裝方式和運輸方式，但不論如何，賣家要在承諾時間內發貨，避免降低消費者購物體驗，導致差評。

如果發貨或運輸有任何問題，及時通知買家，獲得買家的理解，并商討解決方案。

2. 留下反饋

藍海億觀網獲悉，賣家可以進入eBay賣家中心，訪問Orders頁面，對消費者留下賣家評論，但只能留下好評，而消費者可以留好評、中評、差評。

乍一看，賣家留評似乎是浪費時間，但是這可以建立與買家之間的信任，給買家留下良好印象，或許對增加買家粘性也有好處。

四、幫助eBay賣家增加銷量的5點建議

1. 下載移動端APP

現在，eBay移動端APP允許在安卓和蘋果手機安裝，然后與賣家在電腦端的賬號同步。據悉，eBay移動端APP操作簡單，功能齊全，有各種銷售工具供賣家下載使用。

此外，eBay APP還有通知工具，讓賣家隨時接收通知消息，但賣家要在手機設置中開啟消息通知。

2. 允許退貨申請

如果賣家允許退貨申請，可以減少消費者擔憂，鼓勵其下單，從而提高轉化率。

3. 打造良好的信譽

eBay為優秀賣家提供“Top Rated Seller”頭銜，這一頭銜對增加消費者信心和信任度有極大幫助。

要獲取“Top Rated Seller”頭銜，賣家就要盡量避免訂單出現問題，認真解決消費者投訴，并且至少生成100筆訂單或交易，為產品打造良好的信譽。

4. 在eBay站內完成支付

賣家要保證買家在站內完成支付操作，不要接受現金、支票等支付方式，否則不僅會違反eBay平臺的支付政策，收取貨款也沒有保證，也無法獲得eBay賣家保護。

5. 開設eBay Store

注冊eBay賣家賬號后，賣家可選擇是否訂閱eBay Store（eBay店鋪）。eBay Store有多個級別，不同級別需支付不同的訂閱費用，但總體來說，如果eBay賣家想擴大業務規模，訂閱eBay Store后是必選項。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）掃碼加入eBay運營交流群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。