藍海億觀網2020年04月17日 213
“亞馬遜作為全球領先的電商平臺,賣家數量超越其他同類平臺不足為奇。這也意味著,亞馬遜賣家面臨更大的競爭壓力,因為一種商品可能有很多賣家在售。消”
亞馬遜作為全球領先的電商平臺,賣家數量超越其他同類平臺不足為奇。這也意味著,亞馬遜賣家面臨更大的競爭壓力,因為一種商品可能有很多賣家在售。
消費者通常只瀏覽搜索結果首頁的產品listings,如果消費者搜索的這種產品,恰好有很多不同的賣家,那么,使產品listings展示在搜索結果首頁,對賣家來說是獲得銷量的關鍵。
要讓listings排在前面,賣家就必須進行listings優化,或者也可以說是亞馬遜SEO優化,以下9點是關鍵。
1. 產品title明確表述是何商品,4點很關鍵
要優化產品listings,首先就是處理title,這也是重點所在。亞馬遜A9算法喜歡“簡單直接且包含關鍵詞”的標題,但對于消費者來說,則希望在標題中看到產品功能和效用。
一個優質高效的產品title,應該要做到:最大化利用title的有限空間、表述產品對消費者有何幫助作用、包含短尾和長尾關鍵詞(但不要堆積關鍵詞)、語法和句法準確且清楚。
做到以上四點,賣家既可以滿足“迎合”A9算法,使產品listings展示在搜索結果靠前位置,又可以增加對消費者的吸引力,提高listings點擊率。
2. 為listings添加所有相關的類目和產品標簽,如顏色、尺碼等
亞馬遜平臺基本覆蓋全類目產品,為listings添加類目和產品標簽是必要的操作。
藍海億觀網了解到,亞馬遜允許賣家為一條產品listing添加多個不同類目和產品標簽,但要確保符合亞馬遜賣家中心的“產品分類”規定。比如“煮蛋器”可以歸到“Home & Kitchen(家居和廚房用品)”類目,也可以歸到“Small Appliances(小家電)”類目。
添加類目標簽,是有助于展示listings最簡單,卻也最有效的方式之一。如果listings分類錯誤,或者產品標簽不對,不利于消費者發現賣家listings。
賣家對產品進行分類后,要確認listing包含可供消費者購買的每種顏色、尺碼和版型,以防銷量流失。比如,一消費者想要購買紅色的煮蛋器,賣家其實也有,但在listings沒有添加“紅色”這個選項,潛在銷量就流失了。
3. 使用bullet points形式,撰寫產品描述
消費者進入賣家產品詳情頁后,肯定想要了解更多的產品信息,比如功能、作用、尺寸、使用方法等等。
賣家要牢記,不要長篇大段地對產品進行描述,最好抓住重點,分點描述,做到語言簡練、準確、無錯,以最簡潔明了的方式,向消費者展示產品的優勢。
確定好要點描述的大致框架后,適當嵌入關鍵詞。至于如何選取合適、高轉化率的關鍵詞,藍海億觀網建議賣家,先搜索同類目的流行產品,獲取競爭對手的優質關鍵詞,再選擇與產品相符的,自然插入到“產品分點描述”中去。
4. 產品圖片必不可少,選擇最吸引消費者的作為主圖
任何一條listing,產品圖片都是必不可少的元素。事實上,很多消費者在瀏覽listings時,會重點關注產品圖片,更有甚者,如果圖片“順眼”,直接下單。
建議賣家在亞馬遜限制內,為listings添加盡可能多的產品圖片。賣家展示越多產品圖,消費者就能獲得越多有關產品的信息,更容易決定下單。
另外,產品圖片要多樣化。比如,賣家出售服裝,可以展示多個模特穿著圖片,體現產品在不同體型的上身效果。
還有一點建議值得賣家一試,就是通過問卷調查形式,向消費者展示一款產品的多張圖片,讓他們投票選擇最喜歡的一張,最終將得票數最高的那一張產品圖,作為listings主圖。
5. 將相關信息添加到“filter篩選器”區域,如“價格低于25美元”
消費者有時候會點擊搜索結果頁左側的filter,輸入一些要求,縮小搜索結果。因此,賣家要在filter區域填充所有相關信息,比如“價格低于25美元”,這樣消費者在使用filter功能篩選產品時,賣家listings容易出現在搜索結果前面。
6. 嘗試提高產品轉化率
要獲取產品轉化率數據,賣家進入seller central,點擊Business Report(業績報告),即可隨時查看。
賣家要提高產品轉化率,可以加入亞馬遜FBA物流項目,這樣賣家產品就可以優先展示給Prime買家會員。藍海億觀網了解到,Prime買家會員的轉化率平均達到74%,而未注冊Prime會員的亞馬遜消費者,轉化率僅為13%。
當然,如果賣家不想使用FBA物流,可以為消費者提供其他福利,以此提高轉化率,比如免運費、優惠券、有競爭力的產品價格等等。
另外,轉化率的提高,離不開產品曝光量。賣家可以通過社媒平臺分享產品listings,增加流量,進而提高轉化率。
7. 開設亞馬遜贊助產品廣告(Sponsored Product ads)
無論什么時候,只要賣家為產品開設了贊助廣告,listings就可以展示在搜索結果靠前位置,與普通listings相比并無太大區別,只是多了“Sponsored”標識。
另外,開設贊助產品廣告,也有助于賣家贏得Buy Box黃金購物車。藍海億觀網了解到,82%的消費者會選擇有Buy Box的賣家或產品。
8. 提高產品review數量
產品評論可以增加潛在消費者的信任度,尤其是VP評論,或者包含實質內容的評論。
但實際上,亞馬遜消費者很少留評,而賣家又不能自己撰寫評論,也不能以免費產品換取買家評論,這些操作都違反亞馬遜平臺有關政策。
為提高產品評論數量,賣家第一步操作,保證快速發貨、無損壞訂單運輸,另外允許買家輕松申請退貨和換貨,有疑問及時回復等。第二步,賣家可以使用feedback收集軟件,向買家發送定制的非垃圾郵件,請求買家留評。
9. 及時回答消費者疑問
要獲得消費者信任,賣家就要及時回復對方提出的任何問題,有時候這些問題看似隨意,但對提問的消費者來說很重要。這些問答是公開的,之后其他消費者瀏覽賣家產品時可見。
如果賣家回答問題時,使用準確的語法,體現出專業性和禮貌,就會給消費者留下良好印象,同時解決消費者疑問,增加其對產品的了解,有助于提高產品轉化率。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)掃碼加入亞馬遜運營交流群,對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容,請聯系我們授權。
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