藍海億觀網2020年03月17日 418
“作為目前跨境市場中數一數二的電商平臺,Shopify可謂是人財雙“豐收”。通過平臺的政策和服務,Shopify吸引了超過30萬的店鋪入駐,并”
作為目前跨境市場中數一數二的電商平臺,Shopify可謂是人財雙“豐收”。通過平臺的政策和服務,Shopify吸引了超過30萬的店鋪入駐,并為買家和賣家雙方建立交流機制,簡單粗暴的促銷活動更是“鎖住”了不少潛在客戶。
實際上,在shopify的營銷策略中,與其他平臺并無兩樣,它們都是通過產品折扣和推廣引流進行促銷,國內類似淘寶雙11、京東618也是一個道理。
那么,如此費時費力費錢的促銷活動,Shopify是如何將其做大做強的呢?這里,不得不從心理學上的“錨定效應”說起了。
錨定效應:吸引買家才是前提
一般來說,消費者在購物過程中,對商品的第一印象大多會停留在商品圖片展示和價格標識上。從買家看到該商品的原先定價和最新折扣后,二者這間的對比自然而然產生,“錨”也就插在了心中。
而這個“錨”一旦定了,賣家的促銷活動就開始產生效應,無論好壞,買家都會對該商品樹立自我評價體系,另外,錨定效應還會受到其他買家評論和買家秀等反饋的影響,從而達到綁定“錨”(消費心理)、穩住“船”(促銷產品)的目的。
Shopify的促銷活動也逃不過對買家“錨定效應”的把控。不少賣家都會將促銷重點放在正確促銷產品、意向客戶和品牌體驗上,也就是說,在人們對Shopify促銷活動深入了解之前,Shopify是有設立目標客戶的,哪些客戶擁有哪些折扣都是有計劃有預料進行的。
例如,折扣碼就是在利用客戶的“錨定效應”心理。Shopify既有通用折扣碼可以線上線下使用,拓寬消費者對象群體;也有針對特定客戶的專屬碼,用來建立特殊關系、了解目標動態需求;甚至還有多次疊加折扣碼的活動,更是從心理上提前鎖定消費者選擇特定產品。
價格策略:動態調整誘發需求
促銷活動最有吸引力的莫過于商品的諸多折扣了。除了上述折扣碼鎖定客戶,Shopify還會通過接下來要講的眾多價格福利持續吸引顧客的注意力,并利用各種渠道,諸如社交平臺付費廣告、網絡紅人推薦等方式向消費者展示,求得最大程度的曝光率。
首先,Shopify會提示賣家估算產品總體成本,一般包括了產品制造或采購成本、物流運輸成本、倉儲成本、平臺傭金、營銷成本等。在排除成本后,設置最佳價格,提供促銷方案。對于價格的把控,在Shopify賣家也是相對自由的。
在衡量品牌質量和產品價格后,如何調整促銷力度就是工程量較大的事情了。結合大多賣家的促銷活動,一般有零售定價、動態定價、統一定價等方式,其中,動態定價深得賣家們的青睞。因為,動態調整定價在增加銷售額和降低棄單率上是可觀的,且對新客戶來說,“錨定效應”的運用也更為顯著。
消費者在看中產品后,第一時間會收藏或加入購物車,而Shopify的降價提醒等會對買家提供更多的幸福感。只要賣家根據自身產品成本和競爭產品定價把握降價幅度,抓準消費需求也就不成問題了。
促銷插件:打好輔助也很重要
除了在產品定價方面展開攻勢,想要穩固消費者,發揮店鋪“輸出”,尋求促銷插件的“輔助”也是必不可少的。在眾多Shopify促銷插件中, Product Discount和Referral Candy是較為突出的,這兩款插件主要是從管理信息和推薦用戶兩方面入手的。
前者對賣家管理Shopify后臺折扣系統來說,是十分方便快捷的,能夠幫助賣家節省測試折扣的時間,自動對產品進行分類,特價特惠,還可以減少消費者購物過程中輸錯打折碼的情況。因此有不少Shopify賣家會使用它給不同產品制作對應的打折碼。
而對于Referral Candy,則是推廣新用戶使用的。在該插件的幫助下,買家可以將賣家產品推薦給新用戶,以此獲得獎勵,新用戶也可得到更多的優惠,另外還有助于賣家引流新客戶,提高客戶留存率,從而實現買賣雙方共贏。
上述種種之所以能夠順利展開,不外乎“錨定效應”的推動。在買家對意向產品作出主觀評價之前,折扣優惠便提前有了想象空間,和原先高昂的定價相比,最新的促銷優惠既可以讓消費者觸發“賺到了”的心理,同時賣家也不至于賠本,還是有相當大的利潤空間的。
需要注意的是,賣家在利用“錨定效應”的過程中,應該注意產品原先定價的上調程度,以免讓老客戶感受到虛假優惠,否則該效應更有可能會成為“刻板印象”,這樣一來,再大的促銷活動可能都無濟于事,因此賣家品牌已經對消費者造成了“不地道”的印象。(跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews)文末掃碼入群,對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容,請聯系我們授權。
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