調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，67%消費(fèi)者在社交媒體上看到廣告后才會(huì)下單購(gòu)買。但從 購(gòu)買決策的影響程度上來說，不同的社交媒體上有著不同的權(quán)重。Facebook以其龐大的用戶量、龐大的大數(shù)據(jù)根基和目標(biāo)推薦算法，成為最有效果的品牌營(yíng)銷和廣告投放平臺(tái)。

Facebook憑借三點(diǎn)，廣告效果遠(yuǎn)超Ins.和推特

The Manifest數(shù)據(jù)顯示，比起其他社交媒體平臺(tái)，人們更多依賴Facebook廣告來獲得購(gòu)物的啟發(fā)，由此發(fā)現(xiàn)一些新商品并產(chǎn)生購(gòu)買。

相比Instagram、YouTube、 Pinterest、Twitter、LinkedIn、Snapchat和Reddit 等社交媒體平臺(tái)，52%消費(fèi)者更可能在Facebook上關(guān)注某個(gè)品牌并產(chǎn)生購(gòu)買，而上述的其他所有的社交平臺(tái)，在這方面的比例合起來才只有48%。從單一社交媒體平臺(tái)來看，沒有一個(gè)社交媒體平臺(tái)堪與Facebook相比。

數(shù)字營(yíng)銷專家認(rèn)為，這主要有幾個(gè)原因：

1.Facebook占據(jù)社交老大的地位，擁有最為龐大的用戶群，甚至幾代人都在使用；

2.以及Facebook有著強(qiáng)大的目標(biāo)定位算法，可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)顧客，并在大數(shù)據(jù)支撐下，向其推送喜歡的商品及廣告內(nèi)容；

3.Facebook的推文更往往是長(zhǎng)篇內(nèi)容，更能夠吸引那些更有購(gòu)買欲望的人群

社交媒體讓用戶放下戒心而走近品牌

社交媒體讓消費(fèi)者和企業(yè)更容易溝通，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)與消費(fèi)者建立真實(shí)的聯(lián)系。

社交媒體的屬性，使人們感覺更接近一個(gè)品牌，也更信任一個(gè)品牌。運(yùn)營(yíng)社交媒體時(shí)，要有一個(gè)很好的出發(fā)點(diǎn)，那就是不要把社交媒體作為一個(gè)銷售平臺(tái)，而是為人們提供有價(jià)值內(nèi)容的窗口。這樣一來，用戶才會(huì)放下戒心，很自然地接受了品牌內(nèi)容的推送。

 在社交媒體上 ，用戶希望品牌不是一個(gè)冷冰冰的高高在上的品牌，而是一個(gè)有血有肉能夠與其互動(dòng)的人。 值得注意的是，51%Facebook用戶在社交媒體上與品牌互動(dòng)的方式就是關(guān)注該品牌的動(dòng)態(tài)，但這并不意味著他們一定會(huì)回復(fù)。

而那些留下評(píng)論、在自己社交圈子圈子宣傳品牌和在推特上留言的人分別為31%、22%和18%。這些人可能成為該品牌的忠實(shí)客戶。

社交媒體既是一種營(yíng)銷工具，也是一種客戶服務(wù)工具。跨境電商品牌在選擇社交媒體平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該綜合規(guī)劃，根據(jù)品牌和受眾的特點(diǎn)，合理選擇平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的廣告投入和產(chǎn)出比。 （藍(lán)海億觀網(wǎng) egainnews ）更多內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)诟髌脚_(tái)搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”，關(guān)注并訪問我們。