亞馬遜有效跟蹤率（Amazon Valid Tracking Rate），簡稱VTR，是一個性能指標，用來衡量亞馬遜賣家在向客戶發送包裹時，利用有效跟蹤信息的頻率。

簡單地說，亞馬遜有效跟蹤率是亞馬遜跟蹤的“賣家在指定的30天內總發貨量的比例”。由于顧客主要依靠跟蹤號碼來決定他們的訂單何時何地到達，亞馬遜引入了有效跟蹤率，以反映購物者的期望。

藍海億觀網了解到，通過Amazon VTR，購物者可以從他們的購買歷史中快速查看運輸公司的狀態，而無需經常與客服聯系。

一、亞馬遜有效跟蹤率的要求是什么？

以下是有效跟蹤率要求概述：

1.Tracking ID。

2.交付服務供應商名稱。

3.以上細節由交付服務提供商接收。

4.賣家必須達到95%的亞馬遜VTR。

二、為什么保持更高的亞馬遜有效跟蹤率很重要？

如前所述，亞馬遜賣家必須將有效跟蹤率保持為等于或大于95%。這是亞馬遜為保證向客戶提供優質服務，而制定的政策要求。

如果賣家無法維持有效跟蹤率，則可能會限制賣家在某些產品類目中的銷售能力。

此外，糟糕的亞馬遜有效跟蹤率也會影響賣家參與guaranteed delivery（保證交付）和premium shipping的資格。

如果亞馬遜賣家遇到listing被暫停的情況，可以申請恢復，并向op - pso - vtr - appeals @ amazon . com提交action（行動）。當提交被批準，暫停銷售的listing將被恢復。

三、如何提高亞馬遜有效跟蹤率？

1.在賣家把包裹交給承運人后，確保在24小時內確認和更新跟蹤細節，以避免訂單被標記為defects（缺陷）。

2.再次檢查系統中輸入的詳細信息是否正確，包括TRACKING ID、SHIPPING SERVICE和CARRIER NAME。

3.為了立即上傳和確認客戶訂單的跟蹤細節，最好通過亞馬遜的Buy Shipping服務UTILIZE SHIPPING LABELS（使用運輸標簽）。

4.在訂單詳情頁面的下拉菜單中，選擇AMAZON INTEGRATED CARRIERS（亞馬遜集成運營商），以獲得實時跟蹤狀態。

5.確保承運人有效掃描跟蹤IDs。

四、提供跟蹤細節的好處是什么？

亞馬遜鼓勵賣家為客戶提供所有貨物的有效跟蹤號碼，這不僅有利于他們的公司品牌，最終也有利于賣家。亞馬遜強調，對所有已完成訂單的賣家，正確使用有效的跟蹤號碼可以得到以下好處：

1.較低的訂單缺陷率

被跟蹤的發貨Order Defect Rate低于那些未被跟蹤的包裹。亞馬遜表示，無跟蹤發貨的ODR要高出1.7倍。

2.提高feedback評級

能夠跟蹤自己訂單的購物者很可能留下積極的feedback。

3.減少丟失訂單成本

有了有效的跟蹤號碼，亞馬遜賣家就可以確定包裹是在哪里丟失的，以及誰對它負責。因此，潛在地避免了額外的開支。

4.A-to-z Guarantee索賠保護

如果亞馬遜賣家向客戶提供有效的跟蹤細節，對A-to-z擔保索賠的dispute將不那么復雜。有了跟蹤號碼，賣家就可以為自己辯護。

5.有助于增加賣家贏得亞馬遜Buy Box的機會。藍海億觀網獲悉，使用有效的跟蹤降低負面feedback率、A-Z擔保索賠率和訂單缺陷率會影響Amazon Buy Box的份額。

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