跨境賣家在Facebook廣撒網打廣告、搞測評，已經是電商行業人人皆知的事情，不少賣家為了引流助銷，大搞社群營銷，其中測評一類群組火爆程度更是驚人。的確，跨境電商如果能夠獲得站點本土的真人測評，對亞馬遜產品權重、店鋪排名來說，都是好處多多。

然而，Facebook測評對部分賣家來說，卻是噩夢。這又是為何呢？原來，不少賣家都曾掉入測評的大坑，被買手、測評者欺騙、拉黑也是令人頭疼的問題。今天，藍海億觀網便帶你了解Facebook測評的那些坑，給廣大賣家提個醒。

Facebook測評都是真人真評？服務商的話聽聽就好

藍海億觀網了解到，跨境賣家在Facebook做測評，一般都是通過線上發展個人用戶，以及電商服務商兩種方式。而由于我國網絡管制等原因，不少賣家為了方便，會花錢尋求服務商的支持。因為，在服務商的建議與幫助下，賣家能夠省去相當一部分精力，專心搞運營。

然而，問題也出現了。部分賣家過度依賴服務商，一味相信服務商單面之詞，殊不知，服務商也有坑人之處。

有賣家反映，測評前服務商一口一個Facebook用戶真實測評，否則刪評論、退全款。而就在該賣家選擇信任服務商，投入測評后不久，就被亞馬遜系統監測到評論不正常，暫停該產品銷售。轉而詢問服務商時，才發現其確認收款后已將賣家拉黑。

原來黑心服務商采用的還是網站數據生成評論，也就是俗稱的機刷。除了機刷謊稱真人測評，某些服務商還會以短時間內迅速提升新品轉化率的好處誆騙賣家，先用大額的廣告費用唬住賣家，測評后沒達成目標的話，再以賣家產品質量有問題、listing違規等借口瞞天過海。

完全依靠線上發展的買手？熟人也不見得多可靠

一般說來，賣家的亞馬遜店鋪在出新品初期，會投入大量的廣告營銷費用，測評就是計劃之一。為了達到優質好評的測評結果，賣家可能會更傾向于在Facebook自行發展的線上買手，并十分信賴這些買手，因為他們認為，真實的用戶才有可能獲得真實有效的評價。

然而，有時真實的用戶也有可能“真實”地傷害你，并且一笑而過。就有賣家向藍海億觀網反映，前期在Facebook社交網絡中結識的幾個用戶，答應幫其帶圖帶視頻測評。就在賣家給他們發過貨款與產品，想繼續跟進時，才發覺被“熟人”騙了。

還有賣家反映，自家買手在測評全部完成后，迫使賣家加倍追加賞金，而該賣家并沒答應其要求。后來，賣家就發現其測評內容悉數被追加差評，訂單數量一度下降。因此，對于測評內容來說，賣家是難以控制的，藍海億觀網建議，對買手、測評者還是應該留一手。

即使測評內容、渠道都正常，賣家對Facebook測評也要謹慎為上，不要莫名給自己挖坑。如果測評數據過高，星級變動過大，平臺一旦發現，相關產品下架、店鋪被暫停銷售也是常有的事。

需要注意的是，亞馬遜對于賣家利用Facebook測評的做法也是關注的重點，尤其是對于上文提及的各類測評群組、熱帖等，亞馬遜方面最終還是會采取封禁做法的。

因此，藍海億觀網建議賣家，Facebook測評雖然是上評上星的好途徑，但真實性、有效性、合規性等都是賣家需要充分考慮衡量的，尤其是機刷、虛假評價、評價不匹配等行為，都十分容易被亞馬遜平臺監測到。與引流助銷相比，產品銷售、店鋪運營才是重中之重。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼，加入亞馬遜測評交流群，對接跨境電商優質資源。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。