Wish 疫情物流支持政策，商戶不用擔心訂單退款和物流賠款了！

藍海億觀網2020年02月14日 258

“由于近期新冠狀病毒疫情影響，部分Wish訂單發貨可能遇到一系列物流方面的挑戰，包括物流服務商無法正常攬收或無法正常安排航班發運等問題。Wis”

由于近期新冠狀病毒疫情影響，部分Wish訂單發貨可能遇到一系列物流方面的挑戰，包括物流服務商無法正常攬收或無法正常安排航班發運等問題。

Wish理解這些因素嚴重影響了中國商戶們的店鋪運營，并已與合作物流服務商緊密溝通，在疫情期間整合物流資源，以協助商戶正常發貨。因此，Wish為從中國大陸通過WishPost發貨的商戶們提供了以下一系列的發貨支持和指南，商戶們不用擔心訂單退款或物流相關賠款等風險啦。

1. 部分物流服務商（WishPost渠道）承諾對Wish平臺訂單實行優先發貨，承諾訂單從攬收到離開始發國機場或訂單入倉到離開始發國機場，以最快時間內完成。

這些Wish推薦的具體WishPost渠道名稱及發貨時效，請參考以下鏈接中可下載表格中的信息：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliutuijianqudao。

2. 由于各地檢疫通行問題，攬收無法上門或轉運時效無法保障時，Wish鼓勵商戶使用中國郵政速遞或順豐快遞等快遞方式將直發訂單寄送到上述所推薦的物流服務商的收貨地址。具體服務商收貨地址，請參考以下鏈接中可下載表中的信息：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliushangshouhuodizhi。

部分所推薦的物流渠道將對商戶自寄包裹給予部分補貼。具體自寄補貼說明，請商戶們參考以下鏈接中可下載表格中的內容：https://peixun.wish.com/2020/02/wuliutuijianqudao。

商戶可咨詢WishPost客服，以了解更多相關信息。

3. 由于EPC和/或A+訂單在部分地區無法實現按時攬收，我們建議商戶使用快遞方式將訂單寄送到對應的EPC和/或A+倉庫地址（即每個該類訂單在商戶平臺和WishPost中對應的配送收件地址）。

4. 使用快遞方式將訂單發送到以上推薦的物流服務商收貨地址或EPC/A+倉庫的商戶可在WishPost客服登記快遞單號、對應訂單、物流服務商、或對應倉庫等相關信息。WishPost客服將幫助跟進該包裹到達后的入倉及交運，或幫助申請補貼等

推薦使用的國內快遞服務包括：

中國郵政快遞（www.11185.cn）：

? 中郵速遞小包（最高20kg）國內轉運參考時效3-4天；

?EMS國內速遞（最高30kg）國內轉運參考時效2-3天；

順豐快遞（www.sf-express.com/cn/sc/）

? 國內轉運參考時效2-3天。

Wish理解在此緊急情況之下，商戶們正在面對極大的店鋪運營挑戰。

Wish繼續積極聽取商戶們的反饋，努力提供及時并有效的店鋪運營指南（如上），并適當調整商戶政策，以最大限度支持商戶渡過難關。