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后疫情時代,跨境電商Wish運營從這里開始!

藍海億觀網2020年02月07日 356

2020年,一場新型冠狀病毒疫情給每個人的生活、工作都帶來了不小的影響,隨著各項措施的實施,在全國人民眾志成城的共同努力下,疫情正在逐步好轉

2020年,一場新型冠狀病毒疫情給每個人的生活、工作都帶來了不小的影響,隨著各項措施的實施,在全國人民眾志成城的共同努力下,疫情正在逐步好轉,許多商戶也即將返工,正式開啟他們的2020年跨境大賣!
疫情發生后,Wish也及時出臺了多項關鍵的政策調整,幫助商戶減輕疫情影響。而后疫情時代,各位賣家將如何降低疫情影響?2020年的店鋪運營又該做怎樣的調整?

2020年這場疫情對我們來說真的是措手不及。現在,供應、物流、新品開發各個環節都受到了影響,尤其是公司在武漢還有分部,影響就更突出了。

公司預計會在2月10號復工,爭取短時間內調整好物流、供應,盡快回到正軌。考慮到工廠短時間內難以復工,新品開發會更加謹慎,維持好現有爆款的銷售及運營是未來一段時間的思路。

疫情發生到現在,最大的感受就是“延遲”。物流延遲、供貨延遲、復工延遲。店鋪要恢復到往年的運營狀態,主要還是看供應端的復工情況。在整體情況改善前,目前公司準備推遲新品開發、保持有庫存的產品,尤其是現有的爆款產品的正常銷售。

這次疫情的影響還是蠻大的,整個公司回復正常運營可能要到3月份了。我們已經在盡快聯系工廠,將生產排期提前,也在每天做庫存管理,及時下架沒有庫存的產品。等到一季度后,工廠生產恢復,整個運營也就上了正軌,沒什么大問題了。

后疫情時代,運營從這里開始!

這一次的疫情對中國商戶的店鋪運營來說,影響是多方面的,尤其是供貨和物流。過幾天就很多企業復工的日子了,但是疫情對供貨和物流的影響依然存在,各位商戶需要在多個方面做好措施。

發展

快速履行訂單

不只是Wish商戶,部分物流企業、工廠等也會在未來一段時間內復工,逐步恢復物流。及時跟進物流信息,及時快速地履行訂單,將會為你2020年的發展帶來先發優勢!

政策

巧用政策,積極運營

疫情對中國商戶的日常運營帶來了較大的影響,Wish也積極出臺了多項政策更新,與商戶攜手應對,共克時艱!

新的政策更新中,對于訂單履行的支持力度是空前的
  • 特定時間段的釋放給中國商戶的訂單標記為“已發貨”的時間做了大幅的延長,延長到了20個自然日。
  • 同時,也免除了北京時間2020年1月16日0時到北京時間2020年2月15日0時期間釋放給中國商戶的訂單的延時確認履行賠款。
  • 中國商戶于北京時間2020年1月29日0時至北京時間2020年2月15日0時期間在訂單確認履行前取消訂單或將訂單退款,將被免除每單2美元的賠款。
  • 對于特定時間內釋放給中國商戶的訂單,訂單釋放時間之后,若在25個自然日內確認履行,中國商戶將無需承擔任何與物流相關的訂單退款的責任。
*具體的政策說明,請以Wish商戶平臺公告為準。
綜合以上政策支持,可以發現:在這個特殊的時期,平臺政策對于訂單履行、訂單確認履行、訂單取消等操作都有很大的政策支持!
不只是現在,即使在復工后,各位商戶也要巧用這些政策支持,多多地積累訂單,提前將銷售機會抓在手中,而不是取消訂單,等到庫存資源、供貨回復后,再履行訂單,尤其是不要急著下架產品,因為新政策為商戶提供了很長的訂單履行時間~

物流

發揮海外倉優勢

疫情的影響預計仍將會持續一些時間,國內直發物流恢復正常也需要一些時間,這個時候,Wish Express海外倉、FBW海外倉的物流優勢就充分顯現了!

最新的數據顯示,2020年春節假期前后的平臺整體GMV同比2019年并沒有受到疫情的影響,甚至有小幅增加,Wish全球5億多消費者的購買力依然強勁!因此,根據庫存情況加大海外倉庫存,在直發物流受限的大環境下,海外倉的爆發值得期待!

要特別說明的是!上面說到的政策支持,對于符合條件的中國商戶的海外倉訂單也是適用的!BUT!小編要插一句,即使海外倉的相關政策也做了寬松處理,但是及時快速履行訂單才能幫你占據有利的銷售地位,充分享受這個特殊時期下海外倉的諸多優勢,獲得更多銷售利益哦~

產品

提前做好應季產品開發

受到疫情的影響,各大企業復工的時間都推遲了,而工廠開工的時間更是遲于往年,在這種情況下,商戶們在復工時,要做的不僅僅是加緊完成春季爆款的打造,還有夏季產品的開發,等到工廠復工后,迅速開始相關產品的生產,抓住產品的先發優勢
各位Wish商戶開始陸續復工,逐步恢復運營。疫情后的店鋪運營充滿挑戰,各位商戶要積極運用Wish的政策支持,實現疫情影響的最小化,甚至能夠抓住疫情契機,抓住2020年銷售發展的機遇!同時,Wish也要提醒各位商戶,節后復工要做好個人衛生及疫情防護哦~(來源:Wish)

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