藍海億觀網2021年08月09日 77
“8月7日,Wish更新其商戶政策,此次更新后的政策將會對賣家銷售產品具有誤導性描述行為嚴加規范,并對“誤導性產品”下架且最高處以200美元的罰金。同時,消費者如若反饋購買的產品中存在虛假宣傳或存在與實物不符現象,可以申請賠償,而賣家必須承擔”
8月7日,Wish更新其商戶政策,此次更新后的政策將會對賣家銷售產品具有誤導性描述行為嚴加規范,并對“誤導性產品”下架且最高處以200美元的罰金。
同時,消費者如若反饋購買的產品中存在虛假宣傳或存在與實物不符現象,可以申請賠償,而賣家必須承擔100%的退款責任。
此外,Wish賣家如果對消費者的賠償有異議,也可申訴。但官方規定賠款申訴未在其生成后的90個自然日內獲批,賠款將不予撤銷。
對于Wish賣家來說,什么是誤導性產品?
根據Wish官方的解釋,“誤導性產品”是指賣家在銷售產品時使用一些虛假描述來對消費者進行誤導的產品。例如通過虛假圖片、文案標題描述、價格來介紹產品。
而Wish官方對于這類產品出現在平臺一直是零容忍態度,他們認為這樣將會對平臺帶來負面影響,將會導致消費者不再使用該平臺。
Wish官方對此類違規現象,也有舉例說明
例如,有的賣家在銷售耳機時,產品描述是“無線耳機”,但買家收到貨之后卻發現是“有線耳機”。
(圖源Wish官方網站)
另外,還有部分賣家的產品詳情頁使用的圖片是電視顯示器,但其所銷售的產品卻是電視接收器。
(圖源Wish官方網站)
所以,賣家產品詳情標題或是圖片不是所售賣實際產品或與實際不符,都將會被官方識別為誤導性產品。
那么,這些“誤導性產品”修改編輯后,可以重新售賣嗎?
Wish官方對此表示可以,在賣家提交編輯產品請求之后,已符合要求的產品將會被重新上架供平臺用戶購買,但此前消費者發起的賠償不會撤銷。
如今,不論是Wish還是亞馬遜、eaby等平臺,都在嚴厲打擊商戶虛假描述產品行為,因此賣家想要將店鋪長久運營下去,必須要遵守各平臺相關法規。
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