近日，美國(guó)新澤西的一個(gè)家庭對(duì)媒體稱，他們從亞馬遜FBA送貨人員手中，收到被人使用過(guò)的尿布。該用戶從亞馬遜購(gòu)買了尿布，拆開包裹時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)尿布上似乎有排泄物。

該用戶表示，每個(gè)月都會(huì)從Amazon Warehouse為兩個(gè)女兒購(gòu)買尿布。 亞馬遜倉(cāng)庫(kù)部門是一個(gè)清貨部門，以折扣價(jià)出售買家退回的物品。

 據(jù)亞馬遜介紹，亞馬遜在轉(zhuǎn)售所有產(chǎn)品之前，都會(huì)對(duì)其進(jìn)行檢查和認(rèn)證。顯然，這個(gè)有排泄物的尿布，并沒(méi)有被好好檢查，最終還是被這位新澤西用戶購(gòu)買。

出現(xiàn)此事之后，買家立即進(jìn)行消毒，并用外用酒精擦拭女兒的身體。 這位來(lái)自新澤西的女士說(shuō)，她擔(dān)心自己女兒的健康，因?yàn)樗绠a(chǎn)26周，免疫系統(tǒng)較弱。這個(gè)臟尿布，可能會(huì)對(duì)其健康產(chǎn)生影響。

不過(guò)，尿布上的物質(zhì)看起來(lái)是排泄物，但是他們還沒(méi)有進(jìn)行化學(xué)成分的測(cè)試。

此時(shí)反饋到亞馬遜客服部門。亞馬遜一位發(fā)言人，將與這家人一起解決了這個(gè)問(wèn)題。

亞馬遜發(fā)言人稱： “我們努力為客戶提供良好的客戶體驗(yàn)，對(duì)于這種情況沒(méi)有達(dá)到我們的高標(biāo)準(zhǔn)，深感遺憾?！保ㄋ{(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼入群，對(duì)接跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。不得擅自改寫、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容，請(qǐng)聯(lián)系我們授權(quán)。