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亞馬遜扶持品牌旗艦店,是對低價的另一種反擊

藍海億觀網(wǎng)2024年10月21日 0

毫無疑問,亞馬遜是渴望“低價”的。

早在幾個月前,亞馬遜開始醞釀其“低價商店”。然而,“低價商店”至今沒有正式上線。據(jù)一些業(yè)內人透露,亞馬遜還在“觀望+測試”階段。

亞馬遜在對手“極致低價”的進逼之下,雖然經(jīng)常性地做出“引導賣家降價”的動作,然而,亞馬遜并不想讓自己淪為一個白牌商品泛濫的低價平臺。

亞馬遜更想與賣家形成一個健康的“共生關系”。

于是,亞馬遜采取了“兩條腿走路”的策略:一方面,引導白牌賣家持續(xù)降價,以捍衛(wèi)自己的流量護城河,抵御Temu等平臺的進擊,另一方面,大力持續(xù)扶持品牌賣家,鼓勵有實力的賣家,推出“解決用戶痛點的產(chǎn)品”“差異化產(chǎn)品”,在品牌維度上去粘住用戶,擺脫低緯度的價格戰(zhàn)。

衡量一個賣家做的是商標還是品牌,一個重要標準是“是否有用戶記住你,是否有用戶忠于你?!?/span>

在亞馬遜上,衡量一個賣家是否有品牌的重要標準,就是“搜索指數(shù)”,即消費者要購買你的產(chǎn)品時,是用品類名(或通用關鍵詞)把你搜出來,還是品牌名把你搜出來呢?

比如,被稱為“亞馬遜外套”的羽絨服品牌Orolay,已經(jīng)在亞馬遜上產(chǎn)生了品牌效應。越來越多的顧客在購買它的產(chǎn)品時,搜索的是品牌名“Orolay ”,而不是通用詞“羽絨服”。

圖源/Orolay亞馬遜品牌旗艦店

對于一個賣家來說,如果顧客搜索品牌名找到你的占比更大,且越來越高,說明你在亞馬遜上的品牌力在逐漸提升。如果大部分消費者是通過品類名或通用關鍵詞找到你,那么,主要說明你的運營力強,而不是品牌力不強。

近年來,誕生了一批像Orolay一樣的擁有大量“品牌詞搜索流量”的品牌,包括安克創(chuàng)新的Anker,致歐家居的SONGMICS(家居)、賽維的 Avidlove(內衣)、千岸科技的Sportneer(運動戶外)、深藍科技的Donner(樂器)、子不語的City Bell(女士套裝和女士上衣)等。

經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展,其中的佼佼者安克創(chuàng)新、致歐、賽維、子不語等都已經(jīng)成功上市,并不斷享受到了“品牌復利”:自然流量、復購、溢價。

亞馬遜認識到,自己的土壤上是有可能培育出的品牌的。如果自己的土壤上誕生出更多品牌,這些品牌擁有的高粘度用戶,必然也會反哺亞馬遜的生態(tài),讓其在“低價戰(zhàn)爭”中占據(jù)更大的主動權。

為此,亞馬遜近幾年在品牌化方面做了很多動作,并對曾經(jīng)的“重產(chǎn)品,輕店鋪”的生態(tài)進行了一些修正:

一、確定品牌化路線,提出一系列品牌戰(zhàn)略:從2018年的“中國企業(yè)價值提升計劃”,再到2022年的“推動賣家打造全球品牌,創(chuàng)造長期價值”,再到2024年提出“賦能品牌打造”,一系列品牌戰(zhàn)略的提出,表明亞馬遜對品牌化下了很大的決心。

二、大力扶持品牌品牌旗艦店,給其新增流量入口:為了支持賣家培育品牌,亞馬遜在其最主要的流量入口之一搜索欄,做了一個大動作:當消費者在搜索欄中輸入某個品牌名稱之時,亞馬遜給品牌旗艦店一個醒目的直達入口。

比如,一個品牌叫“ABC”,當消費者輸入“ABC”時,在各類“聯(lián)想關鍵詞”的最底部,出現(xiàn)“Shop the ABC Store”的入口,通過這一入口,消費者可以直達“ABC”的品牌旗艦店。

圖/搜索框中的品牌旗艦店入口

三、允許品牌旗艦店留存、沉淀用戶,并在一定范圍內使用“私域流量”:

1.允許顧客“關注”(follow)自己喜歡的品牌,幫助品牌旗艦店留存自己的用戶(私域流量);

2.允許品牌旗艦店使用“私域流量”:亞馬遜品牌旗艦店可以對沉淀下來的用戶(專注店鋪的用戶、最近買的較多的顧客、高消費顧客等),進行“定向營銷”和“再營銷”,以回收“老流量”,并提升品牌粘性。

為此,亞馬遜推出了新的工具,包括“品牌定制促銷(BTP)”“品牌定制優(yōu)惠券(BTC)”,讓品牌旗艦店可以對這些“用戶”或“準用戶”進行再營銷。

此外,亞馬遜品牌廣告、品牌內容(Post)、品牌站外引流等,都推出了一系列的政策,提供了一攬子工具。

這一切,都是亞馬遜朝品牌化邁進的努力。

結語:如上所述,亞馬遜堅持兩條腿走路,一條持續(xù)的“低價”路線,一條是品牌化的路線。這意味著,接下來,兩類賣家可能將活得更好,有強大供應鏈根基和資金實力的賣家,繼續(xù)走“白牌+低價”的路線,而具有產(chǎn)品創(chuàng)新能力和品牌運作能力的賣家,則會走上“品牌+溢價”的路線。(藍海億觀 )

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