今年對eBay來說是艱難的一年。eBay第三季度商品總量同比下降2%，但據eMarketer估計，去年全球電商市場增長了約20%。

管理層將繼續改變客戶體驗，推出更多營銷策略和支付服務，讓賣家在eBay上更容易做生意、更容易賺錢。

藍海億觀網了解到，eBay多年來一直在因增長放緩而擔憂。投資者將責任歸咎于亞馬遜，亞馬遜允許商家利用亞馬遜的倉庫，并提供免費送貨服務。

然而eBay還需要擔心來自其他小企業的競爭。Etsy提供手作商品和古董商品，由eBay前高管創立，也是eBay的競爭對手之一。

Etsy更能吸引客戶嗎

Etsy的增長速度比eBay快得多。第三季度Etsy的商品銷售總額同比增長了30%。

這并不代表Etsy在走eBay的業務。eBay年收入超過100億美元，擁有1.83億活躍買家，Etsy的年收入甚至還沒有突破10億美元。因此就體量來說，eBay仍然要打過Etsy。

Etsy迄今為止的成功很大程度上歸功于它在搜索、營銷和商品發現方面的能力。

Etsy已經成為了一個發現好物的平臺。一個擁有近5000萬買家和賣家的平臺，有6300萬件商品出售，其中很多商品都是獨一無二的。這不僅讓Etsy與eBay區分開來，也有別于亞馬遜這樣的巨頭。雖然亞馬遜有自己的手工商品平臺，但Etsy無疑讓大家印象更深刻。

eBay最初本來是一個拍賣網站，但它如今已轉變為一個“一口價”結賬的平臺。隨著商品銷售增長放緩，eBay不得不進行重大變革，例如利用數據來改進搜索結果。此外，eBay也在努力尋找正確的營銷模式。

同時，Etsy已經確定了自己的增長方式。最近的增長表明，Etsy在搜索和營銷方面獲得了不錯的回報。Etsy在第三季度推出了新的搜索功能，升級了基于上下文的搜索排名算法。因為Etsy提供的古董商品是獨一無二的，所以需要更新搜索技術，幫助買家找到特定的商品，推動銷售額增長。

Etsy在營銷上的投資提高了買家的回頭率和參與度，每個活躍買家的商品購買額都有所增加。但eBay卻恰恰相反，活躍買家商品購買額的增長率最近已經低于活躍買家的增長率。

最令人擔憂的是活躍買家的增長。Etsy去年新增700萬買家，不包括新收購的Reverb，比eBay的600萬略高。隨著Etsy發展，這一差距可能繼續擴大。

（數據來源：The Motley Fool）

競爭者在行動

但eBay還遠遠沒有結束，很多賣家被eBay新推出的促銷上市服務吸引。去年第四季度，促銷物品的收入同比增長了120%，達到1.03億美元。eBay目前在市場業務中的占有率為8.9%。促銷物品增加會吸引更多賣家，有助于收入更快增長，但買家參與度仍然是eBay需要亟待解決的問題。

在過去的兩年里，Etsy的收益率從13.9%提高到了17.1%。兩家公司在收益率管理方面都需要小心，如果他們在這方面過于激進，就可能會導致賣家流失。Etsy在維持增長和吸引賣家方面沒有大問題。

這些并不是說Etsy是對eBay存在威脅，至少不是現在。Etsy提供的是小件精品，而eBay提供的是汽車、工業品等大宗商品。但隨著Etsy擴大業務規模，跨過10億美元的營收門檻，它的品類就可能會開始與eBay重疊。

Etsy知道如何建立高效搜索技術，培育有活力的市場。但eBay只會售賣大宗商品。對于希望賺錢的投資者來說，eBay在這方面的缺陷是一個問題。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。