藍海億觀網2019年12月24日 183
“一位網購者在亞馬遜上購買了一件4.99英鎊的商品,是在圣誕前下單的,時間很趕。亞馬遜提示她稱,如果要在圣誕節前收到禮物,必須支付1萬英鎊!這”
一位網購者在亞馬遜上購買了一件4.99英鎊的商品,是在圣誕前下單的,時間很趕。亞馬遜提示她稱,如果要在圣誕節前收到禮物,必須支付近1萬英鎊! 這讓她非常困惑。
該位購物者叫Danielle Long,來自于北愛爾蘭。在亞馬遜上購買床上用品,售價僅為4.99英鎊。
下單時,她有四個送貨選項,但是三個送貨選項,無法在圣誕期間送貨上門,只有一家快遞服務公司可以在12月24日到12月28日的圣誕休假期間送貨。然而,該送貨服務商獅子大開口,報價達高達9999英鎊。
該報價表顯示,12月27日前當天交貨,配送費是9999英鎊,而兩天捏交貨,配送費是8888英鎊。
如果選擇標準配送 ,費用只要2.99英鎊,那么到貨時間1月11日到1月21日,價格僅需2.99英鎊,但這個時間已經遠遠超過了預期的時間。
萬般無奈之下,Danielle Long只能支付2.99英鎊,并等到1月份才能收貨。
亞馬遜官方已經知悉這一信息,并將調查這一事件。
據估計,在圣誕期間,大部分快遞公司已經放假。一些快遞公司安排了值班人員,在圣誕期間,照常送貨,但公司需要支付昂貴的加班費。
與此同時,許多消費者也會避開這一時間下單,包裹量也很小,導致配送成本劇增。因此,如果有顧客需要在圣誕期間送貨,必然要承受高昂的配送價格。
不過,一個包裹9999英鎊,是非常離譜的,也是違反亞馬遜“顧客第一”的政策。 亞馬遜展開調查后,或對該合作快遞公司進行懲罰。
不排除另一個情況是,系統出了故障,導致鬧出了笑話。具體情況如何,有待亞馬遜的調查結果。(藍海億觀網egainnews)文末掃碼入群,獲取跨境電商優質資源。更多內容,請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載,請聯系我們授權。
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