藍(lán)海億觀網(wǎng)2023年03月17日 0
“近期,Temu的訂單量暴漲,倉(cāng)庫(kù)也爆了。一位Temu的招商經(jīng)理向賣家發(fā)布通知稱,倉(cāng)庫(kù)需升級(jí),暫停收貨:”
近期,Temu的訂單量暴漲,倉(cāng)庫(kù)也爆了。一位Temu的招商經(jīng)理向賣家發(fā)布通知稱,倉(cāng)庫(kù)需升級(jí),暫停收貨:
一、未上架庫(kù)存暫停上架,新品暫停上線,首單停止審批,補(bǔ)貨單停止審批,恢復(fù)時(shí)間待通知;
二、暫時(shí)關(guān)閉(Just In Time)預(yù)售模式;
三、沒(méi)發(fā)貨的備貨單,全部作廢。
圖/Temu招商經(jīng)理通知截圖
《藍(lán)海億觀egainnews》與Temu一位內(nèi)部人士確認(rèn)了該消息:確實(shí)因?yàn)橛唵紊蠞q過(guò)快,導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)“堵”住了。
早在3月6日,一位賣家表示,Temu現(xiàn)在入倉(cāng)上架很慢,快遞已經(jīng)接收2天了,還沒(méi)有上架銷售,倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)了。這種情況下,斷貨是常態(tài)。
Temu真是經(jīng)歷了一波巨大的爆單潮。
這一次爆單潮,應(yīng)該是有兩波流量在推動(dòng)。第一波是在9月上線之后,Temu在全渠道購(gòu)買流量,并通過(guò)補(bǔ)貼、砍一刀等模式,將流量推向一個(gè)高峰。
在2022年11-12月,Temu的獨(dú)立訪客量(Unique Visitors)達(dá)到了4100萬(wàn),竟然超過(guò)了SHEIN。彼時(shí),Temu才運(yùn)營(yíng)三四個(gè)月,而SHEIN已經(jīng)辛苦耕耘10多年。
數(shù)據(jù)源/eMarkerter
第二波流量是在2月中旬,在全美橄欖球總決賽“超級(jí)碗”上,Temu花了1億元,買了60秒的廣告,使Temu品牌知名度實(shí)現(xiàn)了裂變爆炸式的提升。
這1億元沒(méi)有白花,Temu的流量暴漲。在超級(jí)碗比賽當(dāng)天,Temu的App下載量激增45%,日活躍用戶激增約20%。
在這兩大波巨大流量的沖刷下,Temu爆單了,也爆倉(cāng)了,其在美國(guó)包裹數(shù),甚至已經(jīng)超過(guò)SHEIN。
正是因?yàn)橛唵螌?shí)在太多了,倉(cāng)庫(kù)乃至整個(gè)系統(tǒng)有點(diǎn)吃不消那么貨物了,因此,Temu順勢(shì)推出了“競(jìng)價(jià)模式”。
即被選入競(jìng)價(jià)池的商品,要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)參與競(jìng)價(jià)。如果競(jìng)價(jià)成功,就需要寄樣到倉(cāng)庫(kù),享受Temu大量的流量扶持,如果競(jìng)價(jià)失敗的將會(huì)被下架。
這將導(dǎo)致賣家(商家)之間展開(kāi)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
Temu接二連三的爆單潮,讓賣家們賺到錢了么?
▊做Temu那么久了,哪些賣家賺錢了?哪些虧錢了?
一位做了一個(gè)多月的服裝賣家稱,Temu的單量確實(shí)不錯(cuò),只要款過(guò)得去,基本不愁出單。
該賣家備了一萬(wàn)多的貨過(guò)去,但是一算賬,虧損了427元,還有1100元左右的貨在售后處理中。在虧損的12單里,只有1單是判定賣家沒(méi)責(zé)任,剩下的11單把貨的錢全部都扣掉了。
因此,處在售后糾紛中剩余20多單,大概率將會(huì)判定為賣家的責(zé)任,貨款也基本會(huì)被扣光,因此這1100元基本是虧定了。
當(dāng)然,不少賣家爆單了,也對(duì)Temu平臺(tái)抱著美好的期望。一位賣家貼出后臺(tái)數(shù)據(jù),一日出單5588,上個(gè)月銷量達(dá)到了9萬(wàn)多。
不過(guò),一老賣家卻稱,爆單未必是好事,有時(shí)爆單“反而害了自己”。
一位自稱“入坑”3個(gè)月的賣家現(xiàn)身說(shuō)法,勸新賣家們千萬(wàn)別再入坑了。該賣家經(jīng)常被判定“責(zé)任承擔(dān)方”,屢屢遭受5倍罰款,目前已經(jīng)被扣了好幾萬(wàn)元了。
另一位曾被“訂單沖昏了頭腦”的賣家稱,Temu罰款起來(lái)毫無(wú)理由,其罰款有很大的滯后性,今年2月份才開(kāi)始罰去年10月的單子,有時(shí)一天好幾萬(wàn)地扣。因此,奉勸大家“不要被訂單沖昏了頭腦”,爆單有時(shí)反而害了自己。
確實(shí),許多賣家剛開(kāi)始有些利潤(rùn),但很微薄,如果出現(xiàn)了售后問(wèn)題,或者在其他地方打個(gè)盹,稍微有些紕漏,這些微博的利潤(rùn)大部分會(huì)吐出來(lái)。
賣家們總結(jié)了Temu的“幾宗罪”:
一、不斷壓價(jià):產(chǎn)品核價(jià)要求低于1688批發(fā)價(jià),還需要賣家貼標(biāo);招商經(jīng)理一直催促賣家備貨,當(dāng)幾百上千件貨一備過(guò)去后,Temu就壓價(jià),基本壓到成本價(jià)了,甚至虧本了。 如果價(jià)格沒(méi)有達(dá)成合意,商品就下架。下架了不要緊,商品還拖幾個(gè)月都不退回。有時(shí)退回來(lái)的貨,包裝都弄得破破爛爛,影響再次銷售;
二、退貨費(fèi)很貴:賣家們一般發(fā)一批貨過(guò)去,有時(shí)幾百上千件,但是遇到退貨時(shí),Temu兩、三件、乃至一件也會(huì)退回來(lái),幾件小東西甚至用大箱子來(lái)裝,還發(fā)順豐,導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)高居不下,一些賣家自提的產(chǎn)品,還被扣費(fèi),一扣大幾千,幾個(gè)月都沒(méi)有解決問(wèn)題;
三、產(chǎn)品問(wèn)題5倍罰款,懲罰缺乏依據(jù):有時(shí)賣家被指稱產(chǎn)品有問(wèn)題,但沒(méi)有照片,也沒(méi)有明細(xì)證據(jù),直接扣款。有時(shí)商品好好的,但是貨到顧客手上時(shí)被扁了,這也是“賣家責(zé)任”,因?yàn)槭恰百u家包裝不到位”;
四、平臺(tái)規(guī)則不斷變化:自上線以來(lái),Temu在摸索中前進(jìn),平臺(tái)規(guī)則經(jīng)常變化,讓一些賣家無(wú)所適從。
當(dāng)然,每一個(gè)平臺(tái)都有人做得好,也有人做得差,見(jiàn)仁見(jiàn)智,事情分兩面看。
一些有對(duì)產(chǎn)品把控得比較好的老跨境人目前在Temu做得不錯(cuò)。
一位在其他平臺(tái)上有豐富經(jīng)驗(yàn)的老賣家,去年11月底開(kāi)始做Temu。當(dāng)時(shí)一開(kāi)店,就做了一個(gè)爆款,日銷3000+。
由于該賣家對(duì)產(chǎn)品把控比較到位,目前沒(méi)有什么罰款,總體核算下來(lái),還是有一定的利潤(rùn)。不過(guò),做Temu平臺(tái)比較累的地方是,需要不斷地打包發(fā)貨,幾乎停不下來(lái)。相比其他平臺(tái),有了沉淀之后,批量發(fā)貨,老顧客也多,利潤(rùn)也不錯(cuò),但要比做Temu輕松。
總體而言,做Temu,目前是賺個(gè)辛苦錢,其未來(lái)方向,基本跟其母公司拼多多差不多,會(huì)走持續(xù)的薄利多銷的模式。
至于利潤(rùn)方面,也是分幾方面看。自己做獨(dú)立站,利潤(rùn)確實(shí)高,但是獨(dú)立站的流程長(zhǎng)且繁瑣,包括建站、選品、測(cè)品、投放、客服,什么都要做,每一個(gè)環(huán)節(jié)也要花錢。
相比之下,Temu只要供貨,引流、運(yùn)營(yíng)、配送、客服全部包攬了。 因?yàn)樵撈脚_(tái)包攬了太多活,當(dāng)然要拿走更多利潤(rùn),剩余一部分才能留給賣家。
結(jié)語(yǔ):Temu的流量起來(lái)了,GMV也起來(lái)了,一切似乎都是正向反饋。因此,Temu團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也隨之膨脹起來(lái)。
最近,Temu團(tuán)隊(duì)將其KPI調(diào)得很高:在今年9月1日前,北美的GMV至少有一天超過(guò)SHEIN。 為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),母公司拼多多將投入200億元。
SHEIN在2023年的GMV目標(biāo)是300億美元,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),SHEIN至少用了14年,而Temu計(jì)劃在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
Temu的母公司拼多多在常年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,積累了1100家供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),培育和孵化了1000余個(gè)工廠品牌,這將是其未來(lái)將雪球滾起來(lái)的巨大根基。(億觀資訊組)
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