2022這一年，外貿(mào)人的數(shù)字化“大突圍”

藍(lán)海億觀網(wǎng)2022年12月23日 0

“對(duì)外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，2022仿佛是一場(chǎng)“壓力測(cè)試”。”

對(duì)外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，2022仿佛是一場(chǎng)“壓力測(cè)試”。

外貿(mào)本就是一個(gè)出海搏擊風(fēng)浪的事情，“不確定性”總是如影隨形。可即便如此，今年的“不確定性”多得仍然讓外貿(mào)人措手不及：地緣沖突、物流不暢、海運(yùn)價(jià)格大起大落，匯率大起大落，疊加歐美主流市場(chǎng)的高庫(kù)存、高通脹……

饒是如此，前11月，全國(guó)貨物進(jìn)出口總額依然同比增長(zhǎng)8.6%。（數(shù)據(jù)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）

這是怎么做到的？

“韌性。”這是12月20日“數(shù)字外貿(mào)真牛獎(jiǎng)”總決賽現(xiàn)場(chǎng)，阿里國(guó)際站總裁張闊被問(wèn)到“怎么總結(jié)今年外貿(mào)”時(shí)，他沉思一會(huì)后蹦出來(lái)的一個(gè)詞，他說(shuō)：“我覺(jué)得用這個(gè)詞是最準(zhǔn)確的。”

當(dāng)天的“真牛獎(jiǎng)”上，21個(gè)外貿(mào)人講了自己在這一年的“韌性”故事：有人在交通不便的山村里，帶著1600多村民，在阿里國(guó)際站上接單，愣是把“非遺”手藝芒竹編織產(chǎn)品賣(mài)到全球；有70歲的外貿(mào)“老人”依然在饒有興致地籌劃著新的外貿(mào)廠房……

▌外貿(mào)人在“突圍”

2022年外貿(mào)最大的不確定，來(lái)自海外市場(chǎng)。

“我在歐洲的客戶(hù)告訴我，由于能源價(jià)格翻了好幾倍，大家都在壓縮生活支出，買(mǎi)東西都謹(jǐn)慎了。這也導(dǎo)致一些歐洲外貿(mào)公司只能通過(guò)降低采購(gòu)量來(lái)縮減成本，降低風(fēng)險(xiǎn)。”深圳某外貿(mào)工廠主無(wú)奈表示，近幾個(gè)月，來(lái)自歐美的訂單量直線下降，工廠已經(jīng)面臨“無(wú)米下飯”的窘境了。

據(jù)浙江工廠主Wendy介紹，今年下半年以來(lái)，歐美消費(fèi)不景氣是擺在明面上的事情，外貿(mào)受到影響是必然的。但這存在一定的周期性，短則半年，長(zhǎng)則一年，必然要恢復(fù)過(guò)來(lái)。因此，工廠要做好打長(zhǎng)期戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

真正影響最大的，還是不確定性。

“我穩(wěn)穩(wěn)做了十幾年外貿(mào)，但這三年就像是做期貨一樣，原材料、物流和匯率變來(lái)變?nèi)ィ譀](méi)有安全感。”

Wendy介紹，外貿(mào)工廠很多都是墊資生產(chǎn)，客戶(hù)臨時(shí)取消訂單，或者已經(jīng)交付后，尾款被以各種理由拖欠克扣的情況屢見(jiàn)不鮮，一不小心就虧損。

這些問(wèn)題似乎全部集中在今年出現(xiàn)，有些原本并不是很明顯的問(wèn)題，也被放大了。

好在，如阿里國(guó)際站這樣的外貿(mào)數(shù)字化平臺(tái)，給許多賣(mài)家在這些不確定性當(dāng)中，找到了一些確定性，在外貿(mào)數(shù)字化進(jìn)程中，逐步解決外貿(mào)企業(yè)“拿單難、物流時(shí)效不穩(wěn)定、收款沒(méi)保障”等問(wèn)題。

在獲取訂單階段，國(guó)際站的數(shù)字化展會(huì)、云工廠、實(shí)時(shí)直播等能力帶來(lái)的商機(jī)效果已經(jīng)得到證明，明年阿里國(guó)際站將進(jìn)一步推出100場(chǎng)海外數(shù)字化展會(huì)。

阿里國(guó)際站的物流服務(wù)能力接下來(lái)在幫助外貿(mào)中小企業(yè)降本增效中發(fā)揮更大作用。

交易資金保障方面，僅過(guò)去的一年，阿里國(guó)際站就保障了400多億美元的線上交易資金，明年的保障規(guī)模預(yù)計(jì)將進(jìn)一步擴(kuò)大。

圖| 阿里國(guó)際站外貿(mào)真牛獎(jiǎng)媒體分享會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

這些數(shù)字化服務(wù)，不僅僅為被展示的賣(mài)家提供了背書(shū)，也讓其他中小賣(mài)家得到真切的實(shí)惠。

浙江的國(guó)際站solo賣(mài)家Lily并不是工廠出身，沒(méi)有自己的產(chǎn)品，但是在外貿(mào)企業(yè)做過(guò)幾年，有一身外貿(mào)基本功。

今年10月1日開(kāi)始，Lily申請(qǐng)了自己的國(guó)際站店鋪。

“剛開(kāi)始的一個(gè)月完全沒(méi)有新客戶(hù)，全靠做外貿(mào)積累的老客戶(hù)訂單過(guò)活。但是從11月開(kāi)始，陸續(xù)有新客戶(hù)詢(xún)盤(pán)，有一個(gè)客戶(hù)幾乎每天都會(huì)找我復(fù)購(gòu)，已經(jīng)成為了我穩(wěn)定的客戶(hù)。”

據(jù)Lily介紹，報(bào)價(jià)，買(mǎi)貨，跟單，全部她自己做，效率有點(diǎn)低。因此，物流和支付方面，Lily全部交由平臺(tái)負(fù)責(zé)。

“我做起來(lái)更省事，客戶(hù)也更放心。有平臺(tái)背書(shū)，我也不怕遇到不講理的客戶(hù)，客戶(hù)也不用擔(dān)心我收了錢(qián)卻不發(fā)貨。時(shí)效也有保證。”

按照目前的情況預(yù)計(jì)，Lily自己一個(gè)人，一年能有30-40萬(wàn)的收入，已經(jīng)足夠撐起她“小富即安”的夢(mèng)想。

Lily只是一個(gè)新入局的小賣(mài)家，對(duì)平臺(tái)的服務(wù)感知并不是很明顯。而一些高精尖企業(yè)，已經(jīng)很早就感受到了平臺(tái)服務(wù)帶來(lái)的真切實(shí)惠。

深圳市碩騰科技有限公司的羅暢，是作為此次21位外貿(mào)人中第一位上臺(tái)分享的，他講了自己一次拿到訂單的有趣經(jīng)歷。

2020年5月11日，碩騰通過(guò)阿里國(guó)際站拿到了一筆346萬(wàn)美元的海外訂單，折合人民幣約2000多萬(wàn)元。這是公司拿到的有史以來(lái)單筆成交額最大的訂單。

“客戶(hù)非常爽快，從詢(xún)單開(kāi)始算，不到7天就付了數(shù)百萬(wàn)的預(yù)付款，我們雙方連面都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。”

羅暢說(shuō)，拿到訂單的當(dāng)天，他興奮地發(fā)朋友圈表示，廠都沒(méi)來(lái)實(shí)地審查就打幾百萬(wàn)預(yù)付款，這種神奇的事情只有在電商時(shí)代才可能發(fā)生。

據(jù)羅暢介紹，客戶(hù)敢于這樣做，除了看中碩騰的平板以外，對(duì)國(guó)際站平臺(tái)背書(shū)的信任是最大的原因之一。

圖| 羅暢和劉潤(rùn)在真牛獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)試摔碩騰平板

就在前段時(shí)間，碩騰再次通過(guò)國(guó)際站接到了單筆近2億元的訂單。

2億元訂單，表面看是豐厚的利潤(rùn)，實(shí)際上也意味著龐大的壓力。首先遇到的就是采購(gòu)原料、生產(chǎn)備貨的資金問(wèn)題。

“當(dāng)時(shí)幾乎所有銀行都因?yàn)槠髽I(yè)短期負(fù)債率太高，拒絕給我們?nèi)谫Y，我一度陷入焦慮中。”羅暢無(wú)奈之下，找到國(guó)際站。

國(guó)際站金融服務(wù)得知是為了交付客戶(hù)訂單所需要的資金，立馬安排走流程。

“400萬(wàn)備貨融資和1000萬(wàn)交單融資到賬瞬間，我整個(gè)人都踏實(shí)了下來(lái)。”據(jù)羅暢介紹，負(fù)責(zé)對(duì)接碩騰的國(guó)際站伙伴原定周五開(kāi)始休產(chǎn)假，為了讓這筆訂單順利成交，她一直盯著流程走，直到碩騰受到款項(xiàng)后才安心休假去。

類(lèi)似的案例還有不少。

在剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中，提出了堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭、穩(wěn)中求進(jìn)的要求。相信接下來(lái)還會(huì)有更多的企業(yè)和平臺(tái)響應(yīng)號(hào)召，如同阿里國(guó)際站這樣，為外貿(mào)提供穩(wěn)定、有保障的服務(wù)。

▌外貿(mào)數(shù)字化將不可逆

過(guò)去三年的疫情給外貿(mào)人帶來(lái)了全新的變化，上面說(shuō)的“不見(jiàn)面就能完成訂單”的場(chǎng)景變得越來(lái)越多見(jiàn)。而可預(yù)見(jiàn)疫情在明年終將遠(yuǎn)去，原先的變化還會(huì)繼續(xù)嗎？

阿里國(guó)際站總裁張闊認(rèn)為，數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)的使用習(xí)慣，將是不可逆的。

原本數(shù)字化服務(wù)只是很多外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情的“應(yīng)急”措施，但三年里，數(shù)字化服務(wù)能力在效率、穩(wěn)定性上都得到了驗(yàn)證，讓外貿(mào)企業(yè)在疫情下依然接得到單、發(fā)得出貨、收得回錢(qián)，疫情后，數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)會(huì)成為更多企業(yè)的選擇。

由此，數(shù)字化將成為未來(lái)外貿(mào)領(lǐng)域最確定的增量。過(guò)去5年，阿里國(guó)際站推出了一系列數(shù)字化外貿(mào)服務(wù)能力。明年，這些能力將進(jìn)入提速階段。

比如說(shuō)，來(lái)自廣西博白的黃連將，靠著數(shù)字化外貿(mào)的獨(dú)特能力，在山村里也能連接全球的客戶(hù)。

黃連將從實(shí)習(xí)期開(kāi)始，就投入到博白芒竹編生產(chǎn)行業(yè)中，2012年成立廣西博白縣凰圖工藝品有限責(zé)任公司后，就致力于將這門(mén)宋朝開(kāi)始就出現(xiàn)的手藝帶出國(guó)門(mén)，走向世界。

“在博白，很多村民都會(huì)編筐。就是這一根小小的芒草藤，在博白人民的手中穿插，形成千姿百態(tài)的工藝品。”

2016年開(kāi)始，黃連將借助阿里國(guó)際站平臺(tái)，帶著全村1600村民一起致富。2020年受環(huán)境影響，黃連將的店鋪一度陷入虧損。

一向信息敏感度差的她，也學(xué)會(huì)了通過(guò)國(guó)際站的市場(chǎng)洞察，把握住商機(jī)，將一款面包發(fā)酵籃賣(mài)到1200萬(wàn)元，成功渡過(guò)難關(guān)。

圖| 選手黃連將在“數(shù)字外貿(mào)真牛獎(jiǎng)”總決賽現(xiàn)場(chǎng)

還有像泉州必?fù)P貿(mào)易有限公司的許開(kāi)發(fā)，在鞋服傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)從業(yè)20年，經(jīng)歷過(guò)98年的金融海嘯，08年的金融危機(jī)。也遭遇過(guò)客戶(hù)欺詐、供應(yīng)商訛詐等事件。

面對(duì)近年來(lái)的不確定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，許開(kāi)發(fā)果斷接觸國(guó)際站數(shù)字化服務(wù)，利用平臺(tái)數(shù)字化選品和推廣，提高20%效率；借助平臺(tái)物流，實(shí)現(xiàn)物流全部線上化，從而節(jié)省了30%的成本。在多方努力下，必?fù)P貿(mào)易成功轉(zhuǎn)型。

2022年快過(guò)去了，這一年數(shù)字化的“大突圍”會(huì)給后續(xù)很多年的外貿(mào)領(lǐng)域帶來(lái)深遠(yuǎn)的改變。

各種外貿(mào)人的“突圍”故事里，有一個(gè)突出的共性：不管是外貿(mào)老人，還是新手，數(shù)字化都是必須要去試的路。如開(kāi)頭所說(shuō)，這一年多如牛毛的“不確定性”相當(dāng)于對(duì)外貿(mào)人做了一次“壓力測(cè)試”，那數(shù)字化就是這場(chǎng)測(cè)試帶來(lái)的最深遠(yuǎn)的一課。

這些通過(guò)“壓測(cè)”后得到的能力、積累的經(jīng)驗(yàn)，都會(huì)成為未來(lái)寶貴的財(cái)富。

當(dāng)然，這次真牛獎(jiǎng)上的外貿(mào)人故事，還只是中國(guó)全體外貿(mào)人的縮影。更多的外貿(mào)人在光環(huán)之外，默默地為產(chǎn)業(yè)升級(jí)埋頭苦干，支撐起中國(guó)經(jīng)濟(jì)的一大支柱。因此，在真牛獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)的最后，阿里國(guó)際站用了一個(gè)特別的儀式致敬全體外貿(mào)人。

我們也是，想向所有韌性突圍的外貿(mào)人致以敬意，也希望2023年，世界對(duì)外貿(mào)人溫柔一些。

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