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獨立站“體寒”環境下，Shopify的對手BigCommerce“卷”入中國

藍海億觀網2022年09月22日 0

“BigCommerce的名字很“大”，足以折射出其雄心”

BigCommerce的名字很“大”，足以折射出其雄心。龐大的中國市場，自然不會放過。
在“遲到”幾年之后，BigCommerce近期正式進入中國市場，試圖在中國品牌出海大潮中，與Shopfiy以及店匠、有贊Allvalue、Shopline等一眾中國本土建站平臺分食蛋糕。（文末掃碼，入國貨出海峰會直播群）
相對于BigCommerce的擴張， Shopify卻在收縮。
Shopify在7月27日，宣布裁員工10% ，大約解雇了1000名員工。其創始人稱，因為是對市場過度樂觀，進行了過度擴張，然而，事實證明其判斷錯了，因此“裁員是公司的必要手段”。
在Shopify收縮之際，BigCommerce卻開始激進地布局中國市場。
這背后是一套什么樣的邏輯呢？
可能很多人沒有聽過BigCommerce，但它已經在美國“成氣候了”。
據其官網介紹，BigCommerce成立于2009年，已經服務了6萬+獨立站賣家，并2020年登陸納斯達克，成為Shopify一樣的上市獨立站SaaS平臺。
BigCommerce已于7月底上線了中文站，是其進軍中國市場的重要一步。

圖/BigCommerce中文站
其主站點上提示稱“Aceept payments in China ”（接受中國境內的付款）。看來，為了獲取中國賣家的青睞，BigCommerce做足了功課。
從7月底至今一個多月時間，BigCommerce并未在國內投放大量廣告，甚至連上線中文站的消息傳播，也持謹慎態度。
據SaaS建站平臺研究網站Buit With的數據顯示，截至發稿前，有75個中國網站使用了BigCommerce的服務。

BigCommerce進入中國的布局，應該策劃了數月了。
從現有的信息來看，BigCommerce在國內的代理公司，很可能是成都商海通舟信息技術有限公司（以下簡稱“商海通舟”）。
該公司在天眼查上的網址，直接鏈接到BigCommerce的中文站。

以BigCommerce為名的公眾號，目前也是該公司所持有。
該公眾號2022年3月就已經注冊了，注冊名為“比格電商”，并于4月21日認證為“BigCommerce跨境電商”。
對于中國賣家來說，BigCommerce開通中文站，多了一個建站平臺的選擇，確實是好事 。而對于BigCommerce來說，想要開拓中國賣家市場并不容易，其面前阻礙重重。
▌BigCommerce的月亮“不夠圓”？賣家反響平平
選擇在今年這個時間點進入中國市場，BigCommerce的決策讓不少業內人士疑惑。
首先，目前國內跨境電商獨立站建站SaaS市場上，已經呈現出多元競爭的格局。BigCommerce的到來，目前沒能掀起太大的波浪。

從7月底開始，BigCommerce已經陸續向多家媒體放出消息，“進軍”中國市場，但在賣家端，反響有些平平。
深圳獨立站賣家Eason表示，甚至不知道該平臺是“國產”平臺，還是“進口”平臺。
同時，獨立站賣家也過了“外國月亮圓”的階段，對國內的應用更青睞。
據另一位獨立站賣家Allen反饋，目前國內建站平臺中，他用過店匠、funpinpin等，跟Shopify相比，最大的劣勢就是后臺比較難看，但無傷大雅。
功能上，這些國內SaaS建站平臺已經與Shopify大差不差，甚至有些功能比Shopify還好用。更重要的是，國內平臺收費便宜很多，評論插件、加購人數統計、訂單完成量統計等插件，國內平臺基本都是免費提供。
此前還會感覺流量上Shopify有傾斜和扶持，但如今已經感覺差不多了。
眼下，國內SaaS建站平臺興起非常迅速，不僅僅只有店匠、Funpinpin、ShopLine，此外，原本專注于移動端的有贊、微盟等平臺，也布局了自己的跨境獨立站SaaS業務。
如此“一超多強”格局，已然讓不少賣家對Shopify的熱情有所下降，更遑論知名度不如Shopify大，收費不比Shopify低的BigCommerce。
其次，今年以來，中國獨立站環境，乃至整個跨境電商大環境整體偏“體寒”，對新興賣家和新入局的平臺都不太友好。
有贊AllValue市場負責人饒曦向《藍海億觀egainnews》透露，雖然自己對BigCommerce這些美國建站SaaS平臺也一直保持關注，但BigCommerce進入中國市場的消息并沒有留意到。
目前有贊AllValue在國內整體業務相對低迷，入局的新手獨立站賣家較少，但有贊AllValue的海外業務增量更客觀。一方面因為海外用戶對建站已經相對熟悉，養成了一定的習慣，只要產品不錯，使用難度不大，那么，只是選擇問題，不需要去辨別品牌問題。
相比之下，說服國內新手賣家時，需要花費大量時間做培訓，做市場教育，賣家自身的決策門檻較高和周期也較長。因此，在大環境下行的情況下，這些新賣家入局會更加謹慎。
另一方面，基于跨境交易的特殊性，國內賣家做獨立站，需要解決物流問題、支付問題、倉儲問題等，實際上成本要比海外用戶在其本土做獨立站要大非常多。
故而，在多方面因素疊加之下，今年國內新增的新手賣家數量與往年相比有所下降。
深圳坂田的一位獨立站賣家稱，今年獨立站賣家遇到了很多問題。先是PayPal不斷封號，一些賬號完全沒有灰色操作，剛注冊就被封了。這一問題持續幾個月，公司一直為此事情困擾。終于最近PayPal比較穩定了，但現在又遇到了Facebook主頁無法投廣告的情況。
“對于獨立站賣家來說，今年是艱難的一年，”該賣家表示。
鑒于種種現狀，BigCommerce選擇在這個時間點進入中國，是否能夠跟它在美國本土那樣如魚得水呢？
▌對標Shopify，BigCommerce不太Big
中國跨境獨立站賣家接觸建站SaaS工具的時間很早，十幾年前，莆田獨立站賣家就開始通過Zencart、Magento等平臺大量建站。
近年來發展勢頭最猛的，還是被譽為“亞馬遜叛軍軍火庫”的Shopify。
而2020年8月在美國上市的BigCommerce，對標的競爭對象，顯然就是Shopify。但無論從流量上還是生態完整度上，BigCommerce跟Shopify之間還存在不小的差距。
據SimilarWeb數據顯示，2022年8月，BigCommerce網站總訪問量約610萬，跳出率高達63.09%

而Shopify官網2022年8月的總瀏覽量約5770萬，是BigCommerce的近10倍，跳出率為55.73%，也比Big Commerce低了不少。


流量上來說，Shopify優于BigCommerce，顯然，目前使用Shopify的人更多。
對于賣家來說，建站工具，不是直接的購物平臺，訪客多數是同行甚至競爭對手，訪問量似乎不是很重要。
但實際上是有很大的差別的。
首先，Shopify與BigCommerce都是建站工具，但BigCommerce僅是一個工具，而Shopify擁有了更為完整的“生態”，它表現得更像是一個購物綜合體——獨立站賣家匯聚在這個平臺上出售產品，而消費者可以通過一些手段“逛”整個綜合體的商店。
消費者在使用Shopify建站的網站上購物的時候，有可能會被推薦非該網站上的產品，這是Shopify后臺推送的。
這就意味著網站與網站之間不是完全隔離的，對所有用Shopify建站的網站而言，這種交互式的推薦，能夠有效地將站內流量最大化利用起來。


同一個消費者可以在買了一件毛衣之后，去其他網站購買雪地靴，兩個網站之間不存在競爭，卻可以共享一個消費者的消費。
目前沒有發現BigCommerce是否有類似的功能，但即便有，對賣家來說，使用同一個SaaS建站工具建站的賣家越多越有利，因為交互式推薦的存在，讓每一個網站被曝光的概率都增加了。賣家越多，概率越大。
同時，Shopify的飛輪構成中，Shop App是其最重要的根基應用。消費者通過Shop App，可以瀏覽、搜索使用Shopify建站的網站。


對消費者而言，Shopify上的店鋪肯定是越多越好，店鋪越多，消費者逛得越過癮，消費的概率也就越高。
Shopify的流量更大，跳出率更低，意味著用Shopify建站的賣家更多，Shopify上新增店鋪數量更多。相對的，Shop App對消費者的粘性也就更大。
對使用Shopify建站的賣家來說，Shop App的引流功能也就越強大。賣家越多，流量越大，形成良性循環。
BigCommerce還尚未發現有類似的“根基”，即便存在，以BigCommerce的流量而言，對Shopify也無法形成有效的抗衡。
其次，訪問量代表著受認可程度，Shopify的訪問量更大，表明它是多數賣家的第一選擇，也間接說明了其受到更多賣家的認可。
從以上兩點來看，實際上官網流量，已經間接體現出兩者在服務板塊的高下之分。
從定價上，BigCommerce與Shopify整體定價策略也十分接近。
BigCmooerce定價分四檔，第一檔是標準版Satndard，月費29.95美元，對標Shopify的Basic基礎版，Shopify Basic定價為月費29美元。

BigCommerce的第二檔Plus版本，月費79.95美元，對標的是Shopify的通用版Shopify，月費79美元。
第三檔BigCommerce Pro，月費299.95美元，對標Shopify的高級版Advanced，月費299美元。


最后，BigCommerce和Shopify都有定制版，費用是根據客戶的不同需求而定。BigCommerce的定制功能為BigCommerce Enterprise，而Shopify的定制功能為Shopify Plus。
除此之外，Shopify還有一個初學者版本Starter，月費5美元。當然，該版本功能并不能稱之為“建站”，只是提供一個購物按鈕，可添加到Facebook等社交媒體的鏈接上，實現簡單的購物功能。
但即便是從這個“小功能”，也能感覺出Shopify在對待用戶上更加細致。
不過兩者在不同版本中提供的服務確實存在一定差異化。
以基礎版本為例，除了通用功能以外，BigCommerce Standard提供了四個Shopify Basic沒有的重要功能：
完整的報告功能、內置評級和評論系統、自動貨幣轉換、實時承運人運輸報價（來自第三方承運人）。
其中，評論功能方面，Shopify雖然在任何版本中都沒有提供相應功能，卻允許賣家安裝應用插件來實現，為此還提供了一個免費應用：

BigCommerce Standard似乎提供了更多實用功能，但是卻有一個“鉗制”賣家的限制：年銷售額不得超過5萬美元，超過之后，需要將服務升級為第二檔的Plus。
而Shopify Basic則沒有這個限制。
同時，Shopify 在所有版本中都提供“挽救棄置購物車”功能，該功能會自動向已加購但中途放棄購物的消費者發送郵件，為許多賣家挽回了大量的交易。
而BigCommerce的該功能，需要第二檔Plus及更高級的版本才有，Standard版本并不提供該功能。
總體而言，Shopify和BigCommerce在體驗上互有長短，賣家可以根據自己的需求選擇。
不過，在移動端方面，Shopify做得要比BigCommerce要好一些。在App Store的評論中，有用戶反饋在手機應用上只能查看部分內容，想要編輯網站，必須打開瀏覽器。
這讓該用戶必須時刻帶著筆記本才能完成工作。

另一位用戶抱怨得更具體，由于BigCommerce功能上不夠完善，許多功能只能通過添加其他插件、應用程序來完成，桌面版本和手機應用版本都沒辦法很好地工作。


移動應用上的落后，甚至是整體功能的缺失，或許是BigCommerce接下來要解決的重要問題，想要向Shopify發起挑戰，BigCommerce還有待進一步完善。
當然，BigCommerce愿意進軍中國，對中國獨立站賣家來說是一種認可，也是一個好事，中國賣家能夠擁有更多的選擇。
我們也希望，更多像BigCommerce這樣的平臺，能主動為中國賣家提供更優質的服務。（文/億觀分析組）

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