eBay和 Facebook已經成為各類虛假評論交易的兩大市場。近日，eBay和Facebook 承諾，要在各自平臺上打擊虛假評論交易行為，以建立一個一個公平的競爭環境。 六月份， 美國競爭和市場管理局(CMA)敦促 eBay 對平臺進行“緊急審查” ，以預防和消除虛假網絡評論銷售。

藍海億觀網了解到，無論在eBay還是Facebook上，虛假的評論服務作為一種商品，被買賣雙方進行交易并利用，為營造虛假的好評，并給誠實經營，正常獲取評論的賣家，造成不公平的現狀。

美國競爭和市場管理局已經明確表示，作為平臺方的eBay和Facebook有責任確保有害內容不被交易。 這些虛假評論的操縱行為，將損害消費者的信任，并誤導消費行為，最終會造成混亂，并失去對平臺和誠實經營的賣家的信任。

誠實經營的賣家通過正常的經營行為獲取了正常的評論，但因為虛假評論泛濫成災，導致消費者對所有評論不再信任，最終損害整個電商生態。

 eBay發言人稱，我們對虛假或誤導性評論保持零容忍，并將對違反用戶政策的賣家采取行動。  

eBay和Facebook采取封禁行動

藍海億觀網了解到，自2019年6月以來，Facebook 刪除了188個群組，關閉了數十個賬戶，eBay也永久封禁了140個賣家賬號。  與此同時，Facebook和eBay都采取了措施，防止虛假評論在接下來的時間里繼續泛濫于平臺上。

 Facebook 將用智能系統來檢測和刪除虛假評論交易內容，eBay 則改進了現有的過濾器，以識別和阻止銷售虛假評論的listing。

毫無疑問，虛假評論對消費者和企業都是有害的。數以百萬級乃至千萬級的用戶，根據評論做出消費決定。虛假評論誤導消費者，導致其購買了不一定適合自己的東西，同時真正的誠實經營的企業和賣家，鍵受到巨大的打擊。（藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，對接跨境電商優質資源。不得擅自轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容，請聯系我們授權。