藍海億觀網2022年03月08日 0
“shopee認為如果賣家店鋪長期存在未能準時發貨的惡意行為,將會使平臺消費者的購物體驗帶來負面影響,從而牽連平臺口碑。所以,shopee會通過計算延遲出貨率來提高賣家運營效率,以及提高買家的購物體驗。”
shopee與亞馬遜一樣,都是特別注重消費者購物體驗的電商平臺,同樣這樣的決策也使得他們在電商市場取得了令人矚目的成績。
而shopee計算賣家店鋪的延遲出貨率,就是希望以此來監督賣家的銷售記錄。
這是因為,shopee認為如果賣家店鋪長期存在未能準時發貨的惡意行為,將會使平臺消費者的購物體驗帶來負面影響,從而牽連平臺口碑。
所以,shopee會通過計算延遲出貨率來提高賣家運營效率,以及提高買家的購物體驗。
Shopee延遲出貨率是指什么?
簡單點講,shopee延遲出貨率是指賣家店鋪在過去7天之內,延遲出貨的訂單數點總出貨訂單數中多少百分比。
同時,shopee也會在每周一對店鋪數據進行更新。
并且,依據shopee相關政策規定,賣家店鋪的延遲出貨率不能等于或大于10%,一旦高于10%,那么系統將會扣除賣家店鋪1分。
如果店鋪延遲出貨率大于10%并且訂單總數大于等于30單,將會被shopee認為店鋪存在嚴重違規現象,將會被扣除2分。
而且,賣家所運營的店鋪長期存在此類問題,平臺也有可能隨時剝奪店鋪銷售權限。
那么,賣家如何避免訂單延遲出貨率過高?
1.根據以往shopee賣家反饋來看,多數賣家都是因為庫存不足導致延誤發貨,因此國內賣家應當制定好庫存管理計劃,來避免延遲出貨率過高。
2.賣家在填寫備貨天數時,不能一昧的追求消費者眼球,填寫不實際的備貨天數,賣家應當綜合考慮之后,再確定備貨天數。
3.賣家要對店鋪日常運營管理要有明確的管理政策,確保有充足的人力資源來進行產品包裝以及配送。
4.在遇到平臺活動或是節假日時,應提前準備好銷售計劃。
總之,shopee官方對于賣家店鋪的延遲出貨率非常重視,所以賣家在店鋪日常運營中,也應避免因此遭受懲罰。
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