藍海億觀網2022年03月01日 0
“獨立站蜂擁而起,對亞馬遜構成了“威脅”。而這個“威脅“力量背后的最大盟主,是Shopify。Shopify創始人曾稱,Shopify是獨立站賣家反抗亞馬遜“霸權”的“軍火庫”。(數據源:Shopify)確實,在美國電商市場上,亞馬遜已是一個”
獨立站蜂擁而起,對亞馬遜構成了“威脅”。
而這個“威脅“力量背后的最大盟主,是Shopify。
Shopify創始人曾稱,Shopify是獨立站賣家反抗亞馬遜“霸權”的“軍火庫”。
(數據源:Shopify)
確實,在美國電商市場上,亞馬遜已是一個超級大霸主,占比41%,地位難以撼動。
Shopify后來者的居上, 超過了老邁的eBay,成為老二,并在挑戰亞馬遜地位上的路上狂飆突進。
截止2022年1月,Shopify上的獨立站店鋪數量暴增至388萬個(Genus AI)。
從疫情爆發以來的不到兩年的時間里,Shopify上的店鋪數量增長近260萬個。
相當一部分獨立站賣家,是從亞馬遜上“出走”的,即便還保留了亞馬遜店鋪,也依然不斷地反身與亞馬遜爭奪流量和訂單。
從這個角度來看,獨立站賣家們確實是亞馬遜的“叛軍”,而Shopify則是叛軍的“軍火庫”。
如今,這一“軍火庫”,還要為“叛軍們”修建一條高速公路,幫助他們輸送“炮彈和武器”。
近期,Shopify總裁宣布,要加大對物流端的投入。從2023年開始,計劃兩年內投入10億美元自建倉庫,力求使用者能在下單2天的時間內,將貨物送到美國90%消費者手中。
對廣大獨立站賣家來說,這無疑是個好消息。
本文中,我們將討論:
●Shopify自建倉庫,對獨立站賣家有哪些好處?
●為何“叛軍”能“揭竿而起”?
●Shopify是如何“蠶食”亞馬遜的份額的?
▌01 Shopify擴建倉庫,賣家流量“提速”
Shopify 總裁Harley Finkelstein公開表示,Shopify需要“亞馬遜化”,其中加強 Shopify Fulfillment Network 計劃是重點。
2023年起,投入10億美元擴建倉庫。
深圳獨立站賣家劉武向《藍海億觀網egainnews》反饋,倘若Shopify真的有辦法落實該計劃,對賣家來說是有極大的好處的。
“目前,深圳的獨立站賣家大部分都沒有實力囤貨,也沒有實力搭建海外倉?!?/span>
劉武表示,眼下Shopify如果能夠提供快速倉儲服務,至少能在兩個點上提升賣家的整體競爭力:
一是減少成本損耗。
對大部分獨立站賣家來說,退貨是一件很麻煩的事情。體量小,沒有海外倉的賣家,一旦發生退貨,產品基本無法退回,就是純虧本。
而Shopify的倉庫搭建起來之后,買家可以將不滿意的貨物直接退回倉庫,賣家還可以進行二次銷售,這就能極大地減少損耗,降低賣家的運營成本。
第二點,也是最重要的一點,是能夠幫助賣家獲取更多的流量。
眼下深圳大部分獨立站賣家,獲取流量的途徑,依然是以Facebook為主。賣家在Facebook上的主頁流量,很大程度上決定了其獨立站的流量情況。
而Facebook主頁評分,跟物流速度是掛鉤的。
產品準時送達率高,能夠拉高主頁廣告帖的流量。Facebook也更愿意給誠信的賣家分配流量。
Shopify打算在美國投10億美元建倉,目標是產品發貨后,美國90%的消費者能在2天內收到貨物。僅憑這一點,就足夠吸引眾多無力建倉的賣家。
“看看現在賣家們的情況就知道,有沒有海外倉,時效差距是很大的。沒有能力搭建海外倉的賣家,時效就是破罐破摔,來來去去就那樣,完全沒有優化空間?!?/span>
而Shopify的倉庫,給廣大沒有能力搭建海外倉的賣家提供了一種可能和希望。相信如果該倉庫應用得當,能夠為許多賣家在Facebook上爭取到更多的流量。
事實上Shopify想要自建倉庫,應該計劃了一段時間了。
據Newsletterest報道,在公布該計劃此前的幾周時間里,Shopify已經陸續停止了多個跟第三方物流公司及倉儲公司的合作。
不過,據Shopify內部人員透露,想要搭建完善的倉儲物流體系,真正的難度不在于投錢擴建倉庫,而在于物流管理系統的搭建。
盡管Shopify幾年前收購了機器人公司6 River Systems,用以構建其物流配送管理系統,但目前該系統仍在完善中,還不具備提供復雜物流管理的能力。
據熟悉該系統的內部人員稱,可能還需要數年時間,才能達到Shopify高層的預期。
與此同時,Shopify的物流布局的體量,遠無法與亞馬遜相比。自2014年以來,亞馬遜已經在物流體系中投入390億美元,加上倉庫、飛機租賃等,總投資超過600億美元。
目前,亞馬遜付費物流項目FBA的雇員數量,占到了全美倉儲物流勞動力總量的22%。
由此可以想象,亞馬遜在倉儲、物流方面的布局有多大。
▌02 亞馬遜VS獨立站,叛軍為何能“揭竿而起”?
亞馬遜平臺上賣家眾多,商品豐富,對于消費者很有吸引力,由此形成龐大的流量。反過來,亞馬遜裹挾著巨大的流量,要求商家稱臣納貢,并遵守嚴苛的規則。
與此同時,亞馬遜手握賣家銷售的一手數據,為自營商品提供選品和價格參考。賣家在亞馬遜面前,如同剝光底褲一般,被毫無保留地“透視”。
相比之下,在Shopify上自建網站,雖也有規則,但寬松自由很多,也安全很多,最重要的是進入獨立站之后,消費者搜尋、比價的行為較少,賣家可獲得較高的利潤。
●雜貨鋪VS專賣店
亞馬遜的本質,是個線上雜貨鋪。什么都賣,但產品同質化嚴重,價格競爭激烈。
消費者可以在亞馬遜上買到便宜的東西,但想要對某個品類進行深度購物,就遇到了阻礙。
一來,競爭過度,導致同一產品呈現出來的價格、品質多樣化,有選擇恐懼癥的消費者買個產品都要大半天,何況買一整套一系列產品?
二來,亞馬遜的算法體系,造就了大批“追熱詞”的賣家,大部分產品是熱銷品,但缺乏縱深和冷門的周邊配套。
獨立站正相反,多數專注于某個品類,或者相關的少數品類產品,可供深度挖掘的空間大,相當于某類產品的專賣店。
在獨立站中,消費者可以享受到深度購物的樂趣,專業“玩家”,也更樂意光顧獨立站。
●獨立站能做到靈魂的交流?
獨立站的店鋪設計、產品陳列方式,甚至所賣的是什么產品,都能夠反饋出賣家的思想。
逛一個獨立站,就像逛賣家的“豪宅”,每一件擺設,都反饋出賣家的個人性情。而亞馬遜統一的圖片標準,統一的關鍵詞、標題描述,杜絕一切個性化,讓購物更方便,但也更“無趣”。
亞馬遜追求“快”,消費者買完即走。
但獨立站追求“慢”,可以讓你逛了再逛,不買也沒關系,記住它就夠了,多少會起到“品牌洗腦”的作用。
不可否認,多數人購物為的是解決生活問題,方便最重要。但更高層次的購物追求,也在慢慢萌發中。
獨立站本身,能反饋出部分賣家靈魂,而逛什么樣的獨立站,則體現出了消費者自身的一些個性。
當然,還有一些外部因素的影響,具體詳見文章《2020年,獨立站是風口,還是深坑?(3000字解析)》。
那么本質上來說,Shopify之所以能夠“資助叛軍”,獨立站賣家能夠“揭竿而起”,憑的究竟是什么?亞馬遜平臺的運營邏輯中,有哪些“缺陷”?
●亞馬遜賣家做品牌的困境:不過度打擾=不讓你記住
亞馬遜飛輪理論,相信大家都十分熟悉。核心是提高消費者的購物體驗,而其中有一個很重要的點,就是“不過度打擾消費者”。
想要買東西,上亞馬遜搜索,亞馬遜自動將綜合評分最高的產品排到最前面。消費者選購,付費之后,可以直接退出平臺,不做過多停留。
正是這種“買完即走”,哪怕消費者感覺體驗不錯,再度復購的時候,搜索到的也未必就是第一次購買到的賣家的產品。
正是因為亞馬遜去中心化的理念,讓大量賣家、品牌都退居其后,淹沒在產品的汪洋大海中。
消費者能夠記住多少個品牌?多少個鏈接?簡而言之,亞馬遜的機制,培養品牌難度很大。
2021年,亞馬遜賣家經歷了慘痛的5月大封號,一批大賣家從此退出亞馬遜平臺,剩下的也傷及元氣。2022年,獨立站是否有比亞馬遜更廣闊的發展空間?是否是更好的選擇?
雖然見仁見智,但對想要長遠發展的賣家來說,布局品牌化路線,總是沒錯的。
▌03 Shopify用戶增長兩倍,獨立站與亞馬遜共存難
Shopify近兩年近乎是火箭式增長。
據Marketplace Pulse報道,Shopify在2021年第四季度的GMV(總成交額)超過540億美元,體量達到了亞馬遜的48%,接近一半。
2021年全年,亞馬遜總成交額3900億美元,而使用Shopify建站的賣家成交額總數,達到了1750億美元。
簡單說,在Shopify上建站的自有品牌賣家,已經搶到了亞馬遜45%的蛋糕了。
可以說,Shopify是目前對亞馬遜威脅最大的電商平臺。
美國消費者與資本普遍認為,Shopify在未來的潛力上,要超過亞馬遜,有更加廣闊的想象空間。
僅從Shopify的用戶數據上,就能夠感受到其旺盛的生命力。
截止至2022年1月,店鋪數量暴增至388萬個。
從疫情爆發之后不到兩年的時間里,Shopify上店鋪數量增長近260萬個 。
Shopify的GMV體量增長,必然會褫奪亞馬遜的市場空間。從Shopify的定位也能看出一二。
Shopify創始人盧克,曾表示:亞馬遜試圖建立一個(電商)帝國,而Shopify要做的,是給那些想要反抗亞馬遜的人提供一個“軍火庫”。
從目前的情況來看,賣家方面能夠平衡好兩個平臺的銷售者,也是極為少數的。
據Marketplace Pulse介紹,極少有亞馬遜賣家能夠將產品搬運到獨立站后,還能賣得好的。而許多Shopify上成功的賣家也會在亞馬遜上遭遇滑鐵盧。
而從Shopify近期的表態來看,投入資金建倉,雖然表面上是在“向亞馬遜看齊”,“向亞馬遜學習”,但實際效果,卻是在實實在在地“培養叛軍”。
正如劉武所說的,Shopify的倉儲服務如果到位,更多的獨立站賣家可以節省成本,并從Facebook上獲取更多的流量。
一旦這些流量被獨立站賣家存留下來,那么想要讓其再到亞馬遜上購買類似的產品,難度就很大了。(文/跨境電商藍海億觀網)
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