跟賣甩不掉，這是亞馬遜賣家的苦痛之一。 一手創建的listing，辛苦經營，好不容易拉升排名并有穩定銷量，此時，半路殺出一個跟賣，與自己共用一個產品頁，分走了流量和訂單。如果對方具有價格更低，即便擁有了購物車，也會顯示“更多商品”，訂單被直接搶走。 這簡直是噩夢！

賣家直接警告跟賣者，對方不理睬。向亞馬遜投訴，客服大概率只會說官樣文章，沒有辦法刪除跟賣者的listing，因為，亞馬遜的政策，是允許跟賣的。跟賣對亞馬遜來說，是一個提高買家用戶體驗的方式。 

如果上述兩個方法都試過了，可試試 Test buy。

今天藍海億觀網就來介紹一下Test buy是什么，如何操作，以及需要注意的事項。

一、什么是Test buy

Test buy就是指賣家對跟賣的一種反制方法，找到跟賣者的店鋪，購買他的產品，來證明對方售賣的產品貨不對板或假冒偽劣。商品到手之后，賣家對商品進行拍照取證，向亞馬遜客服提交報告，說明其跟賣的商品與差異，甚至是假冒偽劣。因為依照亞馬遜的政策，跟賣的產品，必須是一模一樣的，不能存在差異。

不過，Test buy適用于尚未注冊商標和品牌備案的賣家。

可以說Test buy是一個直接有效的方法，使用此方法打跟賣者一個措手不及。

二、如何操作Test buy

1.     收到產品之后，仔細檢查。找到與產品頁面不一樣的地方，拍照取證， 仔細陳述跟賣者的產品與你正版產品的不同之處，并進行圖片的對比。總之，細節越多，對亞馬遜的說服力越好。

2.     打開Sellercentral.amazon.com/cu/contact-us，點擊“其他問題”，接著點擊“報告違規行為”（Report a violation of our rules）

3.     填寫報告。需要提供以下信息：test buy 的訂單編號、跟賣者的id、跟賣者的店鋪名稱、產品標題、產品頁面的ASIN或ISBN等信息。

4.     提交報告后，在24至48小時內，跟賣者的listing會被下架。此時可以選擇退貨，如果賣家拒絕，可以申請A to Z索賠。因此，test buy操作對賣家很有利，不會損失一分錢。

三、需要注意的事項

1.     下單的賬號不能是賣家的賬號，或者與賣家賬號相關聯的買家賬號。可以找自己的朋友請他代下單。

2.     千萬不要讓跟賣者知道你這樣操作。如果他發現了，就會更改店鋪名稱或者listing，或者有意不發貨，借此來規避懲罰；

3.     不要涉及敏感詞匯，如“trademark”或 “copyright”等，這種審查萬往往比較麻煩。我們可以要模仿一個普通買家來下單，只需投訴對方與產品描述不符，就可說服亞馬遜。

4.     Test buy對下單地點沒有要求，在美國之外的地點可以下單，但是收貨地址需要選在美國。只要是美國地址，跟賣者一般不會懷疑，如果是收貨地址寫在中國，跟賣者可能會產生懷疑，并做好防護措施。

5.     如果跟賣者與賣家的供貨商是同一家，或者對方還有供貨商的授權，那么即使進行test buy，也基本上拿沒有辦法。如果沒有供貨商授權，那么，我們可以指控他出售假冒產品。

6.     如果被跟賣的產品注冊了商標或者品牌備案，那么在亞馬遜渠道了，有許多途徑來解決這個問題。這一問題，不在此處的討論之列。

不過話說回來，亞馬遜政策上允許跟賣，這樣一來，讓賣家之間進行競爭，買家則可以買到便宜且性價比高的商品，對亞馬遜產生更大的粘性。跟賣政策，對賣家不利，對亞馬遜和買家都有利。在這一情況下，要趕走跟賣，并非是青輕而易舉的事。 （文/藍海億觀網egainnews）文末掃碼入群，獲取跨境電商優質資源。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。