藍海億觀網2021年12月06日 55
“近日,有賣家反饋稱,他的listing慘遭VC賬號惡意修改,致使listing被平臺審核。據了解,這位賣家被變狗鏈接,之前每天可以產生20單左右的樂觀銷量,但是現如今listing狀態已變為不可售。“我是通過業績通知才發現有款listing”
近日,有賣家反饋稱,他的listing慘遭VC賬號惡意修改,致使listing被平臺審核。
據了解,這位賣家被變狗鏈接,之前每天可以產生20單左右的樂觀銷量,但是現如今listing狀態已變為不可售。
“我是通過業績通知才發現有款listing被人添加了敏感詞。”這位賣家說道。
之后,他仔細檢查之后發現,listing被人惡意添加了N95口罩和毒品的詞。
目前,該賣家表示他因為鏈接變狗已經損失慘重,正在向亞馬遜審核團隊進行情況說明。
對此,一位賣家表示,我也遇到同樣的問題,用模板刷新覆蓋不了之前VC賬號惡意添加的信息,只能尋找客服解決了。
一位業內人士指出,遇到這種情況,賣家用模板是改不回來的,需要向亞馬遜客服求助,讓他們幫助你去改。
他還強調,在開case咨詢客服的同時,也要將帶有UPC的產品全方位圖片和產品使用說明書一并提交個客服,這樣能快速解決問題。
但是,也有一位賣家表示咨詢客服并沒有多大用,甚至要求賣家自己去處理。
“我嘗試了直接編輯或模板編輯或是徹底刪除一天之后重新上傳,都無法刪除敏感詞,之后求助客服,但是客服還是讓我自己修改。”一位賣家吐槽。
眾所周知,大多數賣家listing被人惡意修改或是劫持之后,首先都會想到是VC賬號所為,事實上這部分賣家的猜測也是對的。
因為,現如今只有VC賬號才可以這么肆無忌憚的惡意跟賣、修改普通賣家的產品listing。
需要強調的是,如果國內賣家listing遭遇VC賬號惡意修改或是劫持,那么應當第一時間搜集證據,并向亞馬遜進行反饋說明。
如果客服不能解決,可以尋求其他VC賬號直接幫忙修改即可。
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