亞馬遜FBA賣家越來越多，消費者對于產品質量的投訴，也不斷增長，為了給買家提供更好的購物體驗，亞馬遜對產品進行嚴格的審核，盡量剔除假貨產品，其中一項措施，就是使用“發票驗證”。

簡單來說，亞馬遜向賣家收取發票的目的，就是為了確保賣家所售產品安全、合法，來自信譽良好的供應商，如果發現賣家產品有可疑之處，可以與供應商聯系。（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

亞馬遜什么時候會要供應商發票？

一般情況下，亞馬遜要求賣家提交供應商發票，是為了驗證該產品為新品，非二手產品，或者確認產品為正品，非假貨。

藍海億觀網了解到，任何時候，只要買家舉報，稱產品與訂單不符、不是全新產品、質量不如預期，亞馬遜就會要求賣家提供發票和供應商信息，引發“發票驗證”的最常見幾種情況如下：

1. 賣家遇到產品質量問題投訴

2. 產品狀態有差（“全新”、“二手”）

3. 產品“與描述不符”

4. 產品安全問題

切忌偽造發票，否則會被封號

不要抱著僥幸心理去偽造發票，亞馬遜有專門的系統（包括調查員），可以檢測賣家提供的證明文件是否合法、有效，假發票是騙不了亞馬遜驗證系統的，甚至會引發亞馬遜永久封號。

賣家要做的是，為亞馬遜提供專業的、易讀的發票文件，讓他們盡快通過驗證，盡快使業務回到正軌，注意以下幾點：

1. 避免可能引發懷疑的內容，比如模糊照片、質量差的掃描圖片，或者是與供應商品牌/logo不符的顏色，不要讓亞馬遜驗證系統認為賣家提供的是虛假發票，或者被更改過的發票；

2. 不要提供手寫發票，賣家要向供應商索要打印發票，如果對方無法提供正式發票，建議找過供應商；

3. 保證所有信息最新，包括發票地址、供應商名稱、地址、網站，如果賣家提供的供應商網站導向通用登錄頁面，也會收到亞馬遜小紅旗警告；

4. 發票上的產品數量必須大于等于銷量，即庫存不能比銷量少，否則會導致該產品ASIN無法繼續上架銷售；

5. 確保發票日期在一年以內，亞馬遜不接受超過一年的發票作為驗證文件，但也要是在亞馬遜警告郵件之前已經獲得的發票。

當然，亞馬遜不一定會要求賣家提供供應商發票，但還是要時刻準備好，說不定什么時候就用上了。

賣家沒有發票？

有兩種情況，賣家可能沒有供應商發票。

一種是代發貨，賣家只有在收到訂單以后，才能獲得發票，但據藍海億觀網了解，亞馬遜通常會在產品獲得訂單之前，就會要求賣家提供發票，驗證產品是否為正品，這樣一來，代發貨賣家就陷入尷尬的困境。

另一種是賣家自有品牌，但大部分自有品牌也是從供應商那里采購產品，或者與工廠合作，有專門的生產商，賣家可以向其索要發票。

如何避免亞馬遜發送“發票驗證”郵件？

要避免亞馬遜發送警告郵件，要求賣家提供發票用以驗證產品，就要避開一些“坑”，當然，消費者投訴是不可控的，賣家可以掌控的是：

1. listing內容，包括圖片，要與產品實際相符，以免買家收到貨后與期望值不符而向亞馬遜投訴；

2. 確保產品包裝結實，以免運輸途中包裝破損，甚至商品出現問題，讓買家以為這是二手產品，向亞馬遜發起“used sold as new”索賠，導致產品listing被封；

3. 積極與買家聯系、溝通，在索評時，向買家承諾24小時提供客服，如有任何問題，可及時協商解決，避免上升到亞馬遜介入。（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。