昨天，有亞馬遜賣家收到平臺通知：“您的頁面違反了亞馬遜的listing政策，我們給您列出了需要更正的Bullet Point”。

涉嫌違反亞馬遜listing政策的是一款門控產(chǎn)品，賣家表示，這是他們自己的品牌，已經(jīng)銷售好長一段時間，且表現(xiàn)優(yōu)異，貨值達(dá)到80萬美元。

收到通知之后，他們立即對五條Bullet Point進(jìn)行審查，沒發(fā)現(xiàn)有任何違反listing規(guī)則的地方。

刪除后重新上線，詳情頁面變成狗，還有大批貨物發(fā)往FBA途中

藍(lán)海億觀網(wǎng)獲悉，盡管如此，為安全起見，他們還是作了清理，盡量讓每條Bullet Point最簡單化，然后提交，申請重新上架。

Listing是被重新激活了，但是詳情頁面依然顯示狗的圖片，仍處于被移除狀態(tài) 。

這一變故導(dǎo)致了巨大的損失，不僅使現(xiàn)有產(chǎn)品滯銷， 庫存積壓，雪上加霜的是， 該賣家還有整個集裝箱的貨，已經(jīng)在發(fā)往FBA的途中。

賣家從昨天就開始給listing-evaluation@amazon. com 發(fā)郵件，但是24小時過去，還是沒有得到回復(fù)。

客服與listing評估團(tuán)隊(duì)踢皮球，賣家錯過銷售旺季

藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，賣家持續(xù)地打電話給客服部門，客服的建議也是發(fā)送電子郵件到listing-evaluation@amazon. com，因?yàn)樵趤嗰R遜，這種問題只能由這個團(tuán)隊(duì)能解決。

時值美國假期銷售旺季，listing被刪使賣家錯過大賣，造成極大的損失。賣家表示，如果有人能給予幫助，或?yàn)樗麄冎敢鉀Q問題的方向，他們將不勝感激。

以下是賣家收到的通知：

您好!

我們聯(lián)系您，是因?yàn)槟赡?b>添加了錯誤的產(chǎn)品信息到產(chǎn)品詳情頁。

亞馬遜網(wǎng)站上的賣家不允許在詳情頁面標(biāo)題、描述、要點(diǎn)或圖片中包含任何以下信息:

1.可用性；

2.價格；

3.條件；

4.推廣 / 優(yōu)惠；

5.可選物流優(yōu)惠信息(例如免費(fèi)送貨)。

下例是您未遵循這條規(guī)則的一個listing:

1.需要更正的詳細(xì)頁面；

2.ASIN: xxxxxxxx；

3.需要更正的屬性: Bullet points；

4.我們已經(jīng)撤下了上面提到的違規(guī)listing。

我們愿意幫助您。

要了解更多此政策信息，請?jiān)?Seller Central Help ( https://sellercentral.amazon.com/gp/Help/g2003906401)中搜索“ Product detail page rules”。

如何重新激活我的listing？

請修改您的產(chǎn)品和產(chǎn)品詳情頁面，以確保它們不違反亞馬遜的listing政策。

編輯 ASINs:

1.在賣方中心的庫存部分，選擇“管理庫存”；

2.搜索您要編輯的ASIN，點(diǎn)擊”修復(fù)滯留庫存”；

3.更新當(dāng)前頁面以編輯被暫停的 ASIN；

4.保存，完成更正。

您的清單是否被錯誤地刪除了？

如果您認(rèn)為有錯誤，請告知我們原因。您的解釋應(yīng)該包括以下信息:

listing不違反我們的產(chǎn)品詳情頁政策。

如果我沒有提供所要求的資料，會發(fā)生什么事？

如果我們沒有收到所要求的信息，您的listing將保持暫停狀態(tài)。

您可以在“賣方中心”的“績效”（Performance）區(qū)域了解更多您的帳戶健康信息。

您可以查看您的賬戶績效，或者在您的 iOS 或者安卓設(shè)備的亞馬遜賣家應(yīng)用主屏幕上選擇“賬戶健康”。 “帳戶健康”指示板會顯示，您的帳戶是否遵守了在亞馬遜銷售所必須遵循的績效指標(biāo)和政策。

iOS: https://itunes.apple.com/us/app/amazon-Seller/id794141485 Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.amazon.sellermobile.android&hl

藍(lán)海億觀網(wǎng)希望這個情況能早日得到解決，賣家的產(chǎn)品能重新熱銷。（藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews ）文末掃碼入群，獲取跨境電商優(yōu)質(zhì)資源。更多內(nèi)容，請?jiān)诟髌脚_搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)。