Shopee是東南亞和中國臺灣領先的電子商務平臺之一，該平臺不斷推動創新，旨在改善Shopee賣家和消費者的電子商務體驗。

一、Shopee推出音頻和視頻通話功能

藍海億觀網了解到，Shopee Live已經成為Shopee賣家與用戶聯系，并吸引更多銷售的首選功能之一。

很快，Shopee賣家就要迎接今年最大的一些節日銷售，比如Shopee在11.11至12.12的 Big Christmas Sale，購物者可以享受超過兩個月的促銷活動，如?1優惠、免運費無最低消費、每日優惠券10%折扣等。

為此Shopee在Shopee Live上推出了“Livestream Call直播通話”功能，以增強客戶體驗，并在直播過程中提高用戶的參與度。

在直播電話中，Shopee賣家可以通過音頻或視頻通話接受客戶的詢問，而其他觀眾則在一旁收聽。

隨著疫情推動企業數字化，Shopee推動技術創新，幫助當地中小微企業適應不斷變化的全球格局。東南亞地區的電子商務在持續增長，預計到2021年底價值將達到1320億美元，預計五年后將翻一番。

Shopee菲律賓站的總監Martin Yu表示，賣家的需求一直在變化，Shopee致力于為賣家提供必要的工具，以改善賣家與購物者互動的方式。隨著越來越多的購物者通過直播來了解品牌、產品并與賣家互動，Shopee Live的新功能也將提升他們的購物體驗。Shopee將繼續創新和改進現有工具，以支持Shopee賣家。

二、Shopee通過Shopee Live改善用戶的電商體驗

Shopee推出了幾項計劃，旨在通過Shopee Live進一步改善賣家和購物者的整體電子商務體驗。

1.今年早些時候，Shopee推出了co-streaming功能，允許直播主持人與其中一位觀眾co-stream，在直播過程中進行更多互動。

2.引入Livestream Flash Sale也是為了幫助賣家在Shopee Live的直播上獲得更多的觀眾，并提高他們的銷售額。這樣，賣家就可以在直播中推廣打折商品，吸引更多瀏覽量，增加訂單。

3.藍海億觀網獲悉，Shopee App內的Business Insights功能，讓直播用戶可以獲得直播的獨特瀏覽量、總瀏覽量、總點贊量和確認訂單的數量，讓直播用戶判斷他們的用戶想要什么。

（Polly Zhang跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews）對接跨境電商優質資源。沃爾瑪、Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。