最近，有賣家發現他店鋪里一個鏈接的圖片被人修改，被改后的圖片和產品基本一樣，listing中的標題以及描述都沒有被修改，只是某個子體的圖片被改動了。

（賣家提供的截圖）

于是，這位賣家與客服聯系，被告知他的listing圖片是被亞馬遜自營團隊修改，但圖片內容展示的商品與賣家產品一樣，沒有實質性差異，因此無需更改。

賣家透露，該產品listing銷量一般，日均大概在20單左右，也沒有被跟賣現象。

對此，一位賣家表示，這種情況是被VC賬號篡改了，要保存好證據，找到一定權限的客戶經理反饋投訴，之后鏈接應該能回來，篡改你鏈接的VC賬號可能都會保不住。

另一賣家表示，如果是VC賬號跟賣設置沒庫存你是看不見他跟賣你，最好拿出證據，開國外case打持久戰。

還有一位賣家表示，如果你是品牌賣家，打開品牌頁面進行修改詳情頁面，提交帶UPC或者EAN的實物照片。一定要開英文case，這樣品牌團隊會幫你修改回來。

產品Listing圖片被刪或者被修改，有兩種可能。

一是被亞馬遜自營賬號或是VC賬號賣家惡意篡改。

二是賣家對自己產品listing擁有完全的控制權或是編輯權限。

那么，亞馬遜賣家在遇到此類情況后，應如何處理？

賣家在產品listing編輯權喪失后，將會無法對產品進行編輯也無法修改圖片，只能通過開case向客服說明情況，并提供相關產品資料信息。

例如賣家需要向亞馬遜提供，產品ASIN、帶EAN的產品包裝圖、產品官網鏈接以及供應商相關信息發票等等。

在提供上述材料之后，還是不能處理可以直接切換國外客服，也可撥打電話求助。

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