據(jù)亞馬遜官方最新消息，近日，亞馬遜將對原定12月3日生效的《溝通指南》進(jìn)行更改。其中重要的更改內(nèi)容如下：

 

計(jì)劃政策變更

下面列出了亞馬遜計(jì)劃政策即將實(shí)施的變更。

溝通指南

自 2019 年 12 月 3 日起，“溝通指南”將進(jìn)行簡化，以便您更輕松地理解與買家溝通的可接受方式。

溝通指南的修訂內(nèi)容如下：

一般而言，只有在處理訂單或回復(fù)客戶服務(wù)咨詢時(shí)，您才能聯(lián)系您的亞馬遜買家。您不得為任何營銷或促銷目的聯(lián)系買家，包括通過電子郵件、信函、電話或其他方式。

如果您向買家發(fā)送協(xié)議許可的消息，則該消息不得包含以下任何內(nèi)容：

在主題行中包含“[重要須知]”（如果無需完成訂單）

營銷或促銷信息

激勵(lì)或操縱商品評論或賣家反饋的語言

請求移除或更新現(xiàn)有商品評論的語言

多個(gè)商品評論或賣家反饋請求

并非完成訂單所必需的鏈接或附件

選擇不接收消息的鏈接

徽標(biāo)（如果它們顯示或鏈接至您的網(wǎng)站）

任何與您在“聯(lián)系買家”頁面上選擇的聯(lián)系原因不同的內(nèi)容

注意： 在與買家的任何溝通中（包括包裝箱中的廣告插頁），您都不能要求買家為您的商品留下積極的買家評論，也不能要求買家只在對您的商品擁有良好體驗(yàn)時(shí)才留下評論。同樣，您不能只要求對您的商品擁有良好體驗(yàn)的買家留下評論。此外，不能提供任何補(bǔ)償來換取評論，包括現(xiàn)金或禮品卡、免費(fèi)或打折商品、退款或賠償以及任何其他未來優(yōu)惠。