近日，有賣家在上傳商品的過程中重復(fù)創(chuàng)建商品頁面，被亞馬遜監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致賬號(hào)被封。

亞馬遜發(fā)給該賣家的郵件顯示，該賣家可能存在添加不是父產(chǎn)品真正變體的子產(chǎn)品，或是更改了父產(chǎn)品的詳細(xì)信息頁面，使其與子產(chǎn)品不匹配。

對(duì)此，一部分賣家認(rèn)為，該賣家可能是在創(chuàng)建的時(shí)候?qū)?biāo)題和圖片都設(shè)置為相同的情況下，才會(huì)被官方封號(hào)，但是這種類型的封號(hào)只要認(rèn)真對(duì)待也是比較容易解封。

還有一部分賣家表示，最近這段時(shí)間以來亞馬遜審核團(tuán)隊(duì)審核非常嚴(yán)格，該賣家目前要做的是找準(zhǔn)原因然后進(jìn)行針對(duì)性申訴。

另有一名匿名的業(yè)內(nèi)人士表示，如果賣家因?yàn)橹貜?fù)上架被亞馬遜做違規(guī)處理，但是賣家并沒有產(chǎn)生違規(guī)行為，是可以向亞馬遜申訴，用盡一切證據(jù)資料來表明自己沒有進(jìn)行產(chǎn)品重復(fù)上架的操作，如果是真的存在該行為，那就做POA申訴行動(dòng)計(jì)劃。

什么是產(chǎn)品重復(fù)上架？

產(chǎn)品重復(fù)上架是指，賣家店鋪中的同一個(gè)產(chǎn)品在店鋪中出現(xiàn)多次上架行為，或是存在相關(guān)產(chǎn)品的包裝、圖片、標(biāo)題描述、價(jià)格等高度相似的情況，如果賣家出現(xiàn)上述情況都是極有可能被亞馬遜判為產(chǎn)品違規(guī)上架或重復(fù)上架。

那么，賣家如何申訴此類問題？

一是在開頭部分要表明自己意識(shí)到產(chǎn)品被下架，并在尋找問題所在，是否存在違反平臺(tái)相關(guān)政策。

二是證明產(chǎn)品是從正規(guī)渠道進(jìn)來，要提供發(fā)票以及供應(yīng)商的相關(guān)信息，并要提到產(chǎn)品ASIN和所有UPC以及上架日期。

三是在申訴信的最后要表明自己已經(jīng)認(rèn)真了解關(guān)于重復(fù)創(chuàng)建ASIN的政策，然后可以挑選幾個(gè)重要的點(diǎn)羅列出來。

另外，在寫申訴信的時(shí)候要邏輯清晰，盡量分段落去寫，發(fā)出之后耐心等待即可，不要再重復(fù)發(fā)送。

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