數據顯示，去年，德國電商收益有6.4%來自“實體門店提貨（click & collect）”，四分之三的德國人熟悉“線上購買，線下門店提貨”這種購物模式，足可見其受歡迎程度。

德國消費者，有多少會選擇“門店提貨”？

無論是電商賣家還是實體店賣家，去年都是充滿挑戰的一年。

實體店賣家很多都遭遇了“門可羅雀”的局面，而電商賣家，雖然產品需求明顯增加，但這也意味著，他們必須努力做到及時發貨。

不少賣家選擇了“線上購買，線下門店取貨”的運營模式，將線下和線上銷售結合起來，對消費者而言，他們可以在網上下單，然后在就近門店提貨。

根據HDE Online-Monitor 2021年數據，去年德國電商總收益，有6.4%來自于“實體門店提貨”達成的訂單。

去年12月至今年3月份期間，超過一半的德國互聯網用戶使用了“門店提貨”的購物模式，而且，58%表示，他們考慮在封鎖隔離結束后繼續使用這種購物方式。

現在，四分之三的德國互聯網用戶都明白“門店提貨”是什么意思，以及這種購物模式意味著什么。

哪些類目產品最常使用“門店提貨”模式？

德國電商市場通過“門店提貨”這種模式獲得的收益，并不是平均分配給各個產品類目的，也就是說，有些類目明顯更傾向于使用“門店提貨”，也有類目則一般。

藍海億觀網了解到，德國消費者在購買“消費電子產品”時，最愛用“門店提貨”這一模式。

消費電子產品在“門店提貨”訂單/銷售額中，占了27%的比例。

其次是時尚和配飾類，占21%，接著休閑和愛好類產品（15%）、家居和家具類（9%）。

DIY和花園用品類僅占5%，在上述幾大類目中，是最少使用“門店提貨”這種操作的。

德國電商市場如何？

德國是歐洲最大的經濟體，人口第二多。根據RetailX的一項研究，去年，85%的德國人進行過網購。

藍海億觀網了解到，去年，德國電商銷售額達到833億歐元。

當地消費者最愛網購的產品，是消費電子產品和媒體產品。

41%的消費者首選電子錢包支付，其中PayPal是比較受歡迎的支付選項。

不過，德國消費者還有一個特點——喜歡退貨，在德國電商市場，高退貨率也是非常出名的。

甚至有調查報告稱，德國消費者退貨率高達50%，如果想要在德國開展電商業務，提醒廣大賣家務必要了解這一點。

若確實要進入德國電商市場，可以選擇亞馬遜德國站和德國本土Otto這兩個電商平臺。

他們兩個加起來，幾乎占了一半的德國電商市場份額。

在德國排名前10的電商平臺或網站，包括：

1. 亞馬遜德國站（銷售額88.2億歐元）

2. Otto（29.6億歐元）

3. Zalando（13億歐元）

4. Notebooksbilliger（7.52億歐元）

5. MediaMarkt（7.34億歐元）

6. Lidl（5.94億歐元）

7. Bonprix（5.91億歐元）

8. Cyberport（5.33億歐元）

9. Conrad（4.94億歐元）

10. Alternate（4.72億歐元）

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