近日，有賣(mài)家在某平臺(tái)反映，他剛注冊(cè)的亞馬遜賬號(hào)出了20單業(yè)績(jī)，也沒(méi)出現(xiàn)過(guò)違規(guī)行為，卻被亞馬遜判定存在欺詐行為。目前，該賣(mài)家的賬號(hào)已處于封停狀態(tài)。

（亞馬遜發(fā)給該賣(mài)家的賬號(hào)封停郵件）

這份郵件顯示，該賣(mài)家賬號(hào)下的產(chǎn)品鏈接已被刪除，賬戶資金也不能拿出，至于被封原因亞馬遜也做出了相關(guān)回應(yīng)。

亞馬遜官方團(tuán)隊(duì)認(rèn)為該賣(mài)家的賬戶或是與其運(yùn)營(yíng)的相關(guān)賬戶，可能被用于從事欺騙、欺詐或非法活動(dòng)，并認(rèn)為這些操作會(huì)損害亞馬遜其他賣(mài)家和買(mǎi)家的利益以及亞馬遜的聲譽(yù)。

由于今年以來(lái)亞馬遜迎來(lái)了許多的新賣(mài)家，該問(wèn)題的出現(xiàn)，立刻吸引眾多其他賣(mài)家和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注！

一部分其他賣(mài)家認(rèn)為，有可能是該賣(mài)家跟賣(mài)太多導(dǎo)致被封，亞馬遜規(guī)定新注冊(cè)的賣(mài)家賬號(hào)上架產(chǎn)品3個(gè)月內(nèi)，跟賣(mài)鏈接的銷量是不能超過(guò)自建鏈接的銷量的，否則賬號(hào)有被封風(fēng)險(xiǎn)。

還有一部分賣(mài)家表示，新賣(mài)家被亞馬遜判為欺詐行為，一般都是由于銷量激增引起的，有的賣(mài)家可能剛出一單就會(huì)產(chǎn)生銷量激增情況。

另有業(yè)內(nèi)人士表示， 該賣(mài)家按照要求提交賬號(hào)資料應(yīng)該問(wèn)題不大，前提公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、銀行卡賬單是真實(shí)有效的，但如果是買(mǎi)的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)很大，所有信息可能不一致，而且很多買(mǎi)來(lái)的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)大且賣(mài)家也不做售后保障。

那么，遇到此類問(wèn)題的賣(mài)家應(yīng)該如何正確申訴？

其實(shí)，這類賣(mài)家遇到的問(wèn)題審核難度并不算很大，只要按照亞馬遜郵件中的規(guī)定進(jìn)行闡述說(shuō)明即可。

一是在郵件寫(xiě)出，開(kāi)店時(shí)間和售賣(mài)第一單產(chǎn)品時(shí)間。

二是要給亞馬遜團(tuán)隊(duì)提供你在亞馬遜這段時(shí)間以來(lái)的銷售額是多少，可以提供銷量截圖。

三是可以在郵件中添加其他平臺(tái)的店鋪鏈接，提高亞馬遜對(duì)你的信任度。

四是提供店鋪一些發(fā)票和收據(jù)，也要提供供應(yīng)商的信息例如如名稱、電話號(hào)碼、真實(shí)地址等等。

總的來(lái)說(shuō)，亞馬遜平臺(tái)政策不斷收緊的情況下，賣(mài)家們還是要如履薄冰的心態(tài)，但如果遇到問(wèn)題，我們也要合理的去申訴。

（跨境電商新媒體-藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）。Coupang、Wayfair 、MercadoLibre等平臺(tái)入駐，品牌文案策劃及全網(wǎng)推廣、電商培訓(xùn)和孵化等服務(wù)，請(qǐng)聯(lián)系我們。不得擅自改寫(xiě)、轉(zhuǎn)載、復(fù)制、裁剪和編輯全部或部分內(nèi)容。