Review是亞馬遜賣家提升流量、轉化、排名的重要項目，所以，賣家在店鋪運營中，提升Review數量和質量占據著重要的工作比重，除了刷單測評等違規操作獲取評論之外，亞馬遜也有合規的索評功能和渠道。

亞馬遜對于Review監管一直有著嚴格要求，并且在不斷的收緊政策，對于賣家索評的合規性也有著對應的政策限制。

不少亞馬遜新手賣家都會疑惑：

1.在產品包裹中放入贈品、小卡片、宣傳單、服務卡等是否違規？

2.如果是合規的，操作的最低底線是什么？

在產品包裹中放入售后索評卡是亞馬遜允許的合規操作，但是亞馬遜對于卡片的內容是有政策限制的，一旦突破限制，就是違規。

有新手賣家表示：“想知道亞馬遜產品包裹中放置的索評小卡片有什么樣的限制，能不能放郵箱、Facebook號等”。

其實，亞馬遜在政策中有嚴格的控制，主要有：

1.贈品、小卡片、禮品卡等附帶卡片不能帶有誘導買家給好評，或者帶有好評給獎勵的意思。

2.不能要求買家不要留差評，直接通過郵箱等聯系你。

看上去這2個政策限制很簡單，只是不能要求或者引導賣家留評，也不能要求或者引導賣家不留差評。

但是沒有經驗的亞馬遜賣家，做索評卡，在產品包裹中放小卡片時，卻很難把握底線。

賣家們售后小卡片索評操作時都會遇到各種的疑惑，比如：

“售后卡片上能放郵箱嗎？會不會違規？”。

“能不能放優惠券、折扣碼、站外鏈接？”。

“自己設計小卡片，利誘買家留評會不會違規？”。

其實這些都是超出了亞馬遜的底線的操作，你可能認為沒什么，但是對于亞馬遜來說，就屬于違規了，一旦被舉報發現，那么可能會被封號。

有賣家賣家因為聽說有人因為做卡片被封號，對這個很難把控，所以一直不敢嘗試在包裹中放小卡片，只能通過安全一點的以電子卡片為附件發送郵件給買家，引導買家聯系留評。

小卡片、禮品卡、刮獎卡等方式索評其實只要不觸犯亞馬遜的底線，注意語言描述，一般不用擔心被封號。

而且對于一些精品賣家來說，都會選擇做索評卡，以此獲取更多的評論。

索評卡到底該如何做才不會違規？

首先，放贈品，這個可以，給客戶福利這個不過分，可以操作。

其次，放了贈品，留張小紙條、小卡片不過分吧，可以操作。

然后，小卡片上要求對產品做出一些反饋評價，這個也可以操作。

但是需要注意的是，卡片內容使用的詞匯最好是中性詞匯，只能請求客戶給出反饋和評價，不能要求好評，以及給出留好評給獎勵的字樣。

看上去限制不少，但是這其中也有不少的操作空間，這就是文字的魅力。

比如，對于留評給獎勵，可以用更中性的語言進行描述，舉個例子：“尊敬的買家，收到產品后，如果你給出可觀的評價，我們會給您一個小小的驚喜”，用驚喜替代獎勵。

總之，只要你在卡片上不寫與留評相關為就沒有問題。

有不少賣家都選擇刮獎卡作為索評方式，不需要要求買家留評，但是買家刮獎刮到禮品之后，想要兌獎，需要通過郵箱聯系賣家，這時賣家就可以通過郵件與買家溝通留評。

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