在亞馬遜平臺上，合規問題對賣家而言不是一個新挑戰，但是，最近被亞馬遜標記的產品，似乎有上升的趨勢。

就算賣家遵循亞馬遜各種規章制度辦事，仍有可能遇到“違規”的問題，產品面臨下架。

不管怎么樣，關鍵是賣家要能夠及時找到問題所在、根源，然后妥善解決。

亞馬遜賣家最常遇到的違規問題有哪些？

亞馬遜可能會因為各種各樣的原因，對賣家的產品進行標記。

藍海億觀網了解到，最主要的兩個原因，一個是賣家違反了知識產權政策，出現了侵權行為，另外一個是違反了《亞馬遜限售產品政策》。

關于亞馬遜限售產品的規定，可以閱讀文章《亞馬遜規定哪些產品限售？如何獲得銷售權？》。

此外，下面這些也是導致賣家和產品違規的原因：

1. listing信息不準確

2. 運輸限制增加

3. 在產品listing添加外鏈（亞馬遜站外鏈接）

4. 訂單取消率過高

5. 產品主圖上有文字或水印

6. listing含有違規內容，比如美國環保署EPA聲明、新冠疫情相關聲明等

7. listing內容添加了導到亞馬遜其他頁面或站外頁面的超鏈接

8. 價格過高定價

9. ASINs標記為“殺蟲劑（pesticide）”

10. ASINs不滿足EPA合規性要求

11. ASINs標記為“危險物料（Hazmat）”，需要有SDS（安全數據表）文件

12. 有差評稱該產品是假貨、仿品，或者產品損壞、易引起火災等

13. 圖片或視頻中有裸體

14. 必填商品屬性缺失，或者不符合要求，比如產品title過長（文末掃碼，入亞馬遜精英賣家交流群）

產品被亞馬遜標記有什么特征？

涉及到以上任意一種情況，都可能導致產品被標記。

在上架一款新產品之前，建議用系統檢測是否存在常見的違規問題，并且要定期檢測，因為亞馬遜規則會有變化，不是固定的。

如果賣家用的是Vendor Central，如果ASINs變成“不可編輯”的狀態，就說明產品很可能被標記了；如果用的是Seller Center后臺，可以在“Account Health”頁面，了解到存在哪些政策合規性問題。

另外需要知道的是，亞馬遜如果認為賣家的產品違規，很可能會直接暫停listings，不提前通知或警告。

當然，亞馬遜偶爾也會給賣家發送產品違規的通知，包括一個“截止日期”，如果賣家未能在這個日期前解決問題，產品listing會被移除。

產品被標記了怎么辦？

首先，賣家要知道產品被標記的原因。

然后，收集一切可能有用的文件、材料，這有助于加快解決問題，而且，在與亞馬遜溝通時，也更容易說清楚情況。

接著，通過賣家的Account Health通道，發送證明材料和其他有用的信息和文件，發起申訴，亞馬遜通常會在一周時間內回復。

如果不能順利解決的話，可以選擇升級case。

總之，產品被標記、listing被移出或下架有時候很難恢復，令賣家挺無奈的，但這是所有在亞馬遜平臺銷售的賣家都可能面臨的情況。

《賣家產品被亞馬遜誤判為限售品，如何申訴？》（跨境電商新媒體-藍海億觀網egainnews  Riley Huang）文末掃碼入亞馬遜精英賣家交流群，對接跨境電商優質資源。Coupang、Wayfair 、沃爾瑪、MercadoLibre等平臺入駐，品牌文案策劃及全網推廣、電商培訓和孵化等服務，請聯系我們。不得擅自改寫、轉載、復制、裁剪和編輯全部或部分內容。