最新消息，2021年3月23日，敦煌網發布公告，宣布在清明節假期4月3日-4月5日期間，平臺將對備貨期、結算業務、客戶服務、產品審核、糾紛業務等5大業務服務進行調整。

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據了解，敦煌網在公告中詳細聲明了假期期間，5大業務服務的調整情況，具體調整如下：

1.備貨期調整：平臺表示，賣家原來發貨截止在4月3日-4月5日假期期間的貨件，將自動順延到假期結束2021年4月6日。相關文章可閱讀《敦煌網如何開店？賬號注冊、身份認證詳細操作步驟分析(圖)》

2.產品審核服務：敦煌網表示，在清明節期間期間，產品審核服務依舊能正常運行，賣家無需擔心。

3.結算業務：因為清明節假期，銀行調整了相關的處理業務的時間，所以，平臺將在2021年4月3日-4月5日期間暫停美金、人民幣的結算業務。與2021年4月6日恢復結算。

4.賣家客戶服務：敦煌網表示，在4月3日-4月5日的清明假期期間，平臺的在線客服依舊提供9：00-24：00的全天15小時的服務，有需要客戶服務的賣家可以登錄賣家后臺，使用在線客服或者留言服務。

5.糾紛業務：敦煌網表示，在清明假期期間，平臺會正常處理糾紛case，部分的糾紛case處理和回復可能會有所延遲，建議賣家及時關注糾紛訂單，并且配合糾紛處理客服提供相關信息，高效的處理糾紛維護權益，假期結束后恢復正常。相關文章可閱讀《敦煌網暫停收寄加拿大路向帶電貨物！TikTok印尼上線電商直播計劃》

敦煌網提醒賣家：

1.因為國內外地域差異和節日習俗的不同，在清明假期期間，海外買家依舊會和你進行訂單相關問題咨詢和溝通，建議賣家在假期中也要自發的保持和買家的聯系溝通，避免引起買家不滿，開啟糾紛，對店鋪造成影響。

2.因為清明節將至，對于近期的備貨訂單，賣家最好根據平臺的備貨期訛業務，設置合理的備貨期，爭取是哪里成功的達成交易。并在交易過程中和買家友好溝通，避免因為訂單超過備貨期沒有進行發貨產生退款情況，以及買家得不到回復反饋開啟糾紛等。

亞馬遜FBA物流派送延遲。

據悉，近日，有很多物流公司的發布通知，表示因為亞馬遜出現大規模爆倉情況，目前卡派的LGB8、LGB9、LAX9、ONT8等的預約都已經被亞馬遜延到4月份。相關文章可閱讀《近期敦煌網將赴港上市？敦煌網將召開賣家大會線下峰會》

此外，美國中部、西部等地區因為持續的暴風雪，物流收到嚴重影響，亞馬遜倉庫大量貨件堆積，FBA派送全線延遲，在加上歐美的市民罷工游行，導致歐美地區物流受到極大影響。

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