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Shopify獨立站賣家如何尋找新客戶,并留住現(xiàn)有買家?

藍海億觀網(wǎng)2021年07月26日 136

與其使用所有的工具和平臺并嘗試尋找最合適的一個,Shopify獨立站賣家不如從一個目標(biāo)開始,計劃想要完成的事情,以確定如何營銷Shopify

與其使用所有的工具和平臺并嘗試尋找最合適的一個,Shopify獨立站賣家不如從一個目標(biāo)開始,計劃想要完成的事情,以確定如何營銷Shopify商店

藍海億觀網(wǎng)了解到,根據(jù)Shopify獨立站賣家是想找到新客戶還是留住現(xiàn)有客戶,以下有一些建議。

一、尋找新客戶

假設(shè)Shopify獨立站賣家已經(jīng)建立了品牌知名度,并且已經(jīng)吸引了一些客戶,那么目標(biāo)是尋找更多的客戶。

1.谷歌廣告和其他社交媒體廣告都是尋找新客戶的好工具,買家可使用谷歌廣告將Shopify商店放在SERPs(搜索引擎結(jié)果頁面)的頂部。

2.在InstagramFacebook上發(fā)布推廣帖子,可以吸引新客戶。Shopify獨立站賣家可以根據(jù)點擊量為這些廣告設(shè)置預(yù)算,這樣就不必花費過多的營銷預(yù)算。

Shopify獨立站賣家也可以使用可購物的自然社交媒體帖子,這不僅可以建立品牌知名度,還可以使瀏覽者更容易地轉(zhuǎn)化為買家。

3.Shoppable Pins

Pinterest是一個購物社交媒體平臺,Pinterest報告稱,2021年有478名活躍用戶。該網(wǎng)站的獨特之處在于,人們從這個平臺上尋找靈感,關(guān)注他們的朋友和喜歡的品牌。也有很多人使用這個網(wǎng)站來創(chuàng)建mood boards,尋找不同的產(chǎn)品。

Shopify獨立站賣家可以創(chuàng)建Shoppable Pins并使用相關(guān)的標(biāo)簽來推廣它們,這是讓帖子出現(xiàn)在用戶搜索結(jié)果中的有效方法。和Instagram一樣,Shopify獨立站賣家可以使用Pinterest創(chuàng)建一個在線目錄并tag(標(biāo)記)產(chǎn)品。

使用Shoppable Pins,可以包括價格信息,用戶可以單擊Pin重定向到Shopify獨立站。Pinterest與獨立站同步,所以任何價格變化或庫存問題可以同步更新。 

例如,家具零售商Floyd的這個Shoppable Pin將用戶重定向到桌子的目錄頁。當(dāng)用戶懸停在pin上時,Pinterest可以將其與建議的board進行匹配。

二、留住現(xiàn)有客戶

尋找新客戶是Shopify獨立站賣家開店和維持收入的重要因素,但留住客戶也十分重要。根據(jù)Small Biz Genius雜志2021年的一篇文章,客戶留存率增加5%,就能提高25%至95%的利潤。以下是一些留住客戶的方式:

1.電子郵件營銷

向從Shopify 商店購買東西的每個人自動發(fā)送一封感謝電子郵件,并在大約一個月后跟進請求評論。Shopify獨立站賣家可以定期向電子郵件list的客戶發(fā)送關(guān)于銷售、特殊活動、行業(yè)趨勢和其他客戶可能感興趣的主題信息。

2.內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷幫助Shopify獨立站賣家維持與現(xiàn)有客戶的關(guān)系。利用社交媒體平臺,實時展示客戶在使用產(chǎn)品;為季節(jié)性變化創(chuàng)建宣傳新商品的帖子;通過社交媒體宣傳企業(yè),突出企業(yè)的價值觀。

Shopify獨立站賣家應(yīng)該每天在社交媒體上發(fā)布信息,并與社區(qū)保持聯(lián)系,;定期發(fā)送電子郵件到list,并測量郵件打開率,看看哪些主題是最成功的。

3.客戶忠誠度計劃

提供忠誠計劃不僅可以獎勵經(jīng)常購物的人,還可以讓他們獲得一些獨有的東西。

Shopify獨立站賣家的忠誠計劃可以很簡單,就像在購買了一定數(shù)量的商品后可以獲得獎勵;購買10次后可以免費獲得一件小物品;或者一個基于消費金額的分級系統(tǒng)。花得多的購物者可以得到更好的獎勵,比如更高的折扣或提前獲得打折機會。

藍海億觀網(wǎng)獲悉,如果Shopify獨立站賣家不確定要提供什么,可以向當(dāng)前的客戶發(fā)送一份調(diào)查,詢問他們希望在忠誠計劃中看到什么。

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