雅高國際酒店集團（Accor）11月7日宣布，已與阿里巴巴集團達成初步合作協議。通過此次“戰略合作”，雅高計劃在未來五年開發一系列數字Apps和“新常客（loyalty programme）”計劃，提升消費者和游客體驗。

合作的消息是在中國第二屆國際進口博覽會的特別儀式上宣布的。博覽會期間，法國總統馬克龍對中國進行國事訪問，雅高集團是陪同的法國企業代表團之一。

雅高表示，這次合作將使阿里巴巴的7億中國零售消費者受益。阿里集團的旅游部門 Fliggy 能夠為消費者提供雅高酒店預訂、餐飲、娛樂以及其他生活服務，消費者可以使用支付寶支付。

另外，通過“Haoke（好客）”項目，雅高酒店將為中國消費者提供愜意舒適的體驗，包括在菜單中使用中文、添加中餐、雇傭講中文的員工、提供合適的支付系統，以及其他服務，以滿足中國旅客的需求。

與阿里巴巴達成合作，也能幫助雅高加速推出新常客項目，即Accor Live Limitless雅高心悅界，因為阿里巴巴可以利用其生態系統、消費者洞察力和數字營銷能力，把項目提供的服務和好處傳遞給龐大的消費者群體。

宏觀來看，中國對全球的旅游業發展至關重要，雅高與阿里的這次戰略性合作也將極大增強中法兩國的經濟聯系。

阿里集團表示，經過20年的發展，集團業務已經形成兩大板塊，一個側重消費者，刺激消費，旅游消費就是其中的一個重要部分；另一個專注各大企業，幫助雅高等旅游界合作伙伴全面實現業務的數字化，包括銷售、營銷、品牌建設、會員管理和服務創新等，與雅高的合作也能為公司帶來年輕一代消費者。（藍海億觀網egainnews ）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內容，請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載，請聯系我們授權。