藍海億觀網2019年11月07日 313
“近日,亞馬遜在《賣家10月簡訊》中發出通知,將嚴查商品包裝和裝箱宣傳單。若賣家在包裝箱宣傳單中,有誘導買家給予好評的內容。賣家應立即創建移除”
近日,亞馬遜在《賣家10月簡訊》中發出通知,將嚴查商品包裝和裝箱宣傳單。若賣家在包裝箱宣傳單中,有誘導買家給予好評的內容。賣家應立即創建移除訂單, 并將商品從倉庫中移走,否則將進行懲罰。
賣家十幾萬貨已放違規售后卡,憂心忡忡
此時,廣大賣家真切地感受到亞馬遜對于違規索評的打擊決心。以下為簡訊內容的中文版本:
接到通知后,許多賣家慌了神。有賣家表示,自己剛剛發了2000多件貨,都放了售后卡。另有賣家向藍海億觀網透露,自己十幾萬貨里放了售后卡,現在不知道該如何辦。
好在,亞馬遜方面給了最后的機會,如果在倉庫中有違規放置索評卡的賣家,還能盡快移除訂單,重新打包商品。
亞馬遜開箱驗證,是否具有可操作性?
而對于該政策的執行力度,有一部分賣家表示質疑。因為亞馬遜每天要處理數以億計的訂單,如果要人工對每一個包裹都開箱檢查,再進行封箱,無疑是一個非常浩大的工程,亞馬遜將不得不出具巨額資金來處理這些事。
但依靠機器掃描識別卡片上文字,目前似乎也不太現實。
因此,有賣家認為,該政策的最有可能的執行方式,就是對產品進行抽檢。耗費一定的人工成本,抽查部分商品。運氣好的可以逃過檢查,運氣不好的,被抽檢到了只能自認倒霉。通過抽檢,處理一部分違規賣家,起到敲山震虎的效果。
抽檢過程中,對于卡片上的文字是否違規,更大程度上依賴抽檢人員的主觀判斷。對于明確要求好評,明確留下回饋字樣的自然是實錘。但某些賣家的索評卡片上,只是寫著鼓勵買家留評的字樣,這時候就要依靠抽檢人員的主觀判斷了。
總而言之,此番政策下來,賣家插卡索評的風險提高了,藍海億觀網勸各位賣家,盡量規避這些違規操作,賬號安全放首位。
裝箱插卡,插索評信等方式,顯然是違背亞馬遜相關規定的,并且,有些索評卡、索評信中赤裸裸地以回饋誘惑買家留好評,直接違背了亞馬遜的相關規定。
此番亞馬遜發出政策提醒,也是對索評卡等行為的一次警告,希望賣家能夠收斂這種違規操作的行為。
延伸閱讀:你到了該索評的階段了嗎?
其實,即便此番亞馬遜沒有出臺相關政策,對于賣家來說,插卡索評也是存在被買家舉報的風險的。尤其是美國消費者,普遍對于自己的言論自由權較為看重(在對待中國賣家方面表現更為明顯)。
有的買家在接到以回饋換取好評的索評信息,甚至會留差評以示對言論自由權的維護。
因此,對于賣家來說,索評是否真的有必要,還需謹慎考慮。藍海億觀網近日文章《對不起,亞馬遜賣家,你還沒到該索評的階段!》對賣家是否該索評,做了較為詳細的解讀,歡迎大家搜索閱讀。
對于賣家來說,是否要開啟索評,需要從目前listing的全盤發展考慮:
1.目前處在什么階段?
2.一個差評對評分、權重影響會不會很大?
3.索評的目的是什么?提高評論數量還是充實評論真實度?
通盤考慮,賣家對于是否要索評會更加清晰。
最后,藍海億觀網再次提醒各位,裝箱插索評卡的方式,還是不要用了。旺季經營,安全第一。(文/藍海億觀網egainnews)文末掃碼,入群與大賣家交流。更多內容,請在各平臺搜索“藍海億觀網”。不得擅自轉載,請聯系我們授權。
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