一個(gè)賣家可以衰到什么程度？簡而言之：亞馬遜能讓他賺到的全部吐回去。藍(lán)海億觀網(wǎng)了解到，有賣家因?yàn)樯嫦忧謾?quán)被限制銷售，申訴回來后，卻發(fā)現(xiàn)亞馬遜FBA不對其產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)貨，導(dǎo)致大量退貨發(fā)生。同時(shí)亞馬遜方面還不允許該賣家退回庫存，賣家每個(gè)月需要花費(fèi)2400美金進(jìn)行庫存管理。

對此，賣家已經(jīng)幾近崩潰，認(rèn)為亞馬遜是想要將其搞破產(chǎn)。

涉嫌侵權(quán)被禁售，申訴成功后FBA不發(fā)貨

賣家表示，自己在10月1日收到侵權(quán)警告，并于10月4日處理了該警告。但listing表現(xiàn)仍然比較低迷，賣家不得不發(fā)case詢問客服，客服表示，他們是在7月27日收到侵權(quán)投訴，賣家必須提交POA。

賣家依照客服要求提交POA以后，與10月10日listing恢復(fù)了活躍。并且活躍了一周，積累了100多個(gè)訂單。

但是，緊接著賣家就發(fā)現(xiàn)，直到11月3日，亞馬遜FBA一直不給賣家發(fā)貨，導(dǎo)致40多個(gè)買家退款，并憤怒地發(fā)問為什么沒有發(fā)貨。

賣家從10月17日開始，就每天打電話詢問自己產(chǎn)品的情況，然而收到的都是機(jī)械式地回復(fù)，問題沒有得到任何解決。10月25日，當(dāng)賣家再次致電亞馬遜，得到的回復(fù)是產(chǎn)品正在調(diào)查中。

賣家聯(lián)系亞馬遜，想要讓亞馬遜退回每月2400美元的倉儲費(fèi)，但亞馬遜拒絕了賣家請求。賣家嘗試移除庫存，但亞馬遜方面拒絕賣家移除。賣家不得不繼續(xù)支付每月2400美元的倉儲費(fèi)。

如今賣家不知道是否該繼續(xù)等下去，也許明天就會有回復(fù)，也許要等到2020年11月？

亞馬遜團(tuán)隊(duì)解決了問題，但損失賠償怎么辦？

賣家是幸運(yùn)的，在發(fā)出提問過后的12個(gè)小時(shí)，亞馬遜團(tuán)隊(duì)的“Susan”幫賣家將問題反饋給“合適的團(tuán)隊(duì)”，并得到了解決。如今，賣家的listing恢復(fù)原樣。

但其他問題如何解決？比如關(guān)于40個(gè)退貨造成的損失怎么辦？賣家的listing因此權(quán)重下降，如今不太活躍，怎么解決？10月份因?yàn)楫a(chǎn)品滯留，導(dǎo)致空耗的2400美元的倉儲費(fèi)亞馬遜會不會給與退還補(bǔ)償？

另有賣家詢問，為何不設(shè)置一套更加合理的機(jī)制，讓賣家可以更直接地找到“合適的團(tuán)隊(duì)”解決問題？非得要彎彎繞繞，哭告無門，最后才伸以援手？這會讓“亞馬遜式煉獄”更長久地折磨賣家。

對此，截止發(fā)稿前，藍(lán)海億觀網(wǎng)尚未了解到亞馬遜官方是否有給出答復(fù)。

如今旺季到來，對賣家來說，風(fēng)險(xiǎn)也增加了。希望賣家朋友們能夠謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，避免任何可能觸犯紅線的問題。畢竟從現(xiàn)在的情況看來，亞馬遜賣家?guī)椭坪跻矝]那么可靠。（文/藍(lán)海億觀網(wǎng)egainnews）文末掃碼，入群與大賣家交流。更多內(nèi)容，請?jiān)诟髌脚_搜索“藍(lán)海億觀網(wǎng)”。不得擅自轉(zhuǎn)載，請聯(lián)系我們授權(quán)。