藍海億觀網2019年11月01日 300
“亞馬遜最近升級算法,造成了一系列的影響。在眾多關鍵詞的搜索結果里, listing的位置,一下子從首頁跌入到十幾頁。有不少賣家坦言,銷量腰斬”
亞馬遜最近升級算法,造成了一系列的影響。在眾多關鍵詞的搜索結果里, listing的位置,一下子從首頁跌入到十幾頁。有不少賣家坦言,銷量腰斬,刷單了百單,也收效甚微 。本次算法更改中,亞馬遜的流量向兩個地方傾斜:廣告產品和自營品牌產品。
新算法給自營品牌導了那么多流量,為何卻擋不住它們的死去?
把流量賣給投廣告的賣家,換取真金白銀,這誰也擋不住。
但值得玩味的是,亞馬遜給自營品牌導了無數流量,卻架不住自營品牌一個個死去。
亞馬遜對自營品牌的野心,是有目共睹的。
從2009年推出AmazonBasics開始,就一發不可收拾。Quartz曾統計,亞馬遜已經注冊或者正在申請的品牌,已達800多個,覆蓋了服裝、珠寶、嬰童、寵物和食雜等領域。
亞馬遜的很多品牌,產品幾乎不少于1000種。如AmazonBasics有1000多個產品,包括汽配、電子和行李箱等。
而在時尚領域,亞馬遜發力最大,也取得了重大戰果,其自營鞋服品牌的銷量,一度跟老牌時尚品牌展開角逐,也當仁不讓。
分析公司Coresight Research發現,亞馬遜自營品牌的服裝和鞋類在其平臺銷量排名第四。前三名為耐克(Nike)、安德瑪(Under Armour)和恒適(Hanes)。
這是否意味著亞馬遜把持了流量,就可以成功地扶植一個個品牌了么?
實際上,并沒有那么順利。
叫停32個服裝品牌,流量未必撐得起品牌
最近幾個月,亞馬遜停止了32個服裝品牌的運營。服裝品牌是亞馬遜自營品牌的重點,但除了Amazon Essential、Goodthread 男裝、 Daily Ritual和 Lark & Ro 的女裝表現不錯之外,其它大多數品牌表現都不佳。
為了解決這個問題,亞馬遜改變算法,將“Top rated from our brands”安排在搜索結果中突出的位置上,著力凸顯自營服裝品牌。
甚至在第三方賣家購物車的正上方,推送自營品牌,以粗暴的方式,“搶奪”訂單。
然而,龐大的流量“灌溉”,以及粗暴的曝光,并不能撐起一個品牌。最終,亞馬遜主動給32個服裝品牌判了死刑。
佛家有言:“不要催促河流,它會按照自己的節奏前行”。
是的,任何事物都會有其自身的發展規律,品牌也是一樣
在品牌發展之路上,亞馬遜至少有幾個問題:
亞馬遜已在運營或正申請的品牌達800個,覆蓋時尚、珠寶和嬰童等各個領域,并采用大規模流量扶持的方式,意圖迅速打開局面。實際上,數量多、速度快,反而欲速不達,在品控和服務方面流于粗糙,導致負面口碑滋生,提前釋放了品牌勢能,最終搞砸了牌子。實際上,新生品牌和事物,被顧客認知并接受,是一個緩慢的過程。
品牌成功的樹立,就是要占據一個品類,讓品牌與某一功能或者特點劃上等號。比如紅牛=補充能量的飲料,王老吉=怕上火的降火飲料, 華為手機=商務手機,OPPO=拍照手機,Vivo=音樂手機,如此等等。
一個成功的品牌,就是成為某一類別的代表。比如,寶潔公司進軍洗發水市場,推出飄柔,是專門為“柔順頭發”,海飛絲,則是“去頭皮屑”,潘婷,則是“營養頭發”。
聰明如寶潔,即便做的都是洗發水,也推出不同的全新品牌。這樣一來,便可以在不同消費者中建立品牌定位,并牢牢占領其心智。
要柔順的找飄柔,要去屑的找海飛絲,要營養秀發的,找潘婷。
然而,亞馬遜的品牌管理者,似乎對品牌定位認知不夠。往往一個品牌,覆蓋大量的產品,比如一個AmazonBasics,竟然覆蓋了有1000多個不同類別的產品,包括電子、行李箱、臺燈甚至汽配。
這如何能夠在消費者心目中建立品牌認知?
當然,很多人會說,AmazonBasics已經取得了巨大成功。
但實際上,這是銷量的成功,而不是品牌的成功。
如果AmazonBasics脫離亞馬遜平臺,放在實體渠道里,很可能一下子陷入困境,如同魚兒離開了水。
因此,在“數量哲學”驅動下的亞馬遜,一口氣做了幾十個服裝品牌,也一口氣死掉了32個服裝品牌,不僅沒有成功樹立品牌,甚至連銷量都沒有達到預期目標。
3.電商搜索生態下,品牌的重要性被淡化。
在亞馬遜生態下,買家以搜索為導向,主動搜尋適宜款式和價位的服裝,要使他們拋開款式和價格,單獨為品牌而買單,似乎有些困難。
在買家眼里,亞馬遜的自營品牌跟成千上萬其他品牌,似乎沒什么區別。它們跟耐克、PUMA和阿迪等廣為人知的品牌不同,根本沒有品牌認知度。
那么,品牌在在亞馬遜上沒有意義了嗎?
并非如此,耐克和Under Armour等傳統品牌,在亞馬遜上銷量龐大,許多人直接沖著品牌而來。這是因為耐克首先成為了品牌,然后入駐亞馬遜之后,才能以品牌詞作為入口,吸引眾多賣家下單購買。(藍海億觀網 egainnews 吳以輝 )
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