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產品被投訴侵權,listing被亞馬遜下架了怎么辦?

藍海億觀網2021年01月13日 879

亞馬遜經營不易,銷量漸漸增多,似乎看到了美好的未來向我招手,結果listing被鎖了,我雙手在顫抖,但還是強迫自己冷靜,仔細查找原因,是同行

亞馬遜經營不易,銷量漸漸增多,似乎看到了美好的未來向我招手,結果listing被鎖了,我雙手在顫抖,但還是強迫自己冷靜,仔細查找原因,是同行嫉妒我銷量好?還是我涉及了侵權?接下來我該怎么辦?(文末掃碼加入精英賣家交流群)

侵權的原因是什么?

產品信息侵權

最常見的就是商標LOGO侵權,在國內侵權案件中也屢見不鮮,商標最好是在國內工商部門備案后,在境外商標管理機構再備案一次,不過賣家在所經營的亞馬遜站點地區備案也防不住侵權,因為商標備案只是受到當地法律保護,如果其他國家盜用你的商標,通過法律手段解決會非常麻煩。產品界面上的標題、產品描述、產品圖、視頻等等,有的賣家為了迅速上架新產品,店鋪名稱不好取直接模仿,偷懶直接從其他賣家的listing復制粘貼,那你的店鋪和listing會被投訴整改,有些賣家為了防范侵權行為,將自己產品的標題、圖片、視頻、關鍵詞都進行了知識產權備案,藍海億觀網提醒您:隨意復制粘貼只會讓你還沒成為一個賣家就退出了亞馬遜電商市場。更多關于亞馬遜侵權的內容,可點擊閱讀《什么情況下,構成亞馬遜侵權 ?侵權的后果是什么?》

產品外觀侵權

產品外觀和同行的產品相似或者一模一樣,而這款產品在同行母國申請了專利,那在賣家還沒明白怎么回事時,亞馬遜直接就封了賬號,產品外觀侵權也是防不勝防,各國的專利備案不相通,即使在偶然情況下出現相似部分,那賣家精挑細選的新產品也沒法賣了。

其他侵權情況

肖像侵權和版權侵權也是常見的情況,賣家新手想要在亞馬遜上架一些明星海報或者動漫人物有關的周邊,你沒有取得明星本人和動漫創作者的同意就上架售賣相關產品,這些都是涉及侵權的。

如何避免侵權

原創,盡量所有的東西都用原創的,在產品上架前,將所有涉及原創的產品外觀、圖片、視頻等等能申請專利就申請專利,能申請版權就申請版權,統統備案不要嫌麻煩,如果要銷售品牌產品,就要取得授權或代理權,這樣當你被鎖了listing,向官方申訴也就可以理直氣壯不怕碰瓷的。更多關于亞馬遜侵權的內容,可點擊閱讀《旺季警惕丨亞馬遜侵權又關閉了大量店鋪,你對侵權了解多少?》

怎么找回listing,挽回損失?

分析侵權原因,是真的涉及侵權還是同行惡意投訴?涉及專利就查找專利號,涉及版權,是自己原創的就提交資料申訴,不是原創就查看版權公示,部分非原創的賣家覺得申訴麻煩希望渺茫,于是選擇聯系同行撤銷投訴,難說結果好壞,遇到脾氣不好的,直接法院見。但是在找出原因后,要向亞馬遜官方發一封申訴郵件,言辭要誠懇,涉及侵權要保證撤掉或刪除侵權部分,自己原創的就提交詳細資料解釋。要是listing實在救不回來了,留得青山在,忍痛放棄這批產品還能保住店鋪。所謂吃一墊長一智,此后,一定要嚴防侵權行為。

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